ملاحظة: ينطبق هذا التوجيه فقط على المسؤولين Viva Engage.
يمكن للمسؤولين إدارة اكتشاف المجتمع عندما تهيمن المجتمعات المتخصصة المثيرة للجدل أو النشطة للغاية على موجزات Home ورسائل البريد الإلكتروني للاكتشاف للمستخدمين. على سبيل المثال، إذا كان لدى مؤسستك مجتمع أليفة نشط للغاية، أو مجتمع يستضيف مناقشات طويلة ومثيرة للجدل، فقد لا يرغب الأشخاص غير الأعضاء في تلقي هذه الرسائل.
ماذا يفعل كتم الصوت؟
-
إذا لم يكن المستخدم عضوا في المجتمع، فلن تظهر المحادثات من هذا المجتمع في موجزه الرئيسي أو في رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية للاكتشاف.
-
إذا كان المستخدم عضوا في المجتمع، تظهر المحادثات في موجز Home Feed الخاص به وفي رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية للاكتشاف.
كتم صوت مجتمع
ملاحظة: نظرا لأن هذا الإجراء لا يخطر مالك المجتمع، نقترح الاتصال بممثلي المجتمع لأن إجراء كتم الصوت يمكن أن يؤثر سلبا على مشاركة المجتمع.
-
افتح المجتمع الذي تريد كتمه لشبكتك.
-
حدد الخيار ... في رأس المجتمع.
-
حدد كتم الصوت للشبكة.
-
حدد متابعة.
أفضل الممارسات
استخدم ميزة كتم الصوت باعتدال واحجزها للحالات الخاصة. من الأفضل ترك مشاركة المجتمع في أيدي المستخدمين النهائيين، حيث يمكنهم كتم صوت مجتمع غير ذي صلة. أفضل طريقة لإدارة تدفق المحادثات هي ميزة المحادثات لتضخيم المحتوى الإيجابي في شبكتك. تنطبق الحالات الخاصة حيث يجب أن يكون المجتمع موجودا بالتأكيد، ولكن ليس من المرغوب فيه أن يظهر في الاكتشاف لجميع المستخدمين. بالنسبة لهذه الحالات، نوصي لكتم صوت المجتمع.
الأسئلة المتداولة
س: هل لا يزال بإمكان المستخدمين البحث والاستعراض بحثا عن المجتمعات المكتمة؟
ج: لا يزال بإمكان المستخدمين العثور على هذه المجتمعات والانتقال إليها.
س: هل سيتم إعلام مالك المجتمع؟
ج: لا. نقترح البدء بمحادثة قبل كتم صوت المجتمع.
س: هل يجب استخدام هذه الميزة لكتم صوت المجتمعات غير المرتبطة بالعمل؟
ج: هذا قرار شخصي، ولكن الأبحاث تشير إلى أن الفئات الاجتماعية مفيدة في بناء شعور بالانتماء ورأس المال الاجتماعي--- والتي تساعد الناس على أن يكونوا أكثر فعالية في العمل.
