استخدام عارض بيانات التشخيص مع Office

في عام 2018، أصدرت Microsoft "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) وهي أداة تتيح لك مراجعة البيانات التشخيصية الأولية التي يرسلها نظام التشغيل Windows إلى Microsoft. يمكنك الآن أيضاً عرض بيانات Office التشخيصية باستخدام العارض نفسه. يتطلب "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) نظام التشغيل Windows 10 بإصدار 1803 أو أحدث. يتطلب عرض البيانات التشخيصية من Office وجود Microsoft 365 أو Office 2019 لنظام التشغيل Windows، الإصدار 1904 أو أحدث أو Microsoft 365 أو Office 2019 لأجهزة Mac، الإصدار 16.28 أو أحدث.

ألست متأكداً من إصدار Windows أو Office الذي تشغله؟

كيفية عمله

يمكن لـ «عارض البيانات التشخيصية» (DDV) عرض بيانات Windows التشخيصيّة، وأصبح بإمكانه الآن عرض بيانات Office التشخيصيّة أيضًا على Windows وMac. سنتطرق إلى التفاصيل في الحال، ولكن ما سوف تقوم به ببساطة هو تشغيل "عارض البيانات التشخيصية" (DDV) في نظام التشغيل Windows، ثم الانتقال إلى أي تطبيق متوافق من Office لسطح المكتب، مثل Word أو Excel أو PowerPoint، وتشغيل عرض البيانات التشخيصية. عند الرجوع إلى "عارض البيانات التشخيصية" (DDV)، سترى بيانات Office التشخيصية بالإضافة إلى بيانات Windows التشخيصية.

بدء الاستخدام

ستحتاج أولاً إلى تنزيل "عارض البيانات التشخيصية" وتثبيته، إذا لم تقم بذلك بالفعل. اطلع على نظرة عامة على عارض البيانات التشخيصية لمعرفة مزيد من التفاصيل حول هذه العملية.

بمجرد الانتهاء من التثبيت، ابدأ تشغيل "عارض البيانات التشخيصية" على جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows.

  1. قم بتشغيل عارض البيانات التشخيصية من القائمة "بدء".

  2. في "عارض البيانات التشخيصية"، انتقل إلى إعدادات وتأكد من تشغيل عرض بيانات Office التشخيصية.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية خيار تشغيل عرض بيانات Office التشخيصية، فقد يكون لديك إصدار أقدم من "عارض البيانات التشخيصية". يتطلب عرض بيانات Office التشخيصية إصدار 3 من "عارض البيانات التشخيصية" أو أحدث. يجب أن يتم تحديث "عارض البيانات التشخيصية" تلقائياً، ولكن إذا لم يحدث ذلك لسبب ما، يمكنك النقر هنا للانتقال إلى Microsoft Store والتحقق من وجود تحديثات يدوياً.

إعدادات "عارض بيانات التشخيص"، تظهر سلسلة اتصال Office

عرض بيانات Office

مع تشغيل «عارض البيانات التشخيصيّة» على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows:

  1. افتح تطبيق Office، مثل Word أو Excel.

  2. انتقل إلى ملف > خيارات > مركز التوثيق > إعدادات مركز التوثيق > خيارات الخصوصية.

  3. حدد الزر عارض البيانات التشخيصية.

  4. اختر تمكين عرض البيانات على هذا الجهاز وحدد موافق.

  1. افتح تطبيق Office، مثل Word أو Excel.

  2. انتقل إلى تفضيلات التطبيق، على سبيل المثال، Word > التفضيلات وحدّد الخصوصيّة.

  3. في لوحة الخصوصيّة، حدّد عرض البيانات التشخيصيّة على Windows.

  4. حدّد تمكين عرض البيانات على جهاز آخر وأدخل سلسلة الاتصال من الجهاز الذي يعمل بنظام تشغيل Windows في المربع سلسلة الاتصال في عارض البيانات التشخيصيّة

    ملاحظة: يمكنك العثور على سلسلة الاتصال للجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في إعدادات «عارض البيانات التشخيصيّة» على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

  5. حدد موافق.

ينبغي أن تتمكّن الآن من الانتقال إلى الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows وعرض البيانات التشخيصيّة لهذا الجهاز في تطبيق عارض البيانات التشخيصيّة.

  1. تأكد من أن جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows وجهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS متصلان بالشبكة نفسها.

  2. افتح تطبيق Office، مثل Word أو Excel.

  3. انتقل إلى إعدادات > إعدادات الخصوصية.

  4. حدّد عرض البيانات التشخيصيّة على Windows. يؤدي هذا الإجراء إلى فتح الصفحة إعدادات التشخيصية Diagnostic.

  5. ادخل سلسلة الاتصال الخاصة بجهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في حقل سلسلة الاتصال

    ملاحظة: يمكنك العثور على سلسلة الاتصال للجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في إعدادات «عارض البيانات التشخيصيّة» على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

  6. حدد الاتصال بـعارض البيانات التشخيصية لـ Windows.

ينبغي أن تتمكّن الآن من الانتقال إلى الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows وعرض البيانات التشخيصيّة لهذا الجهاز في تطبيق عارض البيانات التشخيصيّة.

  1. تأكد من أن جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows وجهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android متصلان بالشبكة نفسها.

  2. افتح تطبيق Office، مثل Word أو Excel.

  3. انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والإرشادات.

  4. حدد عرض البيانات التشخيصية.

  5. ادخل سلسلة الاتصال الخاصة بجهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في حقل سلسلة الاتصال

    ملاحظة: يمكنك العثور على سلسلة الاتصال للجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows في إعدادات «عارض البيانات التشخيصيّة» على الجهاز الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

  6. حدد الاتصال بـعارض البيانات التشخيصية لـ Windows.

في غضون بضع دقائق سوف ترى البيانات التشخيصية من Office في عارض البيانات التشخيصية. ما عليك سوى تشغيل عرض البيانات التشخيصية (أو إيقاف تشغيله) في تطبيق واحد. يؤدي ذلك إلى تشغيل (أو إيقاف تشغيل) البيانات التشخيصية لجميع تطبيقات Office المدعمة على الجهاز في نفس الوقت.

يمكنك تصدير البيانات إلى ملف نصي مقسوم بفاصلة (CSV). يتم عرض أسماء الأحداث التشخيصية في عمود B داخل ملف csv.

ستنتهي صلاحية اتصال DDV بعد 24 ساعة. إذا كنت ترغب في متابعة عرض البيانات التشخيصية لأكثر من 24 ساعة، فما عليك سوى إعادة تمكين عرض البيانات في Office من خلال الخطوات الموضحة أعلاه.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • إذا كنت تحاول عرض البيانات التشخيصية على جهازك وتلقيت رسالة خطأ تفيد بأن "عارض البيانات التشخيصية لا يعمل"، فحاول على الرغم من ذلك إعادة تشغيل جهازك وإعادة المحاولة.

  • فلن تتمكن من عرض البيانات التشخيصية على الجهاز المحلي إذا قمت ببدء تشغيل Office من القائمة ابدأ، أو موجه الأوامر، باستخدام «"تشغيل كمسؤول"».

  • إذا كنت تحاول عرض البيانات التشخيصية على جهاز غير الجهاز الذي تم جمع البيانات منه (مثال: عرض البيانات التشخيصية من جهاز Mac على جهاز يعمل بنظام Windows 10) فيجب أن يكون الجهازين على نفس الشبكة.

  • إذا كان سيتم إنشاء أي بيانات تشخيصية في نهاية جلسة العمل، فسيقوم Office بتخزين تلك البيانات في الذاكرة المؤقتة وتحميلها في بداية جلسة العمل التالية. وهذا يعني في بعض الحالات إمكانية رؤية بيانات من نهاية جلسة العمل السابقة في بداية جلسة العمل الجديدة. وهذا يعني أيضاً عدم إمكانية رؤية آخر وحدات بت للبيانات من جلسة العمل حتى تتم إعادة تشغيل التطبيق لبدء جلسة عمل جديدة.

اطلع أيضاً على

البيانات التشخيصية في Office

الخصوصية في Microsoft

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×