بريدي الإلكتروني لا تتم مزامنته

عندما لا تتم مزامنة البريد الإلكتروني، هناك أسباب محتملة متعددة. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك محاولة تنفيذها: 

• تحقق من الاتصال بالإنترنت. تظهر أيقونة الشبكة في علبة الإعلامات إذا كنت غير متصل أو لاسلكي أو متشددا. مرر مؤشر الماوس فوق الأيقونة لرؤية اسم الشبكة وإذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن الأمر كما هو، فتحقق من الموجه والاتصالات. لمزيد من المعلومات، راجع إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows.

• هل Outlook في وضع عدم الاتصال ؟ في علامة التبويب إرسال/تلقي ، تحقق مما إذا كان العمل دون اتصال قيد التشغيل حاليا، وإذا كان الأمر كذلك، فقم بإيقاف تشغيله. إذا لم تبدأ المزامنة بعد ذلك، فتحقق من الإنترنت والاتصالات.

• حاول المزامنة يدويا: في علامة التبويب إرسال/تلقي ، حدد تحديث المجلد أو إرسال/تلقي كافة المجلدات. لمزيد من المعلومات، راجع مزامنة البريد.

• تحقق من كيفية فرز رسائل البريد الإلكتروني. إذا كان كل شيء يعمل ولكن علبة الوارد لا تعرض بريدا جديدا، فحدد حسب التاريخ، ثم كل البريد، واختر الأحدث في الأعلى. اضغط على Ctrl + Home للوصول إلى الأعلى. حدد Received للتبديل بين الأحدث أو الأقدم في الأعلى. لمزيد من التفاصيل، راجع فرز الرسائل حسب التاريخ.

• إذا لم يكن Outlook يتلقى البريد بانتظام: حاول تحديد إرسال/تلقي مجموعات واختيار تعريف مجموعات الإرسال/التلقي لتحديد المجلدات التي يجب تحديثها ومتى يجب القيام بذلك. لمزيد من التفاصيل، راجع مزامنة البريد تلقائيا.

تلميح:للتأكد من أنه يمكنك مزامنة كل ما تريده، راجع مزامنة الأساسيات - ما يمكنك وما لا يمكنك مزامنته.