يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات والرنين في وقت واحد حتى لا يتم تفويت المكالمات. يمكنك إعادة توجيه المكالمات الواردة عن طريق إعداد قواعد إعادة التوجيه. تتوفر خيارات إعادة توجيه الاتصال فقط إذا تم تكوين مؤسستك لدعمها. إذا لم تكن متأكدا من الميزات Skype for Business التي تم تمكينها، فاتصل بفريق الدعم التقني في مؤسستك.
إذا تم تمكين خيارات إعادة توجيه الاتصال، يمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر أو إلى جهة اتصال أخرى. تعد إعادة توجيه المكالمات مفيدة بشكل خاص إذا كنت مسافرا أو تعمل من المنزل، لأنه يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى موقعك الحالي. إذا كنت خارج المكتب، يمكن إعادة توجيه المكالمات تلقائيا إلى زميل في العمل.
خيار الحلقة في وقت واحد مفيد للأشخاص أثناء التنقل. عندما تحصل على مكالمة فإنه يرن على رقمي هاتف في نفس الوقت. يمكنك تعيين مكالماتك الواردة لرنين جهازك المحمول ورقم آخر أو جهة اتصال أخرى بشكل متزامن في حالة انشغالك أو عدم توفرك مؤقتا.
إعادة توجيه المكالمة إلى البريد الصوتي أو رقم آخر
عادة ما يتم استخدام خيار إعادة توجيه المكالمات لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو إلى رقم آخر غير رقم هاتفك المحمول. عند تعيين إعدادات إعادة توجيه المكالمات في Skype for Business، تتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة تلقائيا إلى الوجهة التي تختارها.
لتعيين إعادة توجيه الاتصال، قم بما يلي:
اضغط على صورتك، ثم اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
في شاشة إعدادات إعادة توجيه الاتصال ، اضغط على إعادة توجيه المكالمات، ثم حدد أحد الإجراءات التالية:
- اضغط على البريد الصوتي لإرسال المكالمة إلى البريد الصوتي حيث يمكنك استرداده لاحقا.
- اضغط على رقم جديد واكتب رقم هاتف جديد.
- اضغط على جهة اتصال جديدة ثم ابحث عن جهة اتصال في المربع المعروض.
(خطوة اختيارية) اضغط على تطبيق الإعدادات، ثم حدد متى يجب تطبيق هذا الإعداد.
إيقاف إعادة توجيه الاتصال
لإيقاف إعادة توجيه الاتصال، قم بما يلي:
- اضغط على صورتك، ثم اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
- في شاشة إعدادات إعادة توجيه الاتصال ، حدد تعطيل إعادة توجيه الاتصال.
- (خطوة اختيارية) اضغط على تطبيق الإعدادات، ثم حدد متى يجب تطبيق هذا الإعداد.
إعداد حلقة في وقت واحد
على عكس إعادة توجيه المكالمات حيث لا يرن هاتف العمل، يمكنك تعيين المكالمات الواردة لرنين هاتفك ورقم آخر أو جهة اتصال أخرى في وقت واحد. يمكن أن يساعد هذا الإعداد في التأكد من أن المتصلين لا يحصلون على إشارة مشغولة ولا يتم تفويت مكالماتهم. في الوقت نفسه، لن يكونوا على علم بإعادة توجيه مكالمتهم.
اضغط على صورتك، ثم اضغط على إعادة توجيه الاتصال.
في شاشة إعدادات إعادة توجيه الاتصال ، اضغط على طلب في وقت واحد، ثم حدد أحد الإجراءات التالية:
- اضغط على رقم أضفته من قبل، مثل جهازك المحمول.
- اضغط على رقم جديد واكتب رقم هاتف جديد، ثم اضغط على موافق.
يضمن إعداد الحلقة في وقت واحد أنك ستتلقى مكالمة بغض النظر عن VoIP المتوفر على جهازك.