قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك في المشكلات التي قد تواجهها. يمكنك أيضا محاولة إيقاف تشغيل Teams وإعادة تشغيله.
ملاحظة: لن تفقد أي بيانات مستخدم عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد تستغرق إعادة تشغيل Teams وقتا أطول من المعتاد بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Teams في شريط المهام وحدد إنهاء لإيقاف تشغيل Teams.
-
اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل .
-
في مربع الحوار تشغيل ، أدخل%appdata%\Microsoft\Teams، ثم حدد موافق.
-
حدد جميع الملفات والمجلدات واحذفها في المجلد ٪appdata٪\Microsoft\Teams.
إذا تلقيت خطأ "قيد الاستخدام"، فقد تحتاج إلى إغلاق Outlook، أو الانتقال إلى بعض المجلدات وحذف المحتويات. -
أعد تشغيل Teams.
-
إذا كان Teams قيد التشغيل، فانقر فوق أيقونة Teams في الإرساء وحدد إنهاء، أو اضغط على ⌘+Q.
-
في الباحث، انتقل إلى المجلد Applications/Utilities وانقر نقرا مزدوجا فوق Terminal.
-
أدخل الأمر التالي بالضبط في Terminal واضغط على Return:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams -
أعد تشغيل Teams.
