لن يبدا OneDrive

مقدمة

تحتوي هذه المقالة علي معلومات حول استخدام ال تطبيق مزامنة OneDrive (onedrive.exe).

المشكلة

بعد تثبيت ال تطبيق مزامنة OneDrive (onedrive.exe) لمزامنة ملفات OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، أو تحديث نظام التشغيل الذي تريده ، قد تواجه واحدا أو أكثر من الاعراض التالية:

• لم تتم مطالبتك بتسجيل الدخول.

• لا تحدث مزامنة الملفات ، ولا يتم عرض رسالة خطا.

• إذا كنت تستخدم أيضا OneDrive شخصيه ، وكانت تنقر فوق إعدادات في مربع الحوار أضافه حساب اعمال ، فلا يحدث اي اجراء.

الحل

قام مسؤول المؤسسة بتكوين اعداد نهج المجموعة لمنع onedrive.exe بدء التشغيل. استخدام مسؤول الشركة لتغيير كائن نهج المجموعة القابل للتطبيق (GPO). يمكنك التاكد من ان الكمبيوتر يتاثر بالنهج باتباع الخطوات التالية. 

1. انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

2. تحقق من المفتاح التالي:
   
   DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

لاجراء المزامنة مع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، يجب أزاله مفتاح ديسابليفيليسينكنجسك أو يجب تغيير قيمه DWORD إلى 0 (صفر). إذا تم تعيين قيمه السجل كجزء من كائن نهج المجموعة ، فيجب أزاله النهج.

إذا قررت تغيير هذا المفتاح يدويا أو لأزاله المفتاح من دون ان يقوم المسؤول بتغيير النهج الخاص بالكمبيوتر ، ففي المرة التالية التي يتم فيها تشغيل النهج (عاده بعد أعاده التشغيل ، بعد تسجيل الدخول إلى Windows ، أو بعد التحديثات الدورية) ، سيتم أعاده تطبيق النهج ، OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ولن يتم بدء تشغيل

معلومات إضافية

تحدث هذه المشكلة عند وجود اعداد نهج المجموعة علي الكمبيوتر الذي يمنع OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية بدء التشغيل.

إذا قرر مسؤول الشركة الخاصة بك تعطيل OneDrive المستهلك الخاص بال تطبيق مزامنة ولكن لتمكين OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية ، فراجع استخدام نهج المجموعة للتحكم في إعدادات تطبيق مزامنة OneDrive.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.