ملاحظة: تنطبق هذه المقالة فقط على OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليميةتطبيق مزامنة (groove.exe) السابق. في معظم الحالات، نوصيك بـ استخدام تطبيق المزامنة من OneDrive الأحدث (onedrive.exe) بدلاً من ذلك. أي تطبيق من تطبيقات OneDrive؟
المشكلة
عندما تبدا بإصلاح تطبيق مزامنة Microsoft OneDrive ، تتلقي رسالة الخطا التالية:
لا يمكننا بدء هذا الإصلاح.
لا يمكننا إصلاح المكتبات التي تمت مزامنتها لان ملف مفتوح. يرجى إغلاق كافة الملفات في مجلدات المكتبة التي تمت مزامنتها والمحاولة مره أخرى.
الحل
لحل هذه المشكلة ، قم بإنهاء كل التطبيقات المفتوحة ، ثم حاول تشغيل الأمر إصلاح مره أخرى. إذا كنت لا تزال تتلقي هذه الرسالة ، فقم باعاده تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بتشغيل " إصلاح " في ال OneDrive لتطبيق مزامنة العمل أو المؤسسة التعليمية قبل فتح اي من الملفات أو التطبيقات.
معلومات إضافية
تحدث هذه المشكلة عند قيام الكمبيوتر بالتعرف علي الملف كمفتوح حتى بعد ان قمت بإغلاقه.
للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه إصلاح OneDrive لاتصالات مزامنة العمل أو المؤسسة التعليمية ، انتقل إلى إصلاح اتصالات المزامنة باستخدام تطبيق المزامنة من OneDrive.
هل لا تزال بحاجه إلى المساعدة ؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.
