هل تحصل على هذا الخطأ عند محاولة تنشيط Office؟ في بعض الأحيان يواجه Office مشكلة في إكمال عملية التنشيط. إذا حدث ذلك، فسترى رسالة الخطأ التالية في Office:
«عذراً، حدث خطأ ويتعذر علينا تنفيذ هذا الإجراء في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً. (0x80070005)»
فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة.
إذا تلقيت خطأ 0x80070005 في Office بعد تحديث Windows
إذا بدأ الخطأ 0x80070005 بعد تحديث Windows، يمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تحديث السجل.
ملاحظات:
-
تحذير: استخدام "محرر السجل" بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة قد تتطلب منك إعادة تثبيت نظام التشغيل الذي تستخدمه. لا تضمن شركة Microsoft إمكانية حل المشاكل الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لـ "محرر السجل".
-
قبل إجراء أي تغيير في السجل، يرجى إجراء نسخ احتياطي للسجل الخاص بك.
-
أغلق جميع تطبيقات Office.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Windows في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة وحدد تشغيل.
-
في المربع فتح ، اكتب regedit، وحدد موافق.
حدد نعم عند مطالبتك بالسماح ل Registry المحرر بإجراء تغييرات على جهازك.
-
في المحرر التسجيل، قم بتوسيع HKEY_USERS وحدد S-1-5-20.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق S-1-5-20 وحدد Permissions.
-
حدد إضافة.
-
اكتب اسم المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول، وحدد التحقق من الأسماء، ثم حدد موافق.
-
حدد خيارات متقدمة.
-
في إعدادات الأمان المتقدمة، في علامة التبويب أذونات ، حدد المستخدم الذي أضفته للتو، ثم حدد تحرير.
-
ضمن الأذونات الأساسية، حدد التحكم الكامل، ثم حدد موافق.
هذا يعيدك إلى إعدادات الأمان المتقدمة.
-
في Advanced Security Settings، في علامة التبويب Permissions ، حدد NETWORK SERVICE، ثم حدد Edit.
-
ضمن الأذونات الأساسية، حدد التحكم الكامل (إذا لم يكن محددا بالفعل)، ثم حدد موافق.
هذا يعيدك إلى إعدادات الأمان المتقدمة.
-
في Advanced Security Settings، حدد خانة الاختيار المسماة Replace all child object permission entries with inheritable permission entries form this object وحدد OK.
-
أغلق تسجيل المحرر وأعد تشغيل أي تطبيق Office لمحاولة التنشيط مرة أخرى.
الحصول على التحديثات الأخيرة من Office
تحديث Office للتأكد من تثبيت آخر التصحيحات لأخطاء التنشيط.
لتحديث Office
-
افتح أي تطبيق من Office، مثل Word أو Excel.
-
انقر فوق ملف > الحساب.
-
ضمن معلومات المنتج، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.
ملاحظات:
-
إذا لم يظهر الخيار التحديث الآن، فانقر خيارات التحديث >تمكين التحديثات لتشغيل التحديثات التلقائية. بعد ذلك، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.
-
-
تشغيل Office كمسؤول لإكمال التنشيط
يساعد تشغيل Office كمسؤول في إصلاح مشكلات الأذونات التي قد تتسبب في فشل تنشيط Office. اتبع الخطوات الموضحة أدناه لنظام التشغيل لديك.
|
نظام تشغيل Windows 10 خطوة بخطوة |
|
|
نظام تشغيل Windows 8.1 خطوة بخطوة |
|
|
نظام تشغيل Windows 8 خطوة بخطوة |
|
|
نظام تشغيل Windows 7 خطوة بخطوة |
|
استخدام مستكشف أخطاء تنشيطMicrosoft 365 ومصلحها
يعمل مستكشف أخطاء تنشيطMicrosoft 365 ومصلحها على أجهزة كمبيوتر Windows ويمكن أن يساعدك في تحديد مشكلات التنشيط وإصلاحها باستخدام Microsoft 365.
-
حدد الزر أدناه لبدء مستكشف أخطاء تنشيط Microsoft 365 ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع المطالبات لاستكشاف الأخطاء الخاصة بمشكلة تنشيط Office وإصلاحها.
هام:
-
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على كمبيوتر Windows نفسه مع تثبيت Microsoft 365.
-
يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
 |
هل ما زال Office غير منشَّط؟ الاتصال بالدعم |
