ألا يمكنك مزامنة الملفات بين الكمبيوتر وOneDrive؟ جرّب ما يلي:
-
تحقق من تشغيل OneDrive من خلال البحث عن أيقونة سحابة OneDrive على شريط القوائم أو منطقة الإعلامات. افتح تطبيق OneDrive يدويا على الكمبيوتر إذا لم تتمكن من رؤية الأيقونة.
-
إذا تجاوزت مساحة تخزين Microsoft، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive. تعرّف على المزيد.
-
تحقق من وجود تحديثات في Windows أو Mac وتأكد من تحديث تطبيق OneDrive لسطح المكتب عن طريق تنزيل أحدث إصدار.
تنزيل OneDrive -
إذا كان OneDrive يعرض "معالجة التغييرات" لفترة طويلة، فقد يكون ذلك بسبب فتح ملف عبر الإنترنت أو وجود الكثير من الملفات في قائمة انتظار أو مزامنة ملف كبير جدا.
-
استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للدعم الموجه للمساعدة في حل المشكلة.
بدء