لا يمكن تثبيت هذه الإصدارات من Office أو تنشيطها على نفس الجهاز

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد:

• لتثبيت < اسم المنتج >، أولاً قم بإلغاء تثبيت المنتج (المنتجات) التالية وحاول مرة أخرى.

• تم تثبيت <اسم المنتج> وتنشيطه بالفعل. لتنشيط <اسم المنتج>، اتصل بالمسؤول.

تحدث هذه الأخطاء لأن Office لا يدعم تثبيت إصدارات الترخيص المجمع من Office على نفس الجهاز كإصدارات الترخيص غير المجمعة. على سبيل المثال، إذا كان لديك إصدار ترخيص مجمع من Office Professional Plus 2019 مثبتاً، فلن تتمكن من تثبيت Microsoft 365 أو تنشيطه على الجهاز نفسه.

لحل هذه المشكلة، يجب إلغاء تثبيت إصدار Office غير المتوافق مع الإصدار الذي كنت تحاول تثبيته أو تنشيطه.

للحصول على مساعدة بشأن إلغاء تثبيت Office، راجع إلغاء تثبيت Office من جهاز كمبيوتر شخصي.