إذا قمت بتثبيت تحديث المبدعين ل Fall 2017 Windows 10 وقمت بمزامنة ملفات OneDrive إلى محرك أقراص خارجي، فقد لا تتمكن من فتح ملفات OneDrive إذا قمت بنقل محرك الأقراص الخارجي إلى كمبيوتر يقوم بتشغيل نظام تشغيل أقدم من Fall 2017 Creators Update Windows 10.
قد تتلقى خطأ: "لا يمكن الوصول إلى الملف بواسطة النظام."
الحلول البديلة
تتوفر الحلول البديلة التالية:
-
سجل الدخول إلى onedrive.com باستخدام الحساب الذي تواجه مشكلة فيه وقم بتنزيل ملفاتك.
تلميح: للوصول إلى OneDrive عبر الإنترنت من سطح المكتب، يمكنك أيضا النقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة OneDrive في منطقة الإعلام، وتحديد عرض عبر الإنترنت.
-
إنشاء اتصال مزامنة جديد على الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل الإصدار الأقدم من Windows. اقرأ كيفية مزامنة الملفات مع OneDrive في Windows.
-
استخدم كمبيوتر يقوم بتشغيل تحديث المبدعين ل Fall 2017 Windows 10 (أو أحدث) لفتح المحتوى.
تعرّف على المزيد
لمزامنة OneDrive بمحرك أقراص خارجي، تحتاج إلى تحديد موقع تم تنسيقه ك NTFS. عرض كيفية تحويل محرك أقراص FAT أو FAT32 إلى NTFS.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
