تعذر الاقتران نظرا لأنه تم اقران شراء متجر التطبيقات الخاص بك بحساب Microsoft مختلف.
الاشتراك الذي اشتريته من Apple مقترن بالفعل بحساب Microsoft.
تقترن الاشتراكات بحساب Microsoft الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى تطبيق Office عند شراء الاشتراك.
في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة عند شراء Microsoft 365 باستخدام حساب Microsoft شخصي ، ومن ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft شخصي أو personal مختلف. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، جرب الخطوات التالية:
-
تسجيل الخروج من تطبيق Office.
-
قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي تعتقد انك استخدمته وقت الشراء.
-
جرب الخطوات الواردة في هذه المقالة: استعاده الشراء السابق ل Office For Mac.
-
إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بدعم Microsoft.
