خطأ "أمر تنسيق النص غير متوفر" عند فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook الكلاسيكي أو المستندات في Word ل Windows

تاريخ التحديث الأخير: 17 ديسمبر 2025

المشكلة

بعد تحديث Office إلى إصدار التحديث الحالي 2510 النسخة 19328.20158، عند فتح بريد إلكتروني باستخدام Outlook الكلاسيكي أو فتح مستند Word تحصل على أحد الأخطاء التالية:

"تعذر وجود نقطة إدخال الإجراء SetThreadDescription في مكتبة الارتباط الديناميكي C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\wwlib.dll"
"عذرا، نواجه مشكلة في فتح هذا العنصر. قد يكون هذا مؤقتا، ولكن إذا رأيته مرة أخرى، فقد ترغب في إعادة تشغيل Outlook. أمر تنسيق النص غير متوفر. قد لا يتم تثبيته بشكل صحيح. قم بتثبيت Microsoft Outlook مرة أخرى."

الحالة: تم الإصلاح

قام فريق Word بالإعادة إلى التحديث الحالي مع الإصدار 2511 النسخة 19426.20186. لتثبيت الإصدار الثابت، حدد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن.

يتوفر الإصلاح في الإصدارات التالية: إصدار التحديث التجريبي 2512 النسخة 19530.20000 الإصدار 2512 من معاينة القناة الحالية النسخة 19530.20006 تحديث التحديث الحالي الإصدار 2511 النسخة 19426.20186 إصدار قناة المؤسسة الشهري 2510 النسخة 19328.20266

لحل المشكلة على الفور، يرجى ترقية أجهزة العميل إلى أجهزة Windows 11 والخادم إلى Windows Server 2019 أو أحدث. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى إرشادات انتهاء الدعم في Office وM365، وما يعنيه انتهاء دعم Windows ل Office وMicrosoft 365.

الحل البديل

لحل هذه المشكلة، يمكنك العودة إلى الإصدار 2509 السابق (النسخة 19231.20216).

افتح موجه الأوامر في سياق المسؤول .
اكتب الأمرين أو الصقهما في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منهما:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.19231.20216
لمنع تحديث Office مرة أخرى إلى الإصدار الأخير، يمكنك إيقاف تشغيل التحديثات عن طريق تحديد خياراتتحديث > حساب Office > الملف > تعطيل التحديثات.
ضع تذكيرا على تقويمك في 9 ديسمبر لإعادة تمكين التحديثات. أو تحقق مرة أخرى من هذه المشكلة المعروفة في حالة معالجتها في وقت أقرب.