هل تحصل على هذا الخطأ عند محاولة تنشيط Office؟ في بعض Office تواجه مشكلة في إكمال عملية التنشيط. إذا حدث ذلك، سترى رسالة الخطأ التالية في Office:

«عذراً، حدث خطأ ويتعذر علينا تنفيذ هذا الإجراء في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً. (0x80070005)‏»

فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة.

إذا حدث خطأ 0x80070005 في Office بعد تحديث Windows

إذا بدأ 0x80070005 بعد تحديث Windows، يمكنك إصلاح المشكلة عن طريق تحديث السجل.

ملاحظات: 

  • تحذير: استخدام "محرر السجل" بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة قد تتطلب منك إعادة تثبيت نظام التشغيل الذي تستخدمه. لا تضمن شركة Microsoft إمكانية حل المشاكل الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لـ "محرر السجل". 

  • قبل إجراء أي تغيير في السجل، يرجى إجراء آخر للسجلالخاص بك.

  1. أغلق جميع تطبيقات Office.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن Windows في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة وحدد تشغيل.

  3. في المربع فتح، اكتب regedit، وحدد موافق.

    حدد نعم عند مطالبتك بالسماح لمحرر السجل بإجراء تغييرات على جهازك.

  4. في محرر السجل، قم HKEY_USERS وحدد S-1-5-20.

  5. انقر بز الماوس الأيمن فوق S-1-5-20 وحدد الأذونات.

  6. حدد إضافة.

  7. اكتب اسم المستخدم الذي سجل دخوله، وحدد التحقق من الأسماء، ثم حدد موافق.

  8. حدد متقدم.

  9. في خيارات الأمان الإعدادات، على علامة التبويب أذونات، حدد المستخدم الذي أضفته للتو، ثم حدد تحرير.

  10. ضمن الأذونات الأساسية،حدد التحكم الكامل، ثم حدد موافق.

    سيعيدك ذلك إلى "الأمان المتقدم" الإعدادات.

  11. في خيارات الأمان الإعدادات، على علامة التبويب أذونات، حدد خدمة الشبكة، ثم حدد تحرير.

  12. ضمن الأذونات الأساسية،حدد التحكم الكامل (إذا لم يكن محددا بالفعل)، ثم حدد موافق.

    سيعيدك ذلك إلى "الأمان المتقدم" الإعدادات.

  13. في مربع الإعداداتالمتقدمة، حدد خانة الاختيار المسماة استبدال كل إدخالات أذونات الكائنات الطفلة باستخدام إدخالات الأذونات القابلة للتوريث التي تشكل هذا الكائن وحدد موافق.

  14. أغلق محرر السجل ثم أعد تشغيل أي تطبيق Office محاولة التنشيط مرة أخرى.

الحصول على التحديثات الأخيرة من Office

تحديث Office للتأكد من تثبيت آخر التصحيحات لأخطاء التنشيط.

النص البديل

لتحديث Office

  1. افتح أي تطبيق من Office، مثل Word أو Excel.

  2. انقر فوق ملف >‏ الحساب.

  3. ضمن معلومات المنتج، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

    التحديث الآن

    ملاحظات: 

    • إذا لم يظهر الخيار التحديث الآن، فانقر خيارات التحديث >تمكين التحديثات لتشغيل التحديثات التلقائية. بعد ذلك، انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

    • انقر فوق "خيارات التحديث"، ثم فوق "تمكين التحديثات"

تشغيل Office كمسؤول لإكمال التنشيط

يساعد تشغيل Office كمسؤول في إصلاح مشكلات الأذونات التي قد تتسبب في فشل تنشيط Office. اتبع الخطوات الموضحة أدناه لنظام التشغيل لديك.

نظام تشغيل Windows 10 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. اضغط على الزر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

  3. اكتب اسم تطبيق، مثل Word. ستظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 8.1 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. في Windows 8.1، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة، ثم حدد بحث.

  3. اكتب اسم تطبيق، مثل Word. ستظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 8 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. في Windows 8، انقل الماوس إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح شريط الرموز، ثم انقر فوق أيقونة بحث.

  3. اكتب اسم تطبيق، مثل Word. ستظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Word، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

نظام تشغيل Windows 7 خطوة بخطوة

  1. أغلق كل برامج Office.

  2. اضغط على الزر بدء في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.

  3. في مربع البحث في البرامج والملفات، اكتب اسم تطبيق، مثل Word. ستظهر أيقونة برنامج Word في نتائج البحث.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Excel، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

  5. حدد نعم للسماح لبرنامج Office بالتشغيل كمسؤول إذا تمت مطالبتك بذلك.

  6. حاول إعادة تنشيط Office عن طريق تحديد الزر إعادة تنشيط (إذا كان ظاهراً في شعار)، أو الانتقال إلى ملف > حساب > تنشيط المنتج.

Microsoft 365: استخدم مساعد الإصلاح والدعم Microsoft 365

يتم مساعد الإصلاح والدعم التطبيق على Windows الكمبيوتر الشخصي ويمكن أن يساعدك على تحديد مشاكل التنشيط وإصلاحها باستخدام Microsoft 365.

  1. حدد الزر تنزيل أدناه.

    حدد هذا الزر لتنزيل مساعد الإصلاح والدعم من Office 365
  2. حدد المستعرض من القائمة المنسدل لمعرفة كيفية الحفظ ثم ابدأ مساعد الإصلاح والدعم Microsoft 365.

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدد حفظ.

    2. في المربع التالي الذي يشير إلى انتهاءSetupProd.exe، حدد فتح.

    1. في أسفل نافذة المستعرض، حدد فتح لفتح ملفSetupProd.exe.

      إذا لم يتم فتح الملف تلقائيا، فاختر حفظ > فتحمجلد ، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الملف (يجب أن يبدأ ب " SetupProd.exe").

    1. في الزاوية السفلية اليمنى، حدد SetupProd.exeالملف ومن المنسدل، حدد إظهار في المجلد.

      انقر نقرا مزدوجا فوق التنزيل،SetupProd.exe.

    1. حدّد حفظ الملف، ثم موافق.

      في نافذة المستعرض العلوي الأيسر، حدد عرض جميع التنزيلات. في المكتبة، حدد التنزيلات > SetupProd.exe، ثم حدد أيقونة المجلد. انقر نقرا مزدوجا فوقSetupProd.exe.

  3. يتم مساعد الإصلاح والدعم Microsoft 365. حدد Office، ثم حدد التالي.

    عرض خيار Office المميز في مساعد الإصلاح والدعم
  4. حدد لقد قمت بتثبيت Office،ولكن لا يمكنني تنشيطه ، ثم حدد التالي.

    عرض خيار تنشيط Office في مساعد الإصلاح والدعم
  5. اتبع المطالبات لاستكشاف الأخطاء الخاصة بمشكلة تنشيط Office وإصلاحها.

تعليمات

هل ما زال Office غير منشَّط؟
الاتصال بالدعم

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×