هام: تم إيقاف خدمة Docs.com في 15 ديسمبر 2017. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على معلومات مهمة حول إنهاء خدمة Docs.com.
تاريخ التحديث الأخير: 30 نوفمبر 2016
المشكلة
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى Docs.comMicrosoft 365 باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية ، فقد تتلقي رسالة الخطا التالية:
"تم إيقاف إمكانية وصول مؤسستك إلى Docs.com."
الخلفية
تُعتبر Docs.com خدمة عملاء عبر الإنترنت تقدمها Microsoft، حيث يمكنك تسجيل الدخول إليها باستخدام حساب Microsoft مجاني (على سبيل المثال Hotmail أو Live أو Outlook.com) لنشر مستندات Word و جداول بيانات Excel وعروض تقديمية من PowerPoint ودفاتر ملاحظات من OneNote وتجارب من Sway وملفات PDF واكتشافها.
بينما يتوفر Docs.com أيضا لتسجيل الدخول إلى العمل والمؤسسة التعليمية ، يجب ان يقوم مسؤول المستاجر ال Microsoft 365 بالموافقة أولا علي توفير Docs.com لأنواع الحسابات هذه.
الدقة
إذا كنت مستخدم حساب تنظيمي لا يمكنه تسجيل الدخول إلى Docs.com ، فالرجاء الاتصال بمسؤول المستاجر الخاص بك ، Microsoft 365 الذي يمكنه أداره استخدام Docs.com في مؤسستك. وفي حالة قامت مؤسستك بمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Docs.com (أو نشر مستندات وملفات هناك) باستخدام حساب العمل او المؤسسة التعليمية، فستتمكن فقط من نشر المحتوى الشخصي الخاص بك باستخدام حساب Microsoft الشخصي.
هام: إذا كنMicrosoft 365 ت مسؤول المستاجر الذي قمت بتسجيل الخروج من خدمه Docs.com الخاصة بمؤسسك ، فالرجاء ملاحظه ان اي من المستخدمين الذين قد قاموا بنشر المحتوي إلى Docs.com في الماضي لن يعود بإمكانهم تعديل محتوياتهم الا إذا تمت استعاده الوصول إلى الخدمة. أما إذا كنت تفضل حذف كل المحتويات الخاصة بمؤسستك والموجودة على Docs.com، فالرجاء إرسال بيان بهذا الشأن إلى docscom@microsoft.com وسنقوم بإكمال طلبك بأسرع وقت ممكن.
