تاريخ التحديث الأخير: أكتوبر 2010
المحتويات
تشكل هذه الصفحة ملحقاً لبيان الخصوصية لمنتجات Microsoft Lync. لفهم عملية تجميع البيانات وممارسات الاستخدام المتعلقة بمنتج أو خدمة معينة من Microsoft Lync، يجب قراءة كل من "بيان الخصوصية لمنتجات Microsoft Lync" وهذا الملحق.
يتناول ملحق الخصوصية هذا نشر برنامج Microsoft Lync Server 2010 الذي تم نشره في شبكة المؤسسة واستخدامه. إذا كانت شركتك تستخدم Lync Server 2010 كخدمة (بمعنى آخر، إذا كانت جهة خارجية [على سبيل المثال، Microsoft] تستضيف الخوادم التي يتم تشغيل البرنامج عليها)، فسيتم إرسال المعلومات إلى هذه الجهة الخارجية.
الأرشفة
وظيفة هذه الميزة : تتيح الأرشفة لمسؤول المؤسسة أرشفة محادثات المراسلة الفورية (IM) وأنشطة الاجتماع ومحتواه وخصائص الاستخدام، مثل تسجيل دخول المستخدم وبدء المحادثة والانضمام إليها.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تخزن الأرشفة محتوى محادثات المراسلة الفورية ومعلومات حول استخدام المراسلة الفورية للمستخدم النهائي ومحتوى الاجتماع ومعلومات الاجتماع على خادم يقوم مسؤول المؤسسة بتكوينه. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن لمسؤول المؤسسة استخدام هذه المعلومات لإدارة استخدام المؤسسة ل Lync Server 2010.
الاختيار/التحكم: تكون الأرشفة متوقفة عن التشغيل بشكل افتراضي ويمكن لمسؤول المؤسسة تشغيلها بالانتقال إلى صفحة الإعدادات المراقبة والأرشفة لوحة التحكم في Microsoft Lync Server 2010، وتحديث نهج الأرشفةوتكوين الأرشفة.
موجز النشاط
وظيفة هذه الميزة: تمكن "موجز النشاط" المستخدمين النهائيين من رؤية "التحديثات الاجتماعية" من جهات الاتصال الخاصة بهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. وتسمح للمستخدمين بأن يعرضوا للآخرين أحدث ملاحظاتك الشخصية والتغييرات في صورتك والتغييرات في مسماك الوظيفي أو في موقع مكتبك.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: سينشر المستخدمون النهائيون، من خلال حالة الحضور، المعلومات التالية في Microsoft Lync 2010:
-
وقت تحديث صورته في الشركة (من دليل الشركة الخاص بالمؤسسة، مثل خدمات مجال Active Dircetory)
-
صورة ويب (التي يقوم المستخدم بتحميلها ويرغب في مشاهدة الآخرين لها) مع وقت التحديث
-
وقت تغيير مسماه الوظيفي بالشركة والمسمى بحد ذاته (من دليل الشركة)
-
وقت تغيير موقع مكتبه في الشركة وموقع المكتب بحد ذاته (من دليل الشركة)
-
محفوظات أحدث الملاحظات الشخصية المتعددة التي تم نشرها
-
ملاحظة "خارج المكتب" من Microsoft Exchange Server
ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تتم إتاحة هذه المعلومات للمشاركة مع جهات الاتصال في قائمة جهات اتصال المستخدم التي تعرض موجز نشاطهم وتوجد في علاقات الخصوصية "الأصدقاء والعائلة"، أو "مجموعة العمل" أو الزملاء" أو "جهات الاتصال الخارجية".
الاختيار/التحكم: يمكن لمسؤول المؤسسة تكوين الإعداد PersonalNoteHistoryDepth داخل النطاق، والذي سيتحكم في عدد الملاحظات الشخصية التي سيتم حفظها للمستخدم. إذا تم تعيينه إلى 0، فلن يتم الاحتفاظ بمحفوظات الملاحظات، وسيتم تخزين الملاحظة الحالية فقط (كما كان الحال في الإصدارات السابقة). سيتمكن كل مستخدم أيضا من عدم نشر أي شيء إلى موجز النشاط الخاص به من خلال التحقق من الإعداد المناسب في خيارات Lync 2010.
خدمة دفتر العناوين
وظيفة هذه الميزة: تسمح خدمة دفتر العناوين لعملاء Lync Server، مثل Lync وMicrosoft Lync 2010 Mobile وما إلى ذلك، بالبحث عن جهات الاتصال.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يقدم المستخدم سلسلة بحث يتم استخدامها بعد ذلك للبحث عن مطابقة في قاعدة بيانات دفتر العناوين أو ملفات تنزيل دفتر العناوين. وستتم إعادة أي سجلات مطابقة يتم العثور عليها لسلسة البحث المقدمة إلى العميل.
استخدام المعلومات: سيتم استخدام المعلومات في سلسلة البحث للبحث عن سجلات مطابقة.
الاختيار/التحكم: تكون "خدمة دفتر العناوين" ممكّنة بشكل افتراضي. ولا يوجد خيار لتعطيل هذه الخدمة.
التحكم في إذن الدخول إلى المكالمة
وظيفة هذه الميزة: تتيح ميزة "التحكم في إذن الدخول إلى المكالمة" للمسؤولين في المؤسسة إمكانية التحكم في حجم مرور ملفات الصوت/الفيديو في Lync Server على ارتباط WAN.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تُستخدم ميزة "التحكم في إذن الدخول إلى المكالمة" في تجميع عناوين IP الخاصة بالمتصل والمتصل عليه ومعالجتها واستقبالها، ومعلومات موقع نقطة النهاية ( من داخل شبكة المؤسسة أو خارجها) من الجانبين، وما إذا كانت المكالمة متحدة. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن لمسؤول المؤسسة استخدام هذه المعلومات لإدارة استخدام المؤسسة لارتباط WAN محدد لخادم Lync Server لمكالمات الصوت/الفيديو.
الاختيار/التحكم: يتم إيقاف تشغيل التحكم في تسجيل الدخول إلى المكالمات بشكل افتراضي ويمكن لمسؤول المؤسسة تشغيله بالانتقال إلى صفحة إعداد Lync Server 2010 لوحة التحكم Network Configuration وتحديث النهج العمومي لتمكين إدارة عرض النطاق الترددي.
ملاحظة: قد تتأثر خدمات الطوارئ بنُهج "التحكم في إذن الدخول إلى المكالمة" (بمعنى أنه قد يتم توجيه خدمات الطوارئ إلى الخط الرئيسي غير الصحيح).
تجميع بيانات سجلات تفاصيل المكالمات وإعداد التقارير بشأنها
وظيفة هذه الميزة: تجمع ميزة تجميع بيانات سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) وتقاريرها تفاصيل اتصالات النظير إلى النظير والاجتماعات التي حدثت باستخدام Lync Server.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا تم تمكينها، يتم تسجيل البيانات من جميع الاتصالات والاجتماعات من نظير إلى نظير في قاعدة بيانات CDR. (لا يتم تسجيل المحتوى). ويتم تخزين بيانات سجلات تفاصيل المكالمات في قاعدة بيانات Monitoring Server التي يتم نشرها في المؤسسة، ويتم إعداد تقارير بشأنها من خلال مجموعة من تقارير Monitoring Server القياسية. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن استخدام بيانات CDR لمراجعة محفوظات اتصالات النظير إلى النظير والاجتماعات التي حدثت في المؤسسة.
الاختيار/التحكم: يتم تشغيل بيانات سجلات تفاصيل المكالمات افتراضياً، لكن يجب على مسؤول المؤسسة تثبيت خادم مراقبة Monitoring Server يكون متصلاً بقاعدة البيانات الخلفية على خادم Monitoring Server، لجمع بيانات سجلات تفاصيل المكالمات. ويمكن لمسؤول المؤسسة نشر تقارير Monitoring Server القياسية أو إنشاء تقارير مخصصة بطلب الاستعلام من قاعدة بيانات Monitoring Server.
تفويض الاتصالات
وظيفة هذه الميزة: تسمح ميزة "تفويض الاتصال" للمستخدمين بتعيين مفوض واحد أو أكثر يمكنهم إجراء المكالمات والرد عليها بالنيابة عنهم وإعداد الاجتماعات عبر الإنترنت والانضمام إليها بالنيابة عنهم.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: عندما يرد المفوض (المفوضون) على المكالمات بالنيابة عن المستخدمين النهائيين، سيتلقى المستخدمون إعلاما بالبريد الإلكتروني لإعلامهم بهذا الحدث. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن للمستخدمين النهائيين استخدام هذه الميزة للعمل مع المفوضين(المفوضين)، بحيث يمكن للمفوضين إدارة جدولهم واجتماعاتهم. يمكن للمستخدمين النهائيين أيضا المتابعة مع المفوضين (المفوضين) حول المكالمات التي تم إجراؤها أو الرد عليها نيابة عنهم.
الاختيار/التحكم: يتم إيقاف تشغيل "تفويض الاتصال" بشكل افتراضي ويجب أن يقوم مسؤول المؤسسة بتشغيله عن طريق تعيين EnableDelegation إلى True.
ملاحظة: يمكن لمسؤولي المؤسسة إعداد Exchange مزامنة "مفوض التقويم" مع Lync Server. عند التمكين، ستتم إضافة Exchange "مفوضو التقويم" الذين لديهم أذونات مناسبة (تساوي أو أكبر من أذونات "الكاتب غير المتزامن") تلقائيا كمفوض للمستخدم النهائي في Lync. لا يؤدي ذلك إلى تغيير إعدادات إعادة توجيه الاتصال الخاصة بالمستخدم النهائي.
عناصر تحكم معرف المتصل
وظيفة هذه الميزة: تتحكم ميزة عناصر تحكم معرف المتصل في رقم الهاتف الذي يتم عرضه للجهة التي تم استدعاؤها. يمكن لمسؤول المؤسسة اختيار منع معرف المتصل لكل مسار من خلال توفير رقم بديل. سيتم عرض الرقم البديل كمعرف المتصل لجميع المكالمات التي يتم إجراؤها عبر هذا المسار. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة من رقم هاتف العمل الشخصي الخاص به، سترى الجهة التي تم استدعاؤها رقم الشركة العام بدلا من رقم العمل الشخصي للمستخدم.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم عرض رقم هاتف الطرف المتصل
استخدام المعلومات: يستخدم هذا الإجراء لمنع رقم هاتف الطرف المتصل وعرض رقم بديل.
الاختيار/التحكم: يمكن تحديد معرف المتصل أو إلغاء تحديده بالانتقال إلى صفحة توجيه لوحة التحكم Lync Server 2010. إذا لم يكن الخيار إيقاف عرض مُعرِّف المتصل محدداً، فسيتم عرض رقم هاتف المتصل. إذا كان الخيار إيقاف عرض مُعرِّف المتصل محدداً، يجب تقديم رقم بديل وسيتم عرضه للطرف المُتصل به.
عرض اسم الطرف المتصل
وظيفة هذه الميزة: يتضمن "اسم العرض" هذا اسم المستخدم كما هو محفوظ في المستودع المحلي في Lync Server (خدمة دفتر العناوين). وبالنسبة إلى المكالمات الصادرة من المستخدمين في Lync Server إلى شبكة الهاتف العامة (PSTN)، ترسل هذه الميزة أي معلومات تخص اسم العرض إلى بوابة خروج PSTN/نظام IP-PBX/وحدة التحكم في حدود جلسة العمل.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: بالنسبة للمكالمات الصادرة من شبكة Lync Server، يتم إرسال اسم العرض إلى بوابة PSTN للخروج/IP-PBX/وحدة التحكم في حدود جلسة العمل إذا لم تكن هناك قيود على الخصوصية في Lync Server لتوفير هذه المعلومات. ويمكن بعد ذلك عرض هذه المعلومات على الطرف الوجهة للمكالمة.
استخدام المعلومات: يتم استخدام المعلومات بحيث يحصل الطرف المُتصل به على اسم الطرف المتصل معروضاً إلى جانب رقم هاتف الطرف المتصل. ولا يُعد ذلك أمراً نهائياً.
الاختيار/التحكم: في الوقت الحالي، لا توجد عناصر تحكم داخل Lync Server لتعيين قيود الخصوصية لتوفير معلومات اسم العرض. ويتم إرسال "اسم العرض" من الخادم دائماً. وقد تتمكن بعض بوابات PSTN/أنظمة IP-PBX/وحدات التحكم في حدود جلسات العمل من تصفية أو استبدال معلومات "اسم العرض" حسب اتجاه المكالمة (صادرة، واردة).
التسجيل من جانب العميل
وظيفة هذه الميزة: يمكن التسجيل من جانب العميل المستخدمين النهائيين من تسجيل معلومات استخدام Lync على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا تم تمكينها، فسيتم تخزين معلومات مثل ما يلي على كمبيوتر المستخدم النهائي: موضوع الاجتماع والموقع ورسائل بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP) والاستجابات لمحادثات Lync ومعلومات حول مرسل كل رسالة في Lync ومتلقيها والمسار الذي اتخذته الرسالة وقائمة جهات الاتصال ومعلومات حالة الحضور. لا يتم تخزين محتويات محادثات Lync الخاصة بهم. لا يتم إرسال أي معلومات تلقائيا إلى Microsoft، ولكن يمكن للمستخدمين النهائيين أو مسؤول المؤسسة اختيار إرسال السجلات يدويا إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن استخدام السجلات من جانب العميل لاستكشاف مشاكل Lync وإصلاحها.
الاختيار/التحكم: يتم إيقاف تشغيل Client-Side التسجيل بشكل افتراضي ويجب أن يقوم مسؤول المؤسسة بتشغيله عن طريق تعيين ucEnableUserLogging إلى 1.
خدمات الطوارئ (911)
وظيفة هذه الميزة: عند إتاحة ميزة "خدمات الطوارئ" من قِبل مسؤول المؤسسة، تسمح هذه الميزة لبرنامج Lync بإرسال موقع إلى موفر خدمة توجيه تابع لجهة خارجية يحدده العميل. بعد ذلك، يقوم موفر خدمة التوجيه التابع لجهة خارجية بإرسال الموقع إلى مستجيبي الطوارئ عند طلب أحد أرقام خدمات الطوارئ (مثل 911 في الولايات المتحدة). يمكن لمسؤول المؤسسة تقييد إمكانية الاتصال في حالات الطوارئ بموقع عمل المستخدم النهائي بحيث يجب على المسؤول إبلاغ كل مستخدم بمدى توفر وظيفة مكالمات الطوارئ. عند التمكين، تكون معلومات الموقع التي يتم إرسالها إلى موظفي خدمات الطوارئ هي الموقع الذي قام مسؤول المؤسسة بتعيينه إلى موقع المستخدم النهائي (على سبيل المثال، رقم مكتب) وإدخاله في قاعدة بيانات الموقع أو، إذا لم يكن هذا الموقع متوفرا، الموقع الذي قد يكون المستخدمون النهائيون قد قاموا بإدخاله يدويا في حقل الموقع. إذا طلب المستخدمون النهائيون خدمات الطوارئ أثناء استخدام Lync عبر اتصال لاسلكي بالإنترنت أثناء وجودهم في موقع عملهم، فستكون معلومات الموقع التي يتم إرسالها إلى مستجيبي الطوارئ مجرد موقع تقريبي لأنه سيكون موقع نقطة النهاية اللاسلكية المعينة التي يتصل بها الكمبيوتر الخاص بهم. علاوة على ذلك، يتم إدخال معلومات الموقع الخاصة بنقطة النهاية اللاسلكية هذه يدويا من قبل مسؤول المؤسسة، وبالتالي، قد لا تكون معلومات الموقع التي يتم إرسالها إلى موظفي خدمات الطوارئ الموقع الفعلي للمستخدم النهائي. لكي تعمل هذه الميزة بشكل كامل، تتطلب هذه الميزة من المؤسسة الاحتفاظ بخدمة التوجيه التي يوفرها موفرو الحلول المعتمدون وتتوفر الخدمة داخل الولايات المتحدة فقط.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تحديد معلومات الموقع التي يحصل عليها Lync بواسطة معلومات الموقع التلقائية التي يتم ملؤها بواسطة خادم معلومات الموقع ("LIS") للمؤسسة أو بواسطة معلومات الموقع التي أدخلها المستخدم النهائي يدويا في حقل الموقع. يتم تخزين هذه المعلومات في الذاكرة على كمبيوتر المستخدم النهائي، لذلك عند إدخال رقم خدمات الطوارئ، يتم إرسال معلومات الموقع هذه مع الاستدعاء لغرض التوجيه إلى موفر خدمات الطوارئ المناسب وتوفير موقعه التقريبي. يمكن أيضا إرسال موقع المستخدم النهائي عبر رسالة فورية إلى مكتب أمان محلي. بالنسبة إلى مكالمات الطوارئ، سيحتوي سجل تفاصيل المكالمة على معلومات موقع المتصل. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يتم استخدام الموقع لتوجيه المكالمة إلى موفر خدمات الطوارئ المناسب وإرسال مستجيبي الطوارئ. ويمكن إرسال هذه المعلومات أيضاً إلى مكتب الأمن بالمؤسسة في صورة إعلام يحتوي على موقع المتصل ومعلومات إعادة الاتصال.
الاختيار/التحكم:
معطل:
يتم تعطيل E911 بشكل افتراضي. وفي حالة تمكينها من قِبل مسؤول المؤسسة، يمكن تعديل "نهج الموقع" أو إزالته من الشبكات الفرعية و/أو المستخدمين، ويمكن إيقاف توجيه الخدمة من موفر الخدمة.
ممكن:
يجب تعريف نهج الموقع الذي يمكن E911 وتعيينه إلى أي شبكة فرعية حيث سيتم تسجيل عملاء الاتصالات الموحدة (UC) من المستخدمين أو إلى كليهما. يجب الحصول على خدمة التوجيه E911 من موفر الخدمة واتصال التوجيه بموفر الخدمة الذي تم إنشاؤه.
البنية الأساسية للموقع
وظيفة هذه الميزة: يتم حساب معلومات موقع المستخدم والمنطقة الزمنية ومشاركتها مع الآخرين عبر وظيفة حالة الحضور.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تجميع بيانات الموقع الجغرافي للمستخدم بواسطة إحدى آليتين: يقوم المستخدم بإدخال البيانات يدويا، أو يتم ملؤها تلقائيا بواسطة خادم معلومات الموقع ("LIS") الخاص بالمؤسسة. إضافةً إلى ذلك، يتم استرداد المنطقة الزمنية للمستخدم من نظام التشغيل Windows على كمبيوتر المستخدم. وتتكون بيانات الموقع التي يتم تجميعها من سلسلة "الوصف" إضافة إلى معلومات العنوان المُنسَّقة. الوصف هو أي سلسلة قد تساعد في توفير معلومات للآخرين تخص موقع المستخدم (مثل "المنزل" أو "العمل")، في حين أن معلومات العنوان المُنسَّقة هي عنوان مدني (مثل "5678 Main St, Buffalo, NY, 98052"). ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تتم مشاركة وصف الموقع وبيانات المنطقة الزمنية مع الآخرين عبر حالة حضور Lync، استنادا إلى كيفية تكوين خصوصية حالة الحضور الخاصة بهم. ويتم عرض هذه المعلومات في "بطاقة جهة الاتصال" الخاصة بالمستخدم. تجدر الإشارة إلى عدم إتاحة العنوان المُنسَّق أو العنوان المدني للمشاركة عبر بطاقة جهة الاتصال، ولكن قد يتم نقل أيٍّ منهما إلى موظفي خدمات الطوارئ إذا أجرى المستخدم أي مكالمة طوارئ (مثل 911). (راجع وصف "خدمات الطوارئ".)
الاختيار/التحكم:
لدى مسؤول المؤسسة عناصر التحكم التالية:
-
EnhancedEmergencyServicesEnabled إذا تم تعيينه إلى True، يتوفر إدخال اسم الموقع في حقل الموقع ومربع الحوار "موقع كامل" باستخدام عنصر "تعيين الموقع" في القائمة "منطقة الموقع". أما إذا تم تعيينه إلى "خطأ"، فسيتوفر إدخال موقع محدود لاسم الموقع في حقل الموقع. كذلك الأمر، عند تعيين عنصر التحكم إلى "صواب"، تتم مشاركة بيانات الموقع عبر مكالمات خدمات الطوارئ. وعند تعيينه إلى "خطأ"، لن تتم مشاركتها عبر مكالمات خدمات الطوارئ. ولا يمكن للمستخدمين إلغاء ذلك. اتنبه إلى أن وصف الموقع (الذي تمت استعادته من خادم معلومات الموقع أو إدخاله بواسطة المستخدم) سيظل متاحاً للمشاركة عبر حالة الحضور بصرف النظر عن كيفية تعيين هذا التبديل.
-
UseLocationForE911Only إذا تم تعيينها إلى True، فلن تتم مشاركة بيانات الموقع في LIS تلقائيا عبر حالة الحضور. أما إذا تم تعيينه إلى "خطأ"، فستتم مشاركة بيانات الموقع في خادم معلومات الموقع تلقائياً عبر حالة الحضور.
-
PublishLocationDataDefault يقوم عنصر التحكم هذا بتكوين السلوك الافتراضي لكافة المستخدمين الذين لم يتم اختيارهم بشكل صريح لمشاركة وصف موقعهم أو عدم مشاركته باستخدام حالة الحضور. إذا تم تعيين عنصر التحكم هذا إلى "صواب"، سيكون الموقع مشتركاً بشكل افتراضي. أما إذا تم تعيينه إلى "خطأ"، فلن يكون الموقع مشتركاً، بشكل افتراضي.
-
LocationRequired يتحكم هذا الإعداد في ما إذا تمت مطالبة المستخدمين بإدخال موقعهم. وتوجد ثلاث قيم ممكنة، هي: نعم وإخلاء المسؤولية ولا.
-
نعم: تعرض هذه القيمة "تعيين موقعك" باللون الأحمر في حالة عدم توفر بيانات الموقع.
-
إخلاء المسؤولية: تعرض هذه القيمة "تعيين موقعك" باللون الأحمر مع علامة "X" إلى جانبها في حالة عدم توفر بيانات الموقع. ويمكن للمستخدمين النقر فوق العلامة "X" لعرض إخلاء المسؤولية. ملاحظة: إذا اختار مسؤول مؤسسة هذه القيمة، فسيتعين عليه حينئذٍ تعبئة نص إخلاء المسؤولية.
-
لا: تعرض هذه القيمة "تعيين موقعك" باللون الأسود في حالة عدم توفر بيانات الموقع.
-
خادم Lync Web App
وظيفة هذه الميزة: يجب نشر مكون ويب Microsoft Lync Web App لاستخدام تطبيق Lync Web App، وهو عبارة عن برنامج قائم على مكون إضافي في مستعرض Microsoft Silverlight يوفر تجربة الاجتماع.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: تُستخدم معلومات عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور والاجتماع الخاصة بالمستخدم لمصادقة المستخدم قبل توصيله بأي اجتماع. وتتم إتاحة معلومات مشاركة البرامج وسطح المكتب للمشاركة مع كل المستخدمين في هذا الاجتماع. وبذلك يتمكن كل المشاركين في الاجتماع من عرض حالة حضور المستخدم ومعلومات الاتصال به.
استخدام المعلومات: تُستخدم معلومات عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور والاجتماع الخاصة بالمستخدم لمصادقة المستخدم قبل توصيله بأي اجتماع.
الاختيار/التحكم: يتم تمكين مكون ويب Lync Web App افتراضياً.
جوانب موقع تخطي الوسائط
وظيفة هذه الميزة: تحدد "تجاوز الوسائط" موقع عناوين IP الافتراضية لإنهاء الوسائط المحلية لمستخدم Lync Server وبوابة PSTN/IP-PBX/وحدة التحكم في حدود جلسة العمل التي سيتم استخدامها في مكالمة PSTN أو PBX مقترنة بهذا المستخدم. إذا تم تحديد العنصرين بحيث يرتبطان بشكل جيد دون أي قيود على النطاق الترددي، وإذا تم تمكين تخطي الوسائط، فسوف تتدفق الوسائط مباشرة بين مستخدم Lync Server وبوابة PSTN/نظام IP-PBX/وحدة التحكم في جلسة العمل؛ مما يؤدي إلى تخطي خادم Lync Server Mediation. ستستمر الإشارة إلى المكالمة في الانتقال من مستخدم Lync Server إلى خادم Lync Server Controller وإلى بوابة PSTN/IP-PBX/وحدة التحكم في حدود جلسة العمل.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تحديد موقع عنوان IP لإنهاء الوسائط الافتراضية المحلية للمستخدم، ويتم تحديد بوابة PSTN/نظام IP-PBX/وحدة التحكم في جلسة العمل من خلال مطابقة كل عنوان IP للوسائط الافتراضية المحلية مع معرِّف التخطي الذي تم تخزينه في مخزن تكوين Lync Server. معرِّف التخطي هو معرِّف فريد عمومي (GUID)، ولا تتم تصفيته من خلال وكيل الوصول؛ لذلك يتم توفيره إلى مستخدمين خارجيين ومستخدمين متحدين، ويتوفر أيضاً لمستخدمين داخليين. ولا ترسل هذه الميزة أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: إذا تواجد مستخدم Lync Server وبوابة PSTN/نظام IP-PBX/وحدة التحكم في جلسة العمل في نفس الموقع، سيكون معرِّف التخطي المرتبط بعنوان IP للوسائط المحلية الافتراضية لكل عنصر هو نفسه. وسيلاحظ الطرف الذي يتلقى معرِّف التخطي من نظيره أن معرِّف التخطي الخاص به متطابق. وفي هذه الحالة، يتم السماح لوسائط المكالمة بالانتقال مباشرة بين مستخدم Lync Server وبوابة PSTN/نظام IP-PBX/وحدة التحكم في جلسة العمل؛ مما يؤدي إلى تخطي خادم Mediation Server.
الاختيار/التحكم:
يتم تعطيل تجاوز الوسائط بشكل افتراضي بشكل عام ولكل جذع إلى بوابة PSTN معينة/IP-PBX/وحدة تحكم حدود جلسة العمل. ويمكن لمسؤول المؤسسة تمكين هذه الميزة عموماً ولخط رئيسي معين باستخدام الطريقتين التاليتين.
استخدام لوحة التحكم Lync Server
-
يتم تمكين التخطي العمومي بالنقر فوق تكوين الشبكة، والنقر نقراً مزدوجاً فوق التكوين عمومي في القائمة، ثم النقر فوق الصفحة تحرير الإعداد العمومي، والنقر فوق تشغيل تخطي الوسائط وتحديد التفاصيل.
-
يتم تمكين التخطي لخط رئيسي معين بالنقر فوق توجيه الصوت، والنقر فوق علامة التبويب تكوين خط رئيسي، والنقر نقراً مزدوجاً فوق خط رئيسي موجود، ثم النقر فوق تمكين تخطي الوسائط.
استخدام Microsoft Lync Server 2010 Management Shell
-
يمكن استخدام cmdlets لأيٍّ من New-CsTrunkConfiguration أو Set-CsTrunkConfiguration لتمكين تخطي الوسائط لخط رئيسي.
-
يمكن استخدام cmdlets لكلٍّ من New-CsNetworkMediaBypassConfiguration وSet-CsNetworkConfiguration لتمكين تخطي الوسائط العمومية.
مرفقات الاجتماع
وظيفة هذه الميزة: يمكن للمستخدمين النهائيين مشاركة الملفات مع المشاركين في الاجتماع عن طريق تحميلها كمرفقات.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تخزين المرفقات على Lync Server وفقا لنهج انتهاء صلاحية محتوى الاجتماع كما هو محدد من قبل مسؤول المؤسسة. يمكن للمستخدمين اختيار تحميل المرفقات. يتم تنزيل المرفقات من قبلهم أو من قبل الآخرين في اجتماع. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تتم مشاركة المعلومات المضمنة في مرفقات الاجتماع التي تم تحميلها مع مشاركين آخرين في اجتماع Lync.
الاختيار/التحكم: يمكن لمسؤول المؤسسة تمكين هذه الميزة أو تعطيلها لأي مستخدم أو لكافة المستخدمين من خلال نهج AllowFileTransfer. يتم تمكين هذا النهج بشكل افتراضي.
نقل الملفات من نظير إلى نظير
وظيفة هذه الميزة: يمكن لمستخدمي Lync نقل الملفات إلى بعضهم البعض في محادثات المراسلة الفورية من طرفين (وليس الاجتماعات).
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم نقل الملف مباشرة بين عملاء Lync. يختار المستخدمون بدء نقل الملف واختيار الملف المطلوب نقله. ويجب أن يوافق المتلقي بشكل صريح على تلقي الملف. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تتيح ميزة نقل الملفات من نظير إلى نظير للمستخدمين إرسال الملفات إلى بعضهم البعض بطريقة في الوقت الحقيقي أثناء محادثة مراسلة فورية.
الاختيار/التحكم: يمكن لمسؤول المؤسسة تمكين هذه الميزة أو تعطيلها لأي مستخدم أو لكافة المستخدمين من خلال نهج EnableP2PFileTransfer. يتم تمكين هذا النهج بشكل افتراضي.
الصورة الشخصية
وظيفة هذه الميزة: تعرض "الصورة الشخصية" الصورة الشخصية للمستخدم النهائي للمستخدمين الآخرين. يتم تكوين هذا فقط من قبل المستخدم النهائي ويختلف عن الصورة الموجودة في دليل الشركة الخاص بمؤسستك (مثل Active Directory).
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تجميع تفضيل مشاركة الصورة الشخصية للمستخدم النهائي وعنوان ويب للصورة باستخدام إدخال المستخدم النهائي ونشره من خلال حالة الحضور في Lync. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يتم استخدام المعلومات لتخصيص تجربة المستخدم النهائي ومشاركة صورته مع الآخرين.
الاختيار/التحكم:
يتحكم مسؤول المؤسسة:
-
ما إذا كان المستخدمون يشاركون الصور بشكل افتراضي أم لا. ويمكن تجاوز هذا الخيار.
-
الحد الأقصى لحجم الصورة التي يمكن لأي مستخدم تنزيلها.
-
أنواع الصور المسموح بها.
مصادقة رقم PIN
وظيفة هذه الميزة: مصادقة رقم التعريف الشخصي (PIN) هي آلية تستخدم لمصادقة المستخدمين الذين ينضمون إلى اجتماعات "الرد التلقائي للمؤتمر" ولمصادقة المستخدمين الذين ينشرون Microsoft Lync 2010 الهاتف Edition للمرة الأولى. ويقوم المستخدم بإدخال رقم الهاتف أو الرقم الداخلي ورقم PIN الذي يستخدمه Lync Server للتحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم. ويمكن تعيين رقم PIN من قِبل المستخدم أو توفيره من قِبل مسؤول مؤسسة.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: أثناء المصادقة، يتم تجميع رقم الهاتف أو الرقم الداخلي ورقم PIN الخاص بالمستخدم. ويتحقق Lync Server من صحة هذه المعلومات من خلال مقارنتها بقاعدة البيانات الموجودة على الخادم. ويتم تخزين رقم PIN في قاعدة البيانات الموجودة على الخادم كتجزئة أحادية الاتجاه لأغراض الأمان. عندما يتم تعيين رقم PIN، لن يظهر لأي شخص. ويمكن تعيينه أو إعادة تعيينه بواسطة أي مستخدم أو مسؤول أو مستخدم مكتب مساعدة.
عندما يقوم أي مسؤول أو مستخدم مكتب مساعدة بتعيين رقم PIN أو إعادة تعيينه، يظهر رقم PIN الجديد، ويمكن إرساله اختيارياً بالبريد الإلكتروني إلى المستخدم. ويمكن تخصيص قالب البريد الإلكتروني الذي يتم توفيره، ويتضمن النص الذي يحيط المستخدم علماً بأن المسؤول أو مستخدم مكتب المساعدة قد يعرض رقم PIN؛ وبذلك يُوصى بأن يقوم المستخدم بتعيين رقم PIN مرة أخرى.
استخدام المعلومات:
يستخدم Lync Server رمز PIN لمصادقة المستخدم على الاجتماع أو لنشر الهاتف الذي يعمل بنظام Lync 2010 الهاتف Edition.
الاختيار/التحكم: يتم تمكين هذه الميزة افتراضياً. ويمكن لمسؤول المؤسسة تعطيل مصادقة رقم PIN من صفحة "إعدادات الأمان" في لوحة تحكم Lync Server بتحديد خانة الاختيار مصادقة PIN.
الاستقصاءات
وظيفة هذه الميزة: يمكن لمستخدمي Lync إجراء استقصاء وجمع استجابات مجهولة من المشاركين أثناء الاجتماعات والمحادثات عبر الإنترنت.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: الأصوات الفردية مجهولة الهوية. ويشاهد كل مقدمي العرض نتائج الاستقصاءات المجمعة، ويمكن عرض هذه النتائج لكل الحضور بواسطة أي مقدم عرض. ويتم تخزين الاستقصاءات على خادم Lync Server وفقاً لنُهج انتهاء صلاحية محتوى الاجتماع، كما هي محددة من قِبل مسؤول المؤسسة. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تعزز ميزة "الاستقصاءات" التعاون من خلال تمكين مقدمي العرض من تحديد تفضيلات المشاركين بسرعة.
الاختيار/التحكم:
لدى مسؤول المؤسسة النهج التالية
-
EnableDataCollaboration: يسمح هذا النهج لمسؤول المؤسسة بتقييد كافة ميزات التعاون في العمل على البيانات - التعاون في Microsoft PowerPoint ومشاركة الملفات والاستقصاءات والتعاون في لوح المعلومات والمرفقات. إذا تم تعيين هذا النهج إلى "خطأ"، تصبح نُهج مستوى الميزة لهذه الميزات غير ملائمة.
-
AllowPolling: يسمح هذا النهج لمسؤولي المؤسسات بتمكين ميزة "الاستقصاءات" أو تعطيلها. تكون هذه الميزة ممكّنة بشكل افتراضي.
معلومات حالة الحضور والاتصال
وظيفة هذه الميزة: تسمح هذه الميزة للمستخدمين النهائيين بالوصول إلى المعلومات المنشورة حول المستخدمين الآخرين (داخل المؤسسة وخارجها) وتوفر للمستخدمين الآخرين إمكانية الوصول إلى المعلومات المنشورة حولهم، مثل الحالة والعنوان ورقم الهاتف والموقع والملاحظات. قد يقوم مسؤول المؤسسة أيضا بتكوين التشغيل التفاعلي مع عميل المراسلة والتعاون Outlook من Microsoft Exchange بحيث يعرض المستخدمون النهائيون رسائل خارج المكتب ومعلومات حالة أخرى.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يستخدم المستخدمون النهائيون عنوان تسجيل الدخول وكلمة مرور للاتصال ب Lync Server. يمكنهم هم ومسؤولهم نشر معلومات حول حالة الحضور ومعلومات الاتصال الخاصة بهم التي سيتم ربطها بتسجيل الدخول. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: سيتمكن مستخدمو وبرامج Lync الآخرون من الوصول إلى معلومات حالة الحضور والاتصال الخاصة بالمستخدم النهائي لتحديد الحالة والمعلومات المنشورة الخاصة بهم للتواصل معهم بشكل أفضل.
الاختيار/التحكم: يمكن للمستخدمين اختيار المعلومات المنشورة. يمكن لمسؤول المؤسسة أيضا تكوين المعلومات المنشورة نيابة عنه. بإمكان مسؤول المؤسسة تعطيل قدرة المستخدمين على التحكم في معلوماتهم المنشورة من خلال الانتقال إلى الصفحتين المستخدمون وإعدادات IM والحضور في لوحة تحكم Lync Server.
التعاون باستخدام PowerPoint
وظيفة هذه الميزة: يمكن لمستخدمي Lync إظهار عروض تقديمية PowerPoint وعرضها وإضافتها إلى تعليقات توضيحية أثناء محادثة أو اجتماع عبر الإنترنت.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها:
تدفع إجراءات المستخدمين النهائيين جميع استخدامات هذه الميزة - سواء كانوا يقومون بتحميل عرض تقديمي PowerPoint أو التنقل خلاله أو إضافة تعليقات توضيحية إليه. وسيتم إرسال أي ملف تم تقديمه في محادثة أو اجتماع إلى كل المشاركين في الاجتماع، وسيكون بإمكانهم استرداده مباشرةً من مجلد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكن لمالك الملف أو مقدم العرض تقييد الآخرين من حفظ الملف في Lync، ولكن هذا لا يمنعهم من استرداده أو رؤيته. يتم تخزين ملفات PowerPoint في خادم Lync Server وفقاً لنُهج انتهاء صلاحية محتوى الاجتماع المُحددة بواسطة مسؤول المؤسسة. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تسمح ميزة "التعاون باستخدام PowerPoint" للمشاركين في المحادثة بتقديم عروض تقديمية فعّالة وتلقي ملاحظات.
الاختيار/التحكم:
لدى مسؤول المؤسسة النهج التالية:
-
EnableDataCollaboration – يسمح هذا النهج لمسؤول المؤسسة بتقييد جميع ميزات التعاون في البيانات أو السماح بها - PowerPoint التعاون ومشاركة الملفات والاستقصاء والتعاون في لوح المعلومات والمرفقات. إذا تم تعيين هذا النهج إلى "خطأ"، تصبح نُهج مستوى الميزة لهذه الميزات غير ملائمة.
-
السماح بالتعليقات التوضيحية: يسمح هذا النهج لمسؤول المؤسسة بتقييد قدرات التعليق التوضيحي على محتوى PowerPoint للمشاركين في الاجتماع.
إضافة إلى ذلك، يمكن لمقدمي العرض تقييد التعليقات التوضيحية في عرض PowerPoint التقديمي حسب دور المشارك (بلا، مقدمو العرض فقط، كل شخص) من خلال مربع الحوار خيارات الاجتماع. ويتوفر هذا الإعداد في كل اجتماع.
وضع الخصوصية
وظيفة هذه الميزة: "وضع الخصوصية" هو إعداد يسمح للمستخدمين النهائيين بمشاركة معلومات حالة حضورهم (مثل "متوفر" و"مشغول" و"ممنوع الإزعاج"، وما إلى ذلك) فقط مع جهات الاتصال المدرجة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يؤدي تمكين "وضع الخصوصية" إلى إدخال Lync في وضع يمكن فيه للمستخدمين النهائيين تبديل إعدادات المستخدم بحيث لا تتم مشاركة معلومات حالة حضورهم إلا مع جهات الاتصال في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. لم يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft
استخدام المعلومات: يستخدم Lync إعداد "وضع الخصوصية" لتحديد ما إذا كان يجب إدخال "وضع الخصوصية" أم لا.
الاختيار/التحكم:
-
يمكن لمسؤول المؤسسة، على مستوى المجموعة، اختيار تمكين "وضع الخصوصية" (باستخدام الإعداد EnablePrivacyMode داخل النطاق). وبمجرد تمكينه، سيقوم أي مستخدم Lync افتراضياً بالتبديل إلى "وضع الخصوصية" عند تسجيل دخوله.
-
عند تمكين "وضع الخصوصية" على الخادم، من خلال إعداد المسؤول، يمكن للمستخدمين النهائيين اختيار أن يكون لدى الجميع رؤية حالة حضورهم (الوضع القياسي) أو جهات الاتصال الخاصة بهم فقط لرؤية حالة حضورهم (وضع الخصوصية). يقوم المستخدمون بتعيين حالتهم في علامة التبويب "حالة "، في مربع الحوار "خيارات ".
-
إذا تم تمكين الوضع "القياسي" على الخادم، عبر إعدادات المسؤول، لا يمكن للمستخدمين التبديل إلى "وضع الخصوصية". يمكنهم العمل ضمن "الوضع القياسي" فقط. ومع ذلك، يمكنهم تعيين "الرفض المسبق" لوضع الخصوصية، بحيث لا تتبدّل إعداداتهم عند تسجيل دخولهم إلى Lync، في حال قيام المسؤول في وقت لاحق بالتبديل إلى "وضع الخصوصية".
الخط الخاص
وظيفة هذه الميزة: الخط الخاص عبارة عن ميزة توفر للمستخدم رقم هاتف إضافي غير منشور. ويمكن للمستخدم اختيار إعطاء رقم الهاتف الإضافي إلى الآخرين.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تجميعها من ميزة "الخط الخاص" بطريقة مشابهة لطريقة معالجة إجراء المكالمات من رقم عادي غير خاص، بحيث يتم تخزين سجلات تفاصيل المكالمات كما هي لأي مكالمة.
توجد أمثلة على إرسال الرقم الخاص إلى جهة خارجية دون قصد، كما هو الحال عند قيام المتصل بالرقم الخاص بتحويل المكالمة إلى شخصٍ آخر.
استخدام المعلومات: يتم استخدام هذه المعلومات لتوفير محفوظات تكرار المكالمات. يُرجى مراجعة القسم "تجميع بيانات سجلات تفاصيل المكالمات وإعداد التقارير بشأنها" للحصول على مزيد من المعلومات.
الاختيار/التحكم: لا توجد عناصر تحكم مستخدم أو مسؤول لهذه الميزة.
تجميع بيانات جودة التجربة (QoE) وإعداد التقارير بشأنها
وظيفة هذه الميزة: تقوم ميزة "تجميع بيانات جودة التجربة (QoE) وإعداد التقارير بشأنها" بتجميع بيانات جودة وسائط اتصالات واجتماعات النظير إلى النظير التي تستخدم Lync وإعداد التقارير بشأنها. وتتضمن هذه الإحصاءات عناوين IP ومعدل الفقد والأجهزة المستخدمة وأحداث منخفضة الجودة حدثت في المكالمة، وما إلى ذلك.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا قام مسؤول المؤسسة بتمكين QoE، سيتم تسجيل بيانات جودة الوسائط الخاصة لاتصالات واجتماعات النظير إلى النظير الخاصة ببرنامج Lync في قاعدة بيانات QoE. ولا تقوم هذه الإمكانية بتسجيل محتوى Lync. يتم تخزين بيانات QoE في قاعدة البيانات الموجودة على خادم المراقبة Monitoring Server ويتم نشرها في المؤسسة وإرسالها في مجموعة من التقارير القياسية إلى هذا الخادم. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يملك مسؤول المؤسسة حق الوصول إلى هذه المعلومات ويمكنه استخدامها لتجميع ملاحظات حول جودة الوسائط المتدفقة في النظام. ويتضمن هذا عناوين IP الخاصة بالمستخدم.
الاختيار/التحكم: تكون ميزة QoE قيد التشغيل بشكل افتراضي، ولكن يجب على مسؤول المؤسسة تثبيت خادم مراقبة Monitoring Server متصل بقاعدة بيانات موجودة على الخادم لتجميع بيانات QoE. ويمكن لمسؤول المؤسسة نشر تقارير خادم المراقبة أو إنشاء تقارير مخصصة للاستعلام من قاعدة بيانات هذا الخادم.
يمكن لمسؤولي المؤسسة إيقاف تشغيل تقارير QoE باستخدام Windows PowerShell cmdlet التالية ل Lync Server.
Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False
التحكم في وصول المستند إلى الدور
وظيفة هذه الميزة: تمكّن ميزة "التحكم في الوصول المستند إلى الدور" تفويض الحقوق الإدارية الخاصة بسيناريوهات مسؤول المؤسسة. وقد يقتصر تفاعل مسؤول المؤسسة مع واجهات الإدارة على العمليات المسموح بها بشكل خاص وحسب الكائنات التي يمكن تعديلها.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يتم تقييم إمكانات مسؤول المؤسسة في وقت التشغيل وفقاً لعضوية مجموعة المستخدم، مجموعات أمان Active Directory تحديداً. ويتم تكوين إمكانات الدور في النظام وتعيينها في خادم الإدارة المركزية.
استخدام المعلومات: يمكن لمسؤول المؤسسة تكوين أدوار مسؤول إضافية في ميزة "التحكم في الوصول المستند إلى الدور" لعملية نشر معينة. ويمكن لمسؤول المؤسسة عرض كل الأدوار التي يحظى بعضويتها مسؤول آخر.
الاختيار/التحكم: هذه هي آلية الأمان/التخويل لمهام إدارة تكنولوجيا المعلومات. ولا تؤثر الميزة على المستخدمين ولا على الرؤية.
التسجيل
وظيفة هذه الميزة: تسمح هذه الميزة للمنظمين و/أو مقدمي العرض بتسجيل جميع جوانب جلسة Lync بما في ذلك من أدخل الاجتماع والصوت والفيديو والمحتوى مثل محادثات المراسلة الفورية ومشاركة البرامج والعروض التقديمية PowerPoint والاستطلاع والنشرات ولوحات المعلومات. عندما يقوم المنظم أو مقدمو العرض الآخرون بإيقاف تسجيلاتهم مؤقتا أو إيقافها، لن تتأثر التسجيلات الأخرى قيد التقدم.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا اختار مقدمو العرض التسجيل، فسيتم حفظ التسجيل على الكمبيوتر الخاص بهم. يتم حفظ ملفات الفيديو الإضافية التي تم إنشاؤها من التسجيل إلى الكمبيوتر المحلي لمقدم العرض بشكل افتراضي، ولكن يمكن أيضا حفظها في كمبيوتر آخر، إذا حدده مقدم العرض الذي يقوم بالتسجيل. عندما يقوم المستخدمون بتحميل محتوى إلى اجتماع، يتم منح الإذن لإضافة هذا المحتوى إلى التسجيلات التي ينشئها هؤلاء المستخدمون أو المستخدمون الآخرون.
إذا حدثت حالات فشل أثناء مرحلة نشر أحد التسجيلات، فمن الممكن تضمين البيانات التي تم الحصول عليها أثناء توقف التسجيل مؤقتاً في التسجيل دون قصد. وفي حالة فشل أي جزء من مرحلة النشر (راجع إدارة التسجيل لحالة "تحذير...")، ينبغي ألا يتم عندئذٍ توزيع التسجيلات إلى الآخرين حتى لو أمكن تشغيلها مرة أخرى بأي شكل من الأشكال.
استخدام المعلومات: يمكن تشغيل التسجيل من قبل أي شخص لديه حق الوصول إلى الموقع حيث يتم حفظ التسجيل.
الاختيار/التحكم:
لدى مسؤول المؤسسة عناصر التحكم التالية:
-
AllowConferenceRecording: إعداد النهج الافتراضي هو "خطأ".
-
بالنسبة إلى المستخدم الذي يقوم بالتصعيد من مكالمة نظير إلى نظير إلى اجتماع، إذا تم تعيين النهج الخاص به إلى "صواب"، فسيتمكّن كل مقدمي العرض من التسجيل.
-
بالنسبة إلى المستخدم الذي يبدأ اجتماعاً مؤقتاً، إذا تم تعيين النهج الخاص به إلى "صواب"، فسيتمكّن كل مقدمي العرض من التسجيل.
-
بالنسبة إلى المستخدم الذي يقوم بجدولة اجتماع، إذا تم تعيين النهج الخاص به إلى "صواب" في الوقت الذي ينضم فيه أول شخص إلى الاجتماع، فسيتمكّن كل مقدمي العرض من التسجيل.
-
بالنسبة إلى هذه السيناريوهات الثلاثة، إذا تم تعيين نهج المستخدم الذي يعمل على تصعيد الاجتماع أو بدئه أو جدولته إلى "خطأ"، فلن يكون التسجيل متاحاً لأي من مقدمي العرض أو الحاضرين.
-
إذا تم تغيير النهج أثناء انعقاد الاجتماع، فقد لا يسري مفعول النهج إلا بعد قيام كل المشاركين بالخروج من الاجتماع ودخوله من جديد.
-
-
EnableP2PRecording: الإعداد الافتراضي هو "خطأ"، ويتم تعيينه في الوقت الذي يسجل فيه المستخدم دخوله إلى Lync.
-
إذا تم تعيينه إلى "صواب"، سيتمكّن المستخدم الذي يبدأ محادثة مع شخص عيّن أيضاً هذا النهج إلى "صواب" من التسجيل.
-
لا يمكن للمستخدمين التسجيل إلا في حالة السماح بالتسجيل لكلا الطرفين أثناء إجراء اتصال من نظير إلى نظير.
-
-
AllowExternalToRecord: الإعداد الافتراضي هو "خطأ". يتضمن المستخدمون الخارجيون كلاً من المستخدمين المتحدين والمجهولين.
-
اجتماع: يتم تطبيق النهج AllowExternalToRecord في الوقت الذي ينضم فيه أول شخص إلى الاجتماع وفقط عند تعيين AllowConferenceRecording إلى "صواب".
-
إذا تم تعيينه إلى "صواب" في اجتماع يُسمح فيه بالتسجيل، فسيُسمح بالتسجيل أيضاً لمقدمي العرض غير التابعين للمؤسسة. وإذا تم تغيير النهج أثناء انعقاد الاجتماع، فقد لا يسري مفعول النهج الجديد إلا بعد قيام كل المشاركين بالخروج من الاجتماع ودخوله من جديد.
-
إذا تم تعيينه إلى "خطأ" في اجتماع يُسمح فيه بالتسجيل، فلن يُسمح بالتسجيل لمقدمي العرض غير التابعين للمؤسسة. وإذا تم تغيير النهج أثناء انعقاد الاجتماع، فقد لا يسري مفعول النهج الجديد إلا بعد قيام كل المشاركين بالخروج من الاجتماع ودخوله من جديد.
-
-
نظير إلى نظير (P2P): يتم تطبيق النهج AllowExternalToRecord على المحادثات التي تتم من نظير إلى نظير فقط عندما يتم تعيين النهج EnableP2PRecording إلى "صواب".
-
إذا تم تعيينه إلى "صواب"، يُسمح بالتسجيل للمستخدم غير التابع للمؤسسة.
-
إذا تم تعيينه إلى "خطأ"، فلن يُسمح بالتسجيل للمستخدم غير التابع للمؤسسة، بينما يُسمح به للمستخدم الذي قام بمنع التسجيل غير التابع للمؤسسة.
-
-
خدمة مجموعة الاستجابة - إخفاء هوية العامل
وظيفة هذه الميزة: تتيح "خدمة مجموعة الاستجابة" لمسؤولي المؤسسة إمكانية إنشاء وتكوين مجموعة واحدة أو أكثر من مجموعات الاستجابة الصغيرة بغرض توجيه مكالمات الهاتف الواردة ووضعها في قوائم الانتظار لعامل أو مستخدم واحد أو أكثر تم تعيينهم. وتمكّن هذه الميزة عامل "خدمة مجموعة الاستجابة" من معالجة المكالمات دون الكشف عن هويته تلقائياً لطرف بعيد.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: لا يتم عرض هوية العامل بطريقة مرئية إذا كان الطرف البعيد يستخدم عميل Microsoft Communications أو هاتف PSTN، بل يتم نقل الهوية في حزم بروتوكول وصف جلسة العمل (SDP) عند إضافة نمط IM إلى مكالمة صوتية مجهولة المصدر. وبذلك يمكن استرداد الهوية من عمليات تتبع العميل. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يمكن لأي عميل خارج Microsoft Communications عرض معلومات حول العامل في واجهة المستخدم، وبالتالي كشف هوية العامل. وقد يؤدي هذا إلى تمكين الطرف البعيد من الاتصال بالعامل مباشرةً دون استخدام "خدمة مجموعة الاستجابة".
الاختيار/التحكم: لا يوجد تحكم على مستوى المستخدم أو المسؤول لهذه الميزة.
التسجيل من جانب الخادم
وظيفة هذه الميزة: تمكّن ميزة "التسجيل من جانب الخادم" مسؤول المؤسسة من تجميع أنواع مختلفة من عمليات نقل البيانات التي تنتقل من أي مجال أو مُعرِّف موارد منتظم (URI) وإليهما.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: إذا قام مسؤول المؤسسة بتمكين التسجيل لـ Lync، فسيتم تضمين البيانات التي تنتقل من المجال أو مُعرِّف الموارد المنتظم المحددين وإليهما في ملفات السجلات. وحسب التكوين، يمكن استخدام هذه البيانات المجمعة لأغراض تتبع الأخطاء. كما يتم تسجيل المعلومات المتعلقة بالمستخدمين، كالمعلومات التالية في ملف يحدده المسؤول: موضوع الاجتماع والموقع ورسائل بروتوكول بدء جلسة العمل والردود على دعوات Lync ومعلومات حول المرسل والمتلقي لكل رسالة في Lync والمسار الذي تتخذه الرسالة وقائمة جهات الاتصال ومعلومات حالة الحضور ومحتوى محادثات المراسلة الفورية، بالإضافة إلى أسماء أي برامج مشتركة والمرفقات وملفات Microsoft PowerPoint وألواح المعلومات والاستقصاءات وأسئلة الاستقصاءات وفهرس بخيار (خيارات) استقصاء الرأي الذي تم التصويت له. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft تلقائياً، ولكن يمكن للمسؤول اختيار إرسال المعلومات يدوياً.
استخدام المعلومات: يمكن استخدام السجلات من جانب الخادم لاستكشاف أخطاء Lync وإصلاحها؛ أي، لتحديد المشكلات التي تمت مواجهتها على الخادم أو المجال.
الاختيار/التحكم: تكون ميزة "التسجيل من جانب الخادم" متوقفة عن التشغيل بشكل افتراضي من قِبل مسؤول المؤسسة. ويمكن للمسؤول استخدام cmdlets الخاصة بواجهة سطر أوامر Windows PowerShell التالية لتشغيل هذه الميزة أو إيقاف تشغيلها حسب الموقع أو الخدمة أو الخادم: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration وSet-CsDiagnosticsFilterConfiguration و Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. لتسجيل محتوى محادثات IM، يجب تعيين إعدادات معينة بمساعدة دعم Microsoft.
البحث عن المهارات
وظيفة هذه الميزة: تتيح هذه الميزة للمستخدمين النهائيين البحث عن أشخاص في مؤسستهم باستخدام أي خاصية مدرجة في Microsoft SharePoint (على سبيل المثال، الاسم والبريد الإلكتروني والمهارات ومجال الخبرة وما إلى ذلك). لا تتوفر هذه الميزة إلا إذا قام مسؤول المؤسسة بنشر SharePoint، وتمكين التشغيل المتداخل ل Lync 2010 و SharePoint.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: سيتم إرسال استعلام البحث الذي تم إدخاله في Lync 2010 إلى خادم SharePoint الخاص بالمؤسسة. تتم معالجة الاستجابة من SharePoint بواسطة Lync 2010، ويتم عرض نتائج البحث والمعلومات ذات الصلة. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يتم إرسال المعلومات التي أدخلها المستخدم إلى SharePoint للحصول على نتائج البحث التي يتم عرضها في Lync 2010.
الاختيار/التحكم: يمكن تمكين هذه الميزة أو تعطيلها من قبل مسؤولي المؤسسة بواسطة إعداد 4 inband.
-
SPSearchInternalURL
-
SPSearchExternalURL
-
SPSearchCenterInternalURL
-
SPSearchCenterExternalURL
مخزن جهات الاتصال الموحد
وظيفة هذه الميزة: يتكون مخزن جهات الاتصال الموحد من ثلاث ميزات رئيسية:
-
دمج البحث – تدمج هذه الميزة جهات اتصال Active Directory مع جهات الاتصال Outlook الشخصية بحيث يكون هناك إدخال واحد فقط في نتائج البحث عند البحث عن جهة الاتصال هذه.
-
دمج جهات الاتصال – تجمع هذه الميزة معلومات جهة الاتصال بين إدخالات Outlook وActive Directory باستخدام البريد الإلكتروني المطابق و/أو معرف تسجيل الدخول. بمجرد تحديد المطابقة، يجمع Lync 2010 البيانات من ثلاثة مصادر بيانات (Outlook وActive Directory وحالة الحضور). يتم عرض هذه البيانات المجمعة في مكونات واجهة مستخدم مختلفة بما في ذلك نتائج البحث وقائمة جهات الاتصال وبطاقة جهة الاتصال.
-
إنشاء جهات اتصال Outlook لجهات اتصال Lync 2010 (مزامنة جهات الاتصال) – سيقوم Lync 2010 بإنشاء جهات اتصال Outlook لكل جهات اتصال المستخدم في مجلد جهات الاتصال الافتراضي، إذا كان لدى المستخدم Exchange 2010 أو علبة بريد إصدار أحدث. من خلال دعم كل جهات اتصال Lync 2010 مع جهة اتصال Outlook، يمكن للمستخدم الوصول إلى معلومات جهات الاتصال في Lync 2010 من Outlook Outlook Web Access والأجهزة المحمولة التي تقوم بمزامنة جهات الاتصال مع Exchange.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: يجمع Lync 2010 معلومات جهات الاتصال من حالة الحضور وActive Directory Outlook. يتم استخدام هذه المعلومات داخليا بواسطة Lync 2010. عند إنشاء جهات اتصال Outlook، سيكتب Lync 2010 معلومات حالة الحضور وActive Directory Outlook إلى Exchange. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: يتم عرض معلومات جهة الاتصال من حالة الحضور وActive Directory Outlook في واجهة مستخدم Lync 2010 (قائمة جهات الاتصال وبطاقة جهة الاتصال ونتائج البحث وما إلى ذلك). يمكن أيضا كتابة هذه المعلومات إلى Exchange باستخدام مزامنة جهات الاتصال (كما هو موضح أعلاه).
الاختيار/التحكم: يتم تمكين هذه الميزة أو تعطيلها من قبل مسؤولي Lync Server 2010 عبر إعداد EnableExchangeContactSync داخل النطاق.
تحسينات جودة الصوت في Lync 2010
وظيفة هذه الميزة: يوفر Lync 2010 إعلامات للمستخدمين النهائيين عندما يكتشف مشاكل في الجهاز أو الشبكة أو الكمبيوتر أثناء المكالمة.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: سيتم تجميع معلومات حول إعداد جهاز الصوت للمستخدم النهائي وإعداد الشبكة واتصالات الوسائط الأخرى بواسطة Lync 2010 لتحديد ما قد يتسبب في جودة صوت رديئة أثناء الاتصال الصوتي. سيتم إعلام المستخدم النهائي بواسطة Lync 2010 بوجود مشكلة في جودة الصوت بينما يظهر المستخدمون الآخرون في المكالمة إعلاما بأن المستخدمين النهائيين يستخدمون جهازا يتسبب في جودة صوت رديئة. إنهم لا يعرفون الجهاز الذي يستخدمه المستخدم النهائي. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تُستخدم المعلومات المرسلة إلى أشخاص آخرين في المكالمة للمساعدة في تحسين جودة المكالمة.
الاختيار/التحكم: يمكن لمسؤول المؤسسة إيقاف تشغيل إعلام جودة الصوت حول الأجهزة باتباع أمر powershell كما هو موضح أدناه.
$a = get-csclientpolicy
$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1
$a.PolicyEntry.Add($b)
Set-csClientPolicy $a
التعاون باستخدام لوح المعلومات
وظيفة هذه الميزة: تسمح هذه الميزة للمستخدمين النهائيين بمشاركة ألواح المعلومات الظاهرية في Lync 2010 وإضافة تعليقات توضيحية إليها أثناء الاجتماعات والمحادثات عبر الإنترنت.
المعلومات التي يتم تجميعها أو معالجتها أو إرسالها: سيرى كل المشاركين التعليقات التوضيحية المضافة إلى ألواح المعلومات. يتم تخزين ألواح المعلومات على Lync Server 2010 وفقا لنهج انتهاء صلاحية محتوى الاجتماع. ولا يتم إرسال أي معلومات إلى Microsoft.
استخدام المعلومات: تعزز ميزة "لوح المعلومات" التعاون بتمكين المشاركين في الاجتماع من مناقشة الأفكار ووضعها وتدوين الملاحظات، وما إلى ذلك.
الاختيار/التحكم:
لدى مسؤول المؤسسة النهج التالية
-
نهج المسؤول EnableDataCollaboration: يتيح هذا النهج لمسؤول المؤسسة إمكانية تقييد كل ميزات تعاون البيانات – التعاون باستخدام PowerPoint ومشاركة الملفات والاستقصاءات والتعاون باستخدام ألواح المعلومات والمرفقات. إذا تم تعيين هذا النهج إلى "خطأ"، تصبح نُهج مستوى الميزة لهذه الميزات غير ملائمة.
-
نهج مسؤول AllowAnnotations: يسمح هذا النهج لمسؤول المؤسسة بتقييد قدرات التعليق التوضيحي لجميع المشاركين في الاجتماع. إذا تم إيقاف تشغيل هذا الإعداد، فلن يرى المستخدمون نقطة إدخال لإنشاء لوح معلومات في واجهة مستخدم Lync 2010.
