تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

لقد قمت بشراء ملف في OneDrive ، ولكنك غير قادر علي فتحه أو مشاركته. يمكنك رؤية الملف ، ولكنه محظور ويكون للملف أيقونه تحذير بجانبه:

لقطه شاشه للملفات الموجودة في OneDrive for Business تم اكتشافه كرسالة ضاره

حذف الملف (مستحسن)

لحماية نفسك وللكمبيوتر ، يكون أفضل خيار هو حذف الملف. من التطبيق ال OneDrive للاجهزه المحمولة ، فان الخيار الوحيد هو حذف الملف.

  1. حدد الملف الذي تريد حذفه (علي تطبيق الاجهزه المحمولة ، واضغط باستمرار لتحديده).

  2. حدد حذف.

    لقطه شاشه لحذف ملف محظور من OneDrive for Business من تطبيق OneDrive للاجهزه المحمولة

    الحذف في تطبيق "ال OneDrive المحمول"

لماذا تم حظر ملف في OneDrive ؟

تم حظر الملف للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر من البرامج الضارة.

توجد بعض ميزات الأمان في المكان Microsoft 365 الذي يمكن فيه التعرف علي الملفات الضارة في OneDrive. إذا كان الملف موجودا في OneDrive ضارا ، فهذا يعني انه تم حظر هذا الملف بحيث لا يستطيع اي شخص فتح الملف أو تنزيله. يحتوي الملف المحظور علي علامة بعد اسم ملفه ، كما يلي:

لقطه شاشه لملف في OneDrive for Business تم الكشف عنه كالخبيث

علي الرغم من انه يمكن إينكونفينينت الملف لمنع حظره ، والحصول علي أصابه باستخدام البرامج الضارة هو حتى اسوا. سيبيركريمينالس استخدام برامج الفديةالاحتيالية أو محاولات الدعم التقنيأو برنامج غير مرغوب فيه لخرق المستخدمين وأجهزه الكمبيوتر. بمجرد السيبيركريمينالس الوصول إلى بيانات اعتماد المستخدم أو المعلومات الحساسة ، يمكنه استخدام تلك المعلومات للحصول علي حق الوصول إلى مزيد من المعلومات أو المستخدمين الآخرين ، أو حتى الرسوم الخادعة. لمعرفه المزيد ، راجع التعرف علي أنواع البرامج الضارة المختلفة.

ما الذي يمكنني فعله لتجنب العمل في الملفات الضارة في المستقبل ؟

علي الرغم من ان سيبيركريمينالس يستمر في العثور علي طرق جديده لخداع الأشخاص باستخدام البرامج الضارة ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها للمساعدة علي حمايتك والكمبيوتر.

لمعرفه المزيد حول كيفيه عمل البرامج الضارة وكيفيه منع الاصابه بالبرامج الضارة ، راجع المساعدة علي منع أصابه البرامج الضارة علي الكمبيوتر.

تعرّف على المزيد

حماية حسابك وأجهزتك من المتسللين والبرامج الضارة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم
للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون
يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×