الملخص
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف المشكلات التي قد تحدث عند بدء تشغيل Microsoft Word أو استخدامها. استخدم الأساليب التالية بالترتيب الذي يتم تقديمها به. إذا جربت إحدى هذه الأساليب ولم تساعدك، فانتقل إلى الأسلوب التالي.
الدقة
التحقق من آخر التحديثات أو تثبيتها
قد تحتاج إلى تعيين Windows Update لتنزيل التحديثات الموصى بها وتثبيتها تلقائيا. يمكن أن يؤدي تثبيت أي تحديثات مهمة وموصى بها واختيارية إلى تصحيح المشكلات بشكل متكرر عن طريق استبدال الملفات غير المحدثة وإصلاح الثغرات الأمنية. لتثبيت آخر تحديثات Microsoft Office، راجع تحديث Office والكمبيوتر باستخدام Microsoft Update.
للحصول على قائمة بتحديثات Office الأخيرة، راجع التحديثات Office. إذا لم يتم حل المشكلة بعد تثبيت آخر تحديثات Windows وOffice، فانتقل إلى الأسلوب 2.
من المستحسن التأكد من تثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل Windows على الكمبيوتر. غالبا ما التحديثات إصلاح مشاكل البرامج. قبل استخدام أي من الطرق التالية، حاول أولا تثبيت التحديثات. بعد تثبيت التحديثات، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم ابدأ Word.
استكشاف المشكلات التي تحدث عند بدء Word
الهامه: اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بنسخ السجل احتياطيا في حالة وجود مشاكل وتحتاج إلى استعادته لاحقا.
الطريقة 1: إدراج المستند في ملف آخر
تحتوي علامة الفقرة النهائية في مستند Word على معلومات حول المستند. إذا كان المستند معطوبا، فقد تتمكن من استرداد نص المستند إذا كان بإمكانك حذف علامة الفقرة النهائية هذه.
للوصول إلى مستند مع ترك علامة الفقرة النهائية خلفه، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق ملف > مستند فارغ جديد > .
- على علامة التبويب إدراج ، انقر فوق كائن، ثم انقر فوق نص من ملف.
- حدد الملف الذي تريد فتحه وإدراجه، ثم انقر فوق إدراج.
الطريقة 2: ابدأ Word باستخدام مفتاح التبديل /a
التبديل /هو أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة لتحديد مكان وجود مشكلة في Word. يمنع /a switch تحميل الوظائف الإضافية والقوالب العمومية تلقائيا. يقوم مفتاح التبديل /a أيضا بتأمين ملفات الإعدادات لمنع قراءتها أو تعديلها. لبدء Word باستخدام /a switch، اتبع الخطوات التالية:
اضغط على Windows+R لفتح مربع الحوار تشغيل.
اكتب "winword /a"، واضغط على Enter.
لمزيد من المعلومات حول /a switch، راجع وصف مفتاح بدء التشغيل "/a" في Word.
إذا لم تحدث المشكلة عند بدء Word باستخدام /a switch، فجرب الأسلوب التالي لتحديد مصدر المشكلة.
الطريقة 3: حذف المفتاح الفرعي لسجل بيانات Word
يتم تخزين معظم الخيارات المستخدمة بشكل متكرر في Word في المفتاح الفرعي Word Data registry. خطوة شائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي حذف المفتاح الفرعي لسجل بيانات Word. عند إعادة تشغيل Word، يقوم البرنامج بإعادة إنشاء مفتاح تسجيل بيانات Word باستخدام الإعدادات الافتراضية.
ملاحظه: عند حذف المفتاح الفرعي لسجل بيانات Word، Word إعادة تعيين عدة خيارات إلى إعداداتها الافتراضية. على سبيل المثال، Word إعادة تعيين قائمة "أحدث ملف مستخدم" في القائمة ملف. كما Word إعادة تعيين العديد من الإعدادات التي تقوم بتخصيصها في النافذة المنبثقة خيارات.
الهامه: اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشاكل خطيرة إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، قم بنسخ السجل احتياطيا في حالة وجود مشاكل وتحتاج إلى استعادته لاحقا.
لحذف المفتاح الفرعي لسجل بيانات Word، اتبع الخطوات التالية:
قم بإنهاء جميع برامج Office.
اكتب "regedit" في مربع البحث ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
انقر بزر الماوس الأيمن فوق البيانات، ثم حدد تصدير.
قم بتسمية الملف "Wddata.reg"، ثم احفظ الملف إلى سطح المكتب.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق البيانات، ثم حدد حذف. حدد نعم للتأكيد.
قم بإنهاء محرر السجل وابدأ Word.
إذا بدأت Word وتعمل بشكل صحيح، فقد قمت بحل المشكلة (مفتاح سجل بيانات Word تالف). قد تضطر الآن إلى تغيير العديد من الإعدادات لاستعادة خياراتك المفضلة في Word.
إذا لم يتم حل المشكلة، فقم باستعادة المفتاح الفرعي الأصلي لسجل بيانات Word، ثم جرب الأسلوب التالي أدناه.
استعادة مفتاح تسجيل بيانات Word الأصلي
لاستعادة المفتاح الفرعي الأصلي لسجل بيانات Word، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإنهاء جميع برامج Office.
- انقر نقرا مزدوجا فوق أيقونة Wddata.reg على سطح المكتب.
- انقر فوق نعم، ثم انقر فوق موافق.
إذا لم تعمل استعادة المفتاح الفرعي Word Data registry، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الأسلوب 4: حذف مفتاح تسجيل خيارات Word
يخزن مفتاح تسجيل خيارات Word الخيارات التي يمكنك تعيينها في Word. تنقسم هذه الإعدادات إلى مجموعات افتراضية واختيارية. يتم إنشاء الإعدادات الافتراضية أثناء إعداد البرنامج. لا يتم إنشاء الإعدادات الاختيارية أثناء الإعداد. يمكنك تغيير الإعدادات الافتراضية والاختيارية في Word.
لحذف مفتاح تسجيل خيارات Word، اتبع الخطوات التالية:
قم بإنهاء جميع برامج Office.
اكتب regedit في مربع البحث (في Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8) أو في مربع بدء البحث في قائمة البدء (في الإصدارات السابقة من Windows)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Optionsانقر بزر الماوس الأيمن فوق خيارات، ثم حدد تصدير.
قم بتسمية الملف "Wddata.reg"، ثم احفظ الملف إلى سطح المكتب.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح البيانات ، وحدد حذف.
حدد نعم للتأكيد.
قم بإنهاء محرر السجل وابدأ Word.
إذا بدأت Word وتعمل بشكل صحيح، فقد قمت بحل المشكلة (مفتاح تسجيل خيارات Word تالف). قد تضطر الآن إلى تغيير العديد من الإعدادات لاستعادة خياراتك المفضلة في Word.
إذا لم يتم حل المشكلة، فقم باستعادة مفتاح تسجيل خيارات Word الأصلي، ثم جرب الأسلوب التالي.
لاستعادة مفتاح تسجيل خيارات Word الأصلي
لاستعادة المفتاح الفرعي الأصلي لسجل خيارات Word، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإنهاء جميع برامج Office.
- انقر نقرا مزدوجا فوق أيقونة Wdoptn.reg على سطح المكتب.
- حدد نعم، ثم حدد موافق.
خيارات دعم Microsoft
إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة، يمكنك استخدام دعم Microsoft للبحث في قاعدة معارف Microsoft والموارد التقنية الأخرى للحصول على إجابات. يمكنك أيضا تخصيص الموقع للتحكم في البحث. لبدء البحث، انتقل إلى موقع دعم Microsoft على الويب.