ما الذي يجب فعله عند العثور على ملف ضار في SharePoint Online أو OneDrive أو Microsoft Teams

ما الذي يجب فعله عند العثور على ملف ضار في SharePoint Online أو OneDrive أو Microsoft Teams

لقد قمت بشراء ملف في SharePoint في Microsoft 365 أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أو Microsoft Teams ، ولكنك غير قادر علي فتحه أو مشاركته. يمكنك رؤية الملف ، ولكنه محظور ويكون للملف أيقونه تحذير بجانبه:

لقطه شاشه للملفات الموجودة في OneDrive for Business تم اكتشافه كرسالة ضاره

حذف الملف (مستحسن)

لحماية نفسك والكمبيوتر والمؤسسة ، يكون أفضل خيار هو حذف الملف. من التطبيق ال OneDrive للاجهزه المحمولة ، فان الخيار الوحيد هو حذف الملف.

  1. حدد الملف الذي تريد حذفه (علي تطبيق الاجهزه المحمولة ، واضغط باستمرار لتحديده).

  2. حدد حذف.

    لقطه شاشه لحذف ملف محظور من OneDrive for Business من تطبيق OneDrive للاجهزه المحمولة

    الحذف في تطبيق الاجهزه المحمولة ال OneDrive

تنزيل الملف (إذا كانت مؤسستك تسمح بذلك)

إذا كانت مؤسستك تسمح بذلك ، فيمكنك تنزيل الملف من خلال عرض ال OneDrive في مستعرض ويب. يمكنك بعد ذلك تنظيف الملف بأي من الطرق التي توصي بها مؤسستك.

  1. انتقل إلى: https://www.office.com/signin، وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمه المرور اللذين تستخدمها مع حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.

    ملاحظات: 

  2. حدد OneDrive.

  3. حدد الملف الذي تريد تنزيله ، ثم حدد تنزيل.

    لقطه شاشه لتنزيل ملف محظور في OneDrive for Business

لماذا يتم حظر ملف في SharePoint أو OneDrive أو Microsoft Teams ؟

تم حظر الملف للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر والمؤسسة الخاصة بك من البرامج الضارة.

توجد بعض ميزات الأمان في المكان الذي يمكن فيه Microsoft 365 التعرف علي الملفات الضارة في SharePoint في Microsoft 365 أو OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية أو Microsoft Teams. إذا كان أحد الملفات الموجودة في SharePoint أو OneDrive أو Microsoft Teams يعتبر ضارا ، فهذا يعني انه تم حظر هذا الملف بحيث لا يستطيع اي شخص فتحه. يحتوي الملف المحظور علي علامة بعد اسم ملفه ، كما يلي:

لقطه شاشه لملف في OneDrive for Business تم الكشف عنه كالخبيث

علي الرغم من انه يمكن إينكونفينينت الملف لمنع حظره ، والحصول علي أصابه باستخدام البرامج الضارة هو حتى اسوا. سيبيركريمينالس استخدام برامج الفديةالاحتيالية أو محاولات الدعم التقنيأو برنامج غير مرغوب فيه لخرق المستخدمين وأجهزه الكمبيوتر. بمجرد السيبيركريمينالس الوصول إلى بيانات اعتماد المستخدم أو المعلومات الحساسة ، يمكنه استخدام تلك المعلومات للحصول علي حق الوصول إلى مزيد من المعلومات أو المستخدمين الآخرين ، أو حتى الرسوم الخادعة. لمعرفه المزيد ، راجع التعرف علي أنواع البرامج الضارة المختلفة.

ما الذي يمكنني فعله لتجنب العمل في الملفات الضارة في المستقبل ؟

علي الرغم من ان سيبيركريمينالس يستمر في العثور علي طرق جديده لخداع الأشخاص باستخدام البرامج الضارة ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر.

لمعرفه المزيد حول كيفيه عمل البرامج الضارة وكيفيه منع الاصابه بالبرامج الضارة ، راجع المساعدة علي منع أصابه البرامج الضارة علي الكمبيوتر.

ما الذي يمكنني فعله إذا اعتقدت ان النظام وقع خطا ؟

إذا كانت مؤسستك تستخدم الحماية المتقدمة من المخاطر في ال Microsoft 365 وكان الملف محظورا ، ستحتاج إلى بعض المساعدة من مسؤولMicrosoft 365 يمكنه البحث عن المشكلة ومن المحتمل ان يقوم بإلغاء حظر الملف. لمعرفه المزيد حول ما يقوم به مسؤولو ال Microsoft 365 ، راجع حول ادوار مسؤولي Microsoft 365.

تعرّف على المزيد

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×