عودة البريد الإلكتروني المرسل في Outlook.com "فشل التسليم"

عند إرسال رسالة بريد إلكتروني وتلقي رسالة فشل تسليم، قد تكون هناك أسباب متعددة لحدوث ذلك. لقد قمنا بسرد رسائل الخطأ الشائعة أدناه مع الحلول المقترحة.

حدد خطأ أدناه لرؤية المزيد من المعلومات.

جرب هذا الإصلاح:    يجب إصلاح هذا النوع من الأخطاء مع مرور الوقت. إذا نصت رسالة الخطأ على أن موفر البريد الإلكتروني للمستلم سيبقى يحاول تسليم رسالتك، فلا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء آخر. وبخلاف ذلك، انتظر لفترة قصيرة ثم قم ب إعادة إرسال الرسالة.

جرب هذا الإصلاح:    يجب إصلاح هذا النوع من الأخطاء مع مرور الوقت. إذا نصت رسالة الخطأ على أن موفر البريد الإلكتروني للمستلم سيبقى يحاول تسليم رسالتك، فلا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء آخر. وبخلاف ذلك، انتظر لفترة قصيرة ثم قم ب إعادة إرسال الرسالة.

جرب هذا الإصلاح:   

  1. راجع عناوين البريد الإلكتروني التي تظهر في تقرير الخطأ. هل هي صحيحة؟

  2. قم بإزالة أي عناوين بريد إلكتروني قديمة/غير صالحة من المجموعة.

يتم استخدام هذه المصطلحات عندما تكون رسالتك محظورة عن قصد بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي أو القائمة السوداء على خادم البريد الإلكتروني للمستلم. يعتقد خادم المستلم أن خادم البريد أو حساب البريد الذي تستخدمه هو مصدر البريد العشوائي.

جرب هذا الإصلاح:    يمكنك الاتصال بفريق الدعم لموفر البريد الإلكتروني للمستلم وطلب إلغاء حظر حسابك أو مجالك.

إذا كنت تتلقى واحدة من هذه الرسائل، يعني ذلك أن مجال عنوان البريد الإلكتروني للمستلم غير موجود. إذا كان عنوان بريده الإلكتروني someone@example.com، يكون المجال هو example.com.

جرب هذا الإصلاح:    تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم للتحقق من الأخطاء المطبعية. تأكد من أن لديك العنوان الحالي ومن أن موفر خدمة البريد الإلكتروني لم يقم بتغيير اسم مجاله.

تعني هذه الرسالة أن المستلم لديه عدد كبير جداً من الرسائل في علبة الوارد. يمنع عدد كبير من أنظمة البريد الإلكتروني المستخدمين من تلقي أي بريد جديد حتى يقوموا بتقليل حجم علبة البريد الخاصة بهم.

جرب هذا الإصلاح:    إذا كانت لديك طريقة أخرى للاتصال بالمستلم، فاعلمه بأن علبة بريده ممتلئة.

إذا تلقيت واحدة من هذه الرسائل، يعني ذلك أن العنوان الذي تستخدمه غير موجود. قد يرجع السبب في ذلك إلى تغيير عنوان المستلم أو نقل حساب البريد الإلكتروني للمستلم.

جرب هذا الإصلاح:    تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم للتحقق من الأخطاء المطبعية. إذا كان لديك طريقة أخرى للتواصل مع المستلم، فشاهد ما إذا كان لديه عنوان بريد إلكتروني جديد.

غالباً ما يكون لرسالة الخطأ هذه نفس سبب خطأ علبة البريد لم يتم العثور عليها. على الرغم من ذلك، في بعض الأحيان تكون هناك مشكلة متعلقة بحساب البريد الإلكتروني للمستلم وسيتم حل المشكلة تلقائياً بمرور الوقت.

جرب هذا الإصلاح:    انتظر قليلا وحاول إرسال رسالتك مرة أخرى. إذا فشل ذلك، فتحقق من أخطاء مطبعية في عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. إذا كان لديك طريقة أخرى للتواصل مع المستلم، فشاهد ما إذا كان لديه عنوان بريد إلكتروني جديد.

يفترض معظم موفري خدمة البريد الإلكتروني الحد الموضوع على حجم الرسائل التي يمكن للمستخدمين إرسالها أو استلامها. الرسالة كبيرة للغاية بالنسبة لخادم البريد الإلكتروني للمستلم.

جرب هذا الإصلاح:    بدلا من إرسال مرفقات كبيرة عبر البريد الإلكتروني، قم بتحميلها OneDrive وإرسال ارتباط إلى المستلم.

جرب هذا الإصلاح:    يجب إصلاح هذا النوع من الأخطاء مع مرور الوقت. إذا نصت رسالة الخطأ على أن موفر البريد الإلكتروني للمستلم سيبقى يحاول تسليم رسالتك، فلا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء آخر. وبخلاف ذلك، انتظر لفترة قصيرة ثم قم ب إعادة إرسال الرسالة.

جرب هذا الإصلاح:    يجب إصلاح هذا النوع من الأخطاء مع مرور الوقت. إذا نصت رسالة الخطأ على أن موفر البريد الإلكتروني للمستلم سيبقى يحاول تسليم رسالتك، فلا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء آخر. وبخلاف ذلك، انتظر لفترة قصيرة ثم قم ب إعادة إرسال الرسالة.

جرب هذا الإصلاح:    يجب إصلاح هذا النوع من الأخطاء مع مرور الوقت. إذا نصت رسالة الخطأ على أن موفر البريد الإلكتروني للمستلم سيبقى يحاول تسليم رسالتك، فلا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء آخر. وبخلاف ذلك، انتظر لفترة قصيرة ثم قم ب إعادة إرسال الرسالة.

إذا تلقيت رسالة خطأ بأن الرسالة غير قابلة للتسليم، فمن الممكن أن يعود سبب ذلك إلى أن الخادم المرسل يحاول تسليم الرسالة، ولكن الإجراء لم يكتمل قبل انتهاء صلاحية الرسالة. يشير هذا الخطأ عادة إلى مشكلة على الخادم المتلقي.

جرب هذه الإصلاحات:    تأكد من أن عنوان المستلم صالح. تقليل عدد المستلمين في الرسالة. إذا تلقيت هذا الخطأ عند إرسال رسالة باستخدام Outlook أو تطبيق بريد إلكتروني آخر، فحاول استخدام Outlook.com لإرسال الرسالة بدلا من ذلك.

جرب هذا الإصلاح:    تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم للتحقق من الأخطاء المطبعية. تأكد من أن لديك العنوان الحالي ومن أن موفر خدمة البريد الإلكتروني لم يقم بتغيير اسم مجاله.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

ملاحظة: ستحتاج إلى تسجيل الدخول أولاً للحصول على الدعم. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانتقل إلى دعم الحساب.

الزر "المنتدى الاجتماعي" زر "الاتصال بالدعم"

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×