جدول المحتويات
×

عندما يتم تشغيل الفوترة المتكررة لـ Microsoft 365، ستتم فوترة الاشتراك في تاريخ التجديد. إذا أوقفت تشغيل الفوترة المتكررة، فستنتهي صلاحية الاشتراك بحلول التاريخ الظاهر، كما لن تتم الفوترة في المستقبل.

  1. انتقل إلى صفحة الخدمات والاشتراكات.

  2. سجّل دخولك بواسطة البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft المرتبطين باشتراكك في Microsoft 365، عندما تتم مطالبتك بذلك.

  3. على صفحة الخدمات والاشتراكات، حدد موقع اشتراك Microsoft 365 الخاص بك ثم حدد إدارة.

  4. قم بأي مما يلي:

    • إذا ظهر الارتباط تشغيل الفوترة المتكررة، فقم بتحديده لتشغيل الفوترة المتكررة.

    • إذا ظهر الارتباط تجديد، فقم بتحديده لتجديد الاشتراك. سيؤدي هذا الإجراء أيضاً إلى تشغيل الفوترة المتكررة.

    • إذا قمت بشراء هذا الاشتراك عن طريق بائع تجزئة تابع لجهة خارجية، فسوف يظهر لك الارتباط إدارة الفوترة. حدد هذا الارتباط لإدارة التجديد من خلال بائع التجزئة هذا.

    • إذا لم تظهر أي ارتباطات مذكورة أعلاه، ولكن يظهر تاريخ التجديد أو إشعار برسوم قادمة، فهذا يعني أنه قد تم تشغيل الفوترة المتكررة بالفعل وسيتم تجديد اشتراكك في التاريخ الظاهر.

  5. اتبع المطالبات لإعداد الفوترة المتكررة للاشتراك.

  1. انتقل إلى صفحة الخدمات والاشتراكات.

  2. سجّل دخولك بواسطة البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft المرتبطين باشتراكك في Microsoft 365، عندما تتم مطالبتك بذلك.

  3. على صفحة الخدمات والاشتراكات، حدد موقع اشتراك Microsoft 365 الخاص بك ثم حدد إدارة.

  4. قم بأي مما يلي:

    • إذا ظهر الارتباط إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فقم بتحديده لإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة.

    • إذا رأيت ارتباط إلغاء، فاختره لإلغاء الاشتراك. قد يتم منحك الخيار لاسترداد المبلغ المدفوع عن الوقت غير المستخدم. إذا اخترت استرداد المبلغ المدفوع، فسينتقل الاشتراك إلى وضع الأداء الوظيفي المنخفض مباشرة. بخلاف ذلك سيتوفر لك حق الوصول إلى الاشتراك حتى انتهاء صلاحيته.

    • إذا ظهر الارتباط تشغيل الفوترة المتكررة، فهذا يعني أنه قد تم إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة بالفعل.

    • إذا لم يظهر لك خيارات تخص إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة أو إلغاء الأمر، ولكن يظهر لك بدلاً من ذلك الدفع بواسطة وبلا، فهذا يعني أن اشتراكك سينتهي بحلول التاريخ المحدد في الحقل تنتهي الصلاحية في.

  5. اتبع المطالبات لإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة. سيكون لديك إمكانية الوصول إلى اشتراكك حتى انتهاء صلاحيته.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ الاتصال بالدعم

بصفتك مشتركا في Microsoft 365، يمكنك الاتصال بالدعم مجانا للحصول على المساعدة بشأن مشاكل الحساب والفوترة.

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي واجهتها.

اطلع أيضاً على

تجديد Microsoft 365 للأفراد

إلغاء Microsoft 365

تعرف على موعد انتهاء صلاحية اشتراك Microsoft 365 للأفراد

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×