إذا كانت رسالة إلكترونية إلى مستخدم داخلي (نفس المجال) يتم تخزين المفتاح العام الخاص بالمستلم (المُستخدم للتشفير لهذا المستخدم) في دفتر العناوين المشتركة (GAL).
في حال عدم وجود مشكلات اتصال، يجب أن يكون Outlook mobile قادراً على الوصول إلى Exchange بصمت ويجب أن يتم حله في الخلفية.
إذا كان مستخدماً خارجياً (مجال مختلف)، فيمكن الحصول على المفتاح العام للمستلم (المستخدم للتشفير لهذا المستخدم) من خلال استبدال رسالة إلكترونية موقعة مع هذا المستلم.
بمجرد تبادل الرسالة الموقعة وتثبيت الشهادة، سوف تكون قادراً على إرسال الرسائل الإلكترونية المشفرة.
إذا لم تتمكن من التشفير، فأنت فقدت المفتاح العام للمستلم.
