إلغاء اشتراك Microsoft 365

هل تريد استرداد Microsoft 365 أو إلغائها؟

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك لمنع فرض رسوم إضافية، فاتبع الخطوات أدناه.

كيفية إلغاء اشتراك Microsoft 365

1. انتقل إلى account.microsoft.com/services/microsoft365 ، وإذا تمت مطالبتك، فسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft نفسه المستخدم لشراء اشتراك Microsoft 365.
   تسجيل الدخول

2. حدد إلغاء الاشتراك (قد يقول ترقية أو إلغاء).

   ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية خيار للإلغاء ولكن رأيت ارتباطا يشير إلى تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أن اشتراكك قد تم تعيينه بالفعل لتنتهي صلاحيته في التاريخ الموضح، ولن يتم تحصيل رسوم منك بعد هذا التاريخ. لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر - يمكنك الاستمرار في استخدام الاشتراك حتى تنتهي صلاحيته.

3. راجع قسم الرجاء المراجعة في أعلى صفحة الإلغاء.

   تلميح: قد يشمل ذلك تفاصيل الاشتراكات البديلة، والتي يمكن أن تكون أرخص.

4. راجع المعلومات الإضافية على الصفحة، وفي الأسفل حدد أريد الاحتفاظ بمزاياي إذا قررت الاحتفاظ باشتراكك، أو لا أريد اشتراكي، إذا اخترت المضي قدما والإلغاء.

   هام: إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Basic أو شخصي أو عائلي أو متميز، فسيعود بدل التخزين الخاص بك إلى 5 غيغابايت من التخزين السحابي، والذي يتضمن مرفقات OneDrive Outlook.com ومساحة تخزين Outlook.com 15 غيغابايت. إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Family أو Microsoft 365 Premium، أيضا تخفيض بدلات التخزين الخاصة بكل الأشخاص الذين شاركت اشتراكك معهم.
   
   إذا كنت، أو الأشخاص الذين شاركت معهم اشتراكا، قد استخدمت أكثر من البدل المجاني:

   • لن تتمكن من تحميل الملفات الجديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive.

   • لن تتمكن من إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com.

   • بعد 6 أشهر ، قد نحذف OneDrive وجميع الملفات الموجودة فيه.

   • اقرأ قسم "ماذا يحدث إذا تجاوزت الحصة النسبية؟" في كيفية عمل تخزين Microsoft لمزيد من المعلومات.

   ملاحظة: في البلدان التالية، يمكنك إلغاء اشتراكك، واستنادا إلى طول الاشتراك، قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي. راجع البلدان التي تسترد مبالغ نسبية لاشتراكات Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.
   أي مدة اشتراك - كندا، إسرائيل، كوريا، وتركيا
   اشتراكات أطول من 1 شهر واحد ومتجددة - الدانمرك وفنلندا وألمانيا (عمليات الشراء بتاريخ 1 مارس 2022 أو بعده) وهولندا وبولندا والبرتغال

اطلع أيضاً على

إذا تعذر عليك إلغاء اشتراكك

كيفية إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى

كيفية استرداد المبلغ المدفوع على اشتراك Microsoft

إلغاء اشتراك Xbox

إلغاء Microsoft 365 للأعمال

لمراجعة سياسة الإلغاء الكاملة، راجع شروط البيع في Microsoft Store.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.