كيفية الحصول على دعم Outlook.com

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول

لحماية حسابك، لن يتمكن فريق Outlook.com من المساعدة إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول. استخدم مساعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft للعودة إلى حسابك.

إذا يمكنك تسجيل الدخول

للحصول على إجابات المساعدة الذاتية، أو للحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني، حدد تعليمات من القائمة العلوية ثمالتعليمات.

1. أدخل السؤال أو المشكلة في مربع تعليمات البحث على اليسار، ثم اضغط على رجوع.

2. إذا لم تحل إجابات المساعدة الذاتية المشكلة، فجرب عملية بحث مختلفة، أو إذا أظهر البحث عدم العثور على نتائج، فقم بالتمرير إلى أسفل جزء التعليمات، وضمن هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟، حدد نعم.

   تلميح

   إذا نقرت فوق ارتباط إلى إحدى مقالاتنا، فقد تحتاج إلى تحديد السهم الخلفي في جزء التعليمات للاطلاع على الخيار هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

إذا لم تحصل على أي ردود من الدعم

إذا كانت علبة البريد الخاصة بك ممتلئة، فلن نتمكن من الرد على طلبك.

تعرف على كيفية تقليل حجم علبة البريد، لنتمكن من الرد عليك، في الحد الأقصى للتخزين في Outlook.com.

الحصول على تعليمات حول Outlook mobile

للاتصال بالدعم لمشكلات Outlook for iOS أو Outlook for Android، يرجى الاتصال بدعم الأجهزة المحمولة داخل التطبيق:

1. اضغط على علبة الوارد أو زر قائمة الحساب في أعلى التطبيق.
2. اضغط على ? في أسفل التطبيق.
3. حدد الاتصال بدعم Outlook Mobile.

	للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب".
	للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا.
	انشر الأسئلة، واتبع المناقشات وشارك معلوماتك في مجتمع Outlook.com.
	يمكنك تقديم الملاحظات عن طريق تحديد التعليمات من القائمة العلوية، ثم .