| إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق Outlook for Android للأجهزة المحمولة، فافتح تذكرة دعم Outlook داخل التطبيق. إذا كان لديك حساب عمل أو مدرسة يستخدم Microsoft 365 للأعمال أو الحسابات المستندة إلى Exchange، فقد تكون هناك متطلبات إضافية تم تعيينها من قبل مسؤول تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، إذا كان لديك جهاز تديره الشركة، أو خادم Exchange محلي تم تكوينه للمصادقة الأساسية، أو تتطلب شركتك إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة لحماية التطبيق. اطلع على المقطع إعداد Outlook for Android مع متطلبات إضافية أدناه للحصول على إرشادات معينة. |
|---|
إعداد Outlook for Android للمرة الأولى
- افتح تطبيق Outlook for Android على جهاز Android.
- حدد إضافة حساب لإضافة أحد حسابات البريد الإلكتروني الموجودة، أو إنشاء حساب جديد إذا كنت تريد إنشاء حساب Microsoft جديد.
إذا حددت إضافة حساب، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واتبع المطالبات لمصادقة الحساب.
- قد يكتشف Outlook حساب بريدك الإلكتروني ويحدده مسبقا. اضغط على متابعة لإضافة هذا الحساب، أو اضغط على تخطي هذا الحساب لإدخال عنوان البريد الإلكتروني لحساب آخر، ثم أدخل كلمة المرور واتبع المطالبات.
- إذا تم تمكين المصادقة متعددة العوامل لحساب بريدك الإلكتروني، فاتبع الإرشادات للتحقق من الحساب.
إذا حددت إنشاء حساب جديد، فاتبع المطالبات لإنشاء حساب Microsoft الجديد.
إعداد حساب بريد إلكتروني آخر في Outlook for Android
- افتح تطبيق Outlook for Android على جهاز Android.
- افتح الزر القائمة
، ثم حدد الإعدادات
. - حدد إضافة حساب لإضافة أحد حسابات البريد الإلكتروني الموجودة، أو إنشاء حساب جديد إذا كنت تريد إنشاء حساب Microsoft جديد.
إذا حددت إضافة حساب، فاضغط على إضافة حساب بريد إلكتروني، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو اختر الخيار إضافة حساب Google، واتبع المطالبات لمصادقة الحساب.
- إذا تم تمكين المصادقة متعددة العوامل لحساب بريدك الإلكتروني، فاتبع الإرشادات للتحقق من الحساب.
إذا حددت إنشاء حساب جديد، فاتبع المطالبات لإنشاء حساب Microsoft الجديد.
إعداد حسابات العمل/المؤسسة التعليمية التي تتضمن متطلبات إضافية
لبعض حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية متطلبات أمان إضافية قبل أن تتمكن من استخدام Outlook لنظام التشغيل Android. إذا لم تكن متأكدا من أي من هذه الحالات ينطبق على حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فتحدث إلى مسؤول Microsoft 365.
انقر على موسع لفتحه:
علي الأجهزة المدارة أو الموفرة من طرف الشركة
بمجرد بدء عملية التسجيل، يجب عليك إكمال العملية بالكامل منذ أن يؤدي الإيقاف المؤقت لأكثر من بضع دقائق إلى إيقاف تقدمك ويتطلب منك البدء من جديد. إذا فشلت هذه العملية، فستحتاج إلى العودة إلى تطبيق Portal Company للمحاولة مرة أخرى.
افتح متجر Google Play. ابحث وقم بتنزيل تطبيق Intune Company Portal.
إذا تمت مطالبتك بإنشاء ملف تعريف عمل أثناء عملية التسجيل، فراجع مقالة إنشاء ملف تعريف عمل وتسجيل جهازك في Intune. وإلا، اتبع الإجراء الوارد في المقالة تسجيل جهاز Android في Intune لتسجيل هاتف Android أو الكمبيوتر اللوحي.
ملاحظة
في حالة مطالبتك بالمصادقة متعددة العوامل، يرجى الرجوع إلى نظرة عامة على معلومات الأمان.
افتح تطبيق Outlook for Android. إذا تم مطالبتك بإنشاء ملف تعريف عمل، فاستخدم مثيل ملف تعريف العمل من Outlook لإضافة حسابك.
ملاحظة
عند تسجيل جهاز، يمكن تثبيت التطبيقات المدارة – بما في ذلك Outlook – بعدة طرق مختلفة:
- تثبيت التطبيق من تطبيق "مدخل الشركة على الإنترنت"
- قد تقوم شركتك بالتثبيت تلقائياً أثناء عملية التسجيل
- تثبيت التطبيق من Google Play المدار
اضغط على بدء الاستخدام.
إذا تم العثور على حسابك، فاضغط على متابعة.
ملاحظة
إذا لم يتم العثور على حسابك تلقائياً، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني لشركتك، واضغط على إضافة حساب، ثم أدخل كلمة مرورك عند مطالبتك بها.
أدخل كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
قد تقوم شركتك أيضاً بتنفيذ عناصر تحكم تتطلب منك التسجيل قبل المتابعة. من خلال التسجيل، تتحقق من هويتك حتى يمكن التحقق من صحة الجهاز من خلال مؤسستك. إذا تمت مطالبتك بتسجيل جهازك، فاضغط على تسجيل.
إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتعيين نهج إضافية، فقد تحتاج إلى الضغط على تنشيطوتنشيط مرة أخرى.
ملاحظة
بعد فتح Outlook، سيتم تحديد تجربتك من خلال مجموعة متنوعة من العوامل بما في ذلك إعدادات نهج شركتك وما إذا كنت قد قمت مسبقا بالوصول إلى موارد الشركة باستخدام جهازك. اتبع المطالبات التي تظهر على جهازك للظروف الخاصة بك.
أنت الآن جاهز لبدء استخدام Outlook for Android! تحقيق أقصى استفادة من Outlook:
تحسين تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة الموجود على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي
ورقة المعلومات المرجعية في Outlook for Android
في حال استخدام شركتك لنهج الحماية الخاص بتطبيق Intune
يمكن تكوين نهج حماية تطبيق Intune وتنفيذها بدون تسجيل أجهزة. ومع ذلك، بالنسبة إلى أجهزة Android، تتم مطالبتك بتثبيت تطبيق مدخل شركة Intune على الجهاز الذي سيتم تطبيق نهج حماية التطبيق عليه.
افتح متجر Google Play. ابحث وقم بتنزيل تطبيق Intune Company Portal.
إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتثبيت تطبيق Outlook for Android من متجر Google Play أو انقر هنا لإدخال رقم هاتفك وتلقي ارتباط تنزيل.
افتح تطبيق Outlook for Android.
اضغط على بدء الاستخدام.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك، ثم اضغط على متابعة.
إذا تمت مطالبتك بذلك، أدخل كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني، ثم اضغط علي تسجيل الدخول.
ملاحظة
- قد تختلف تجربتك وفقا لمتطلبات شركتك. علي سبيل المثال، قد تتم مطالبتك بالمصادقة باستخدام تطبيق Microsoft Authenticator أو التحقق بنفسك عن طريق النص أو الهاتف. للحصول على التفاصيل، راجع نظرة عامة على معلومات الأمان.
- قد تقوم شركتك أيضاً بتنفيذ عناصر تحكم تتطلب منك التسجيل قبل المتابعة. من خلال التسجيل، تتحقق من هويتك حتى يمكن التحقق من صحة الجهاز من خلال مؤسستك. إذا تمت مطالبتك بتسجيل جهازك، فاضغط على تسجيل.
إذا تمت مطالبتك بإضافة حساب آخر، فاضغط على ربما لاحقاً.
اضغط على تخطي أو تنقل عبر شاشات الميزات.
الرسالة، تقوم مؤسستك الآن بحماية بياناتها في هذا التطبيق. تحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق للمتابعة، يظهر. اضغط على موافق.
أعد تشغيل Outlook for Android وقم بإعداد رقم تعريف شخصي (PIN) عند مطالبتك.
أنت الآن جاهز لبدء استخدام Outlook for Android! تحقيق أقصى استفادة من Outlook:
تحسين تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة الموجود على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي
ورقة المعلومات المرجعية في Outlook for Android
إذا كان اتصالك بخادم Exchange محلي
إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتثبيت تطبيق Outlook for Android من متجر Google Play أو انقر هنا لإدخال رقم هاتفك وتلقي ارتباط تنزيل.
افتح Outlook for Android. إذا كانت هذه هي المرة الأولى، فاضغط على بدء الاستخدام وتخطي إذا تمت مطالبتك بإضافة أي حسابات تم الكشف عنها. وإلا، افتح
>القائمة المزيدالإعدادات الإعدادات>إضافة حساب>إضافة حساب بريد إلكتروني.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك، ثم اضغط على متابعة.
اضغط علي Exchange.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك وكلمة المرور لتهيئة حسابك بشكل تلقائي. اضغط علي تسجيل الدخول.
ملاحظة
إذا فشلت عملية التهيئة التلقائية، انقر فوق متابعة، ثم أدخل الإعدادات التالية يدويًا:
- اسم الخادم: هذا هو عادة الاسم نفسه الذي تستخدمه عند تصفح بريدك الإلكتروني علي الويب.
- المجال: عادة ما يكون هذا اختياريا. إذا كنت غير متأكد، فتحقق من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.
- اسم المستخدم: هذا هو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشركتك.
- كلمة المرور: هذه هي كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بشركتك.
اضغط علي التالي عند الانتهاء وتنقل عبر الميزات.
أنت الآن جاهز لبدء استخدام Outlook for Android! تحقيق أقصى استفادة من Outlook:
تحسين تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة الموجود على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي
ورقة المعلومات المرجعية في Outlook for Android
الخطوات العامة لإعداد حساب Exchange أو Microsoft 365 للعمل أو المؤسسة التعليمية يدويا
في Outlook for Android، انتقل إلى الإعدادات الإعدادات
>إضافة حساب>إضافة حساب بريد إلكتروني.أدخل عنوان البريد الإلكتروني. واضغط على متابعة.
اضغط على إعداد الحساب يدوياً إذا كان متوفراً، ثم على صفحة موفر البريد الإلكتروني اختر Exchange وقم بتشغيل إعدادات متقدمة.
أدخل تفاصيل إعداد الخادم، إذا كانت متوفرة، ثم اضغط على الأيقونة علامة اختيار.
إعدادات خادم البريد الوارد
Domain\username
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الكامل، مثل yourname@contoso.com.كلمه المرور
استخدم كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى بريدك الإلكتروني.الخادم
حسابات Exchange - راجع قسم البحث عن إعدادات خادم علبة بريد Exchange أو أطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات معلومات الخادم الخاص بك.
حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft 365 - استخدم outlook.office365.com.
منفذ
استخدم 443 أو 993.نوع الأمان
حدد SSL/TLS أو تأكد من تحديد خانة الاختيار استخدام الاتصال الآمن (SSL)، ثم اضغط على التالي.
إعدادات خادم البريد الصادر SMTP
خادم SMTP
حسابات Exchange - اطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات الحصول على معلومات الخادم الخاص بك.
حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية في Microsoft 365 - استخدم smtp.office365.com.
نوع الأمان
اختر TLS.رقم المنفذ
أدخل 587. اضغط على التالي.
قد تتم مطالبتك بإدخال كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني مرة أخرى أو الموافقة على/تنشيط أي أذونات لازمة.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة في إعداد Outlook for Android؟
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة في إعداد البريد الإلكتروني باستخدام Outlook for Android، فافتح تذكرة دعم Outlook داخل التطبيق أو أخبرنا عن سؤالك بالتفصيل باستخدام مربع التعليق أدناه حتى نتمكن من معالجته في المستقبل.
أريد إعداد حساب IMAP أو POP ل Outlook for Android.
إذا كنت تريد إعداد حساب بريد إلكتروني IMAP أو POP ل Outlook for Android، أو لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني مع Exchange ActiveSync، فاستخدم هذه الإرشادات. عند إعداد حساب بريد إلكتروني باستخدام IMAP أو POP، ستتم مزامنة البريد الإلكتروني فقط ولن تتم مزامنة التقويم أو جهات الاتصال. ما هو IMAP وPOP؟
إعداد حساب POP أو IMAP في Outlook for Android
- في Outlook for Android، انتقل إلى الإعدادات>إضافة حساب>إضافة حساب بريد إلكتروني.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني. اضغط على متابعة. عند مطالبتك بتحديد موفر بريد إلكتروني، اختر IMAP أو POP3.
- قم بتشغيل إعدادات متقدمة وأدخل إعدادات الخادم وكلمة المرور.
ملاحظة
إذا لم تكن تعرف هذه المعلومات بالفعل، فستحتاج إلى الحصول عليها من موفر البريد الإلكتروني أو المسؤول. للاطلاع على قائمة إعدادات الخادم الشائعة والتعليمات المرجعية، راجع إعدادات خادم البريد الإلكتروني التي ستحتاج إليها من موفر البريد الإلكتروني؟
- اضغط على الأيقونة علامة اختيار للإكمال.
أريد تغيير كلمة المرور الخاصة بي.
لتغيير كلمة المرور يجب الانتقال إلى موقع ويب موفر البريد الإلكتروني.
- انتقل إلى موقع ويب موفر البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني @hotmail.com ، فسجل الدخول إلى outlook.com أو إذا كنت تستخدم Gmail، فانتقل إلى Gmail.com. - انتقل إلى إعدادات الحساب أو ملف التعريف.
- قم بتغيير كلمة المرور.
- سيكتشف Outlook for Android خطأ في المزامنة وسيطلب منك إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
إذا كنت تواجه صعوبة في جعل Outlook for Android يتزامن مع كلمة المرور الجديدة، فاحذف حساب بريدك الإلكتروني ثم أعد إضافته.
ملاحظة
إذا قمت بتغيير كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني وهو أيضاً حساب Microsoft الخاص بك، فقد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى على تطبيقات Microsoft ومواقع الويب الأخرى.
أواجه مشكلات في الإعداد أو المزامنة أو مشاكل أخرى في تطبيق Outlook.
الأمور المهمة أولاً. إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني على Outlook.com (ويشمل hotmail.com أو msn.com أو live.com، إلخ.)، فتحقق من حالة خادم Outlook.com هنا. اختر الآن من بين الخيارات أدناه:
- "تم إعداد Outlook لدي، ولكن أحتاج إلى مساعدة في شيء في التطبيق." - اطلع على فتح تذكرة دعم Outlook داخل التطبيق وانقر فوق "الاتصال بالدعم" لمعرفة كيفية إجراء محادثة مع الوكلاء في التطبيق.
- "أحتاج إلى تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإعداد بريدي الإلكتروني." - راجع استكشاف أخطاء إعداد البريد الإلكتروني على الهاتف الجوال وإصلاحها.
- "أقوم بإعداد بريد إلكتروني للمرة الأولى ولم تتم مزامنة التقويم أو جهات الاتصال." - اطلع على مزامنة التقويم مع الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي.
- "استخدم عنوان البريد إلكتروني Outlook.com (مثل hotmail.com أو live.com) وكانت المزامنة تتم من قبل لكن الآن لا تتم."-اطلع على تصحيح مشاكل مزامنة البريد الإلكتروني في Outlook.com.
تحقيق أقصى استفادة من Outlook
تحسين تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة الموجود على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي