ملاحظة: تم تحقيق الغرض المطلوب من هذه المقالة وستتم إزالتها قريباً. لمنع مشاكل "لم يتم العثور على الصفحة"، نقوم بإزالة الارتباطات التي نعرف ماهيتها. إذا قمت بإنشاء ارتباطات تؤدي إلى هذه الصفحة، يُرجى إزالتها وسنقوم معاً بالحفاظ على اتصال الويب.
ملاحظة: قد يكون من المفيد طباعه هذه الصفحة أو وضع اشاره مرجعيه عليها للرجوع اليها في المستقبل.
نتائج التشخيص
لم يتم العثور علي اي مشاكل في اي من تشخيصات Microsoft Office.
تشخيص الاعداد — تلف الملف أو الملف الذي تم تغييره
قام تشخيص الاعداد بإصلاح مشاكل تثبيت Microsoft Office. يجب ان تعمل برامج Microsoft Office الآن بشكل صحيح.
إذا استمرت برامج Microsoft Office في التعطل ، فقد يكون مصدر المشكلة هو فشل في الاجهزه أو مشكله في تكوين الجهاز. راجع نتائج تشخيصات القرص والذاكرة لتحديد ما إذا كان فشل الاجهزه يؤثر علي تثبيت ال إصدار Office 2007.
تشخيص الاعداد — وسائط مفقوده
لم يتم إكمال تشخيص الاعداد نظرا لعدم العثور علي مصدر صالح. اما ان مصدر التثبيت المحلي مفقود ، أو ان المصدر الأصلي الذي تم استخدامه لتثبيت Microsoft Office غير متوفر لعمليه الإصلاح. قد تحتاج إلى توفير المصدر الأصلي للسماح بتشغيل هذا التشخيص بنجاح. تتضمن المصادر الصالحة ل إصدار Office 2007 ما يلي:
-
القرص المضغوط لتثبيت إصدار Office 2007
-
قرص تثبيت أو برنامج إصلاح القرص المضغوط الذي يوفره مورد الكمبيوتر
-
اتصال بتثبيت الشبكة ل إصدار Office 2007
بعد الحصول علي حق الوصول إلى مصدر صالح ، شغل تشخيصات Office مره أخرى.
تشخيص القرص-فشل توقع القرص الثابت
لقد عثرت ميزه تقنيه المراقبة الذاتية والتحليل واعداد التقارير علي الأخطاء التي قد تشير إلى انه من المحتمل ان يفشل القرص الثابت. تعد الميزة الذكية أحدي ميزات توفير بعض الشركات المصنعة لمحركات الاقراص لمنح المستخدمين اشعارا مسبقا بفشل القرص الثابت المحتمل. قد يكون عدم الاستقرار في برامج Microsoft Office الخاصة بك هو نتيجة أخطاء محركات الاقراص الثابتة هذه.
ملاحظة: يمكن ان تشير هذه النتيجة إلى مشكله خطيره ، ولكن بعض الاقراص الثابتة قد لا يتم إرسال تقرير عن نتائجها بدقه.
ننصحك بالقيام بما يلي:
-
يمكنك اجراء نسخ احتياطي للبيانات المهمة فورا.
-
تحقق من نتائج التشخيصات الأخرى ، واتبع الإرشادات المتعلقة بحل اي مشاكل قامت التشخيصات الأخرى بالإبلاغ عنها. بعد حل هذه المشاكل ، شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى لمعرفه ما إذا تم حل مشكله تشخيص القرص هذه.
-
إذا تابعت الحصول علي هذه النتيجة ، فاتصل بشخص ما ، مثل مورد الكمبيوتر أو القرص الثابت.
تشخيص القرص — أخطاء في سجل احداث النظام
عثر "تشخيص القرص" علي دليل لأخطاء الاجهزه. قد يكون عدم الاستقرار في برامج Microsoft Office ناتج عن أخطاء الاجهزه هذه.
تحدث هذه النتيجة في الحالات التالية:
-
لقد عثرت ميزه تقنيه المراقبة الذاتية والتحليل والتقارير علي أخطاء في القرص الثابت. تعد الميزة الذكية أحدي ميزات توفير بعض الشركات المصنعة لمحركات الاقراص لمنح المستخدمين اشعارا مسبقا بفشل القرص الثابت المحتمل.
-
لقد عثرت تشخيصات Microsoft Office علي قطاعات محظوره (فشلت) علي القرص الثابت.
-
واجه Microsoft Office مشاكل في الوصول إلى الملفات من القرص الثابت ؛ يجب ان تعمل هذه الملفات بشكل صحيح.
ننصحك بالقيام بما يلي:
-
تحقق من نتائج التشخيصات الأخرى ، واتبع الإرشادات المتعلقة بحل اي مشاكل قامت التشخيص بالإبلاغ عنها. بعد حل هذه المشاكل ، شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى لمعرفه ما إذا تم حل مشكله تشخيص القرص هذه.
-
إذا تابعت الحصول علي هذه النتيجة ، فاتصل بشخص ما ، مثل مورد الكمبيوتر أو القرص الثابت.
تشخيص الذاكرة-فشل RAM
عثر تشخيص الذاكرة علي دليل الفشل في ذاكره الوصول العشوائي (RAM).
ننصحك بالقيام بما يلي:
-
تحقق من نتائج التشخيصات الأخرى ، واتبع الإرشادات المتعلقة بحل اي مشاكل قامت التشخيص بالإبلاغ عنها. بعد حل هذه المشاكل ، شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى لمعرفه ما إذا تم حل مشكله تشخيص الذاكرة هذه.
-
إذا تابعت الحصول علي هذه النتيجة ، فقم بتشغيل تشخيص الذاكرة ل Microsoft Windows. لمزيد من المعلومات ، راجع مقاله Microsoft TechNet ، قم بتشغيل التشخيص للتحقق من مشاكل النظام للذاكرة. أو اتصل بشخص ما ، مثل مورد الكمبيوتر أو RAM.
تشخيص الذاكرة ، المستخدم ليس مسؤولا
تعذر تشغيل تشخيص الذاكرة لأنه ليس لديك حقوق المسؤول علي هذا الكمبيوتر. لتشغيل تشخيص الذاكرة بنجاح ، يجب ان يقوم أحد الأشخاص الذين لديهم حقوق اداريه بتسجيل الدخول إلى هذا الكمبيوتر وتشغيل تشخيصات Microsoft Office.
تشخيص التحديث – التثبيت قديم
حدد تشخيص التحديث ان تثبيت Microsoft Office لا يحتوي علي أحدث حزم الخدمات المثبتة. يؤدي تثبيت حزم الخدمة إلى تحسين الاستقرار. نوصي بزيارة الحصول علي التحديثات الاخيره ل Office 2007.
تشخيص التوافق-تم العثور علي الإصدارات المتعارضة من Outlook
قام "تشخيص التوافق" بتعريف الإصدارات المتعارضة من Microsoft Office Outlook. لأزاله إصدار Outlook من الكمبيوتر الذي لا تريده ، قم بما يلي:
-
Microsoft Windows Vista
-
انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
-
انقر فوق أزاله تثبيت برنامج.
ملاحظة: في طريقة العرض الكلاسيكية، انقر نقراً مزدوجاً فوق البرامج والميزات.
-
حدد إصدار Outlook الذي لا تريده ، ثم انقر فوق أزاله التثبيت.
-
-
Microsoft Windows
-
انقر فوق ابدأ، ثم فوق لوحة التحكم.
-
انقر نقرا مزدوجا فوق أضافه أو أزاله البرامج.
-
حدد إصدار Outlook الذي لا تريده ، ثم انقر فوق أزاله.
-
تشخيص الاعداد — تم إلغاء الاختبار
تم إلغاء الاعداد التشخيصي قبل التشغيل بنجاح. إذا كنت تريد تشغيل هذا الاختبار ، فقم بتشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
ملاحظة: قد يستغرق تشخيص الاعداد 15 دقيقه أو أكثر من العمل في حالات معينه.
تشخيص الاعداد — لم يتم العثور علي مشاكل
لم يعثر تشخيص الاعداد علي مشاكل في تثبيت Microsoft Office.
تشخيص القرص — لم يتم العثور علي مشاكل
لم يجد "تشخيص القرص" اي مشاكل في القرص الثابت.
تشخيص القرص ، تم إلغاء الاختبار
تم إلغاء تشخيص القرص قبل التشغيل بنجاح. إذا كنت تريد تشغيل هذا الاختبار ، فقم بتشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
تشخيص القرص — تم تعطيله بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل تشخيص القرص من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
تشخيص الاعداد — معطل بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل تشخيص الاعداد من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
تشخيص الذاكرة ، لم يتم العثور علي مشاكل
لم يجد تشخيص الذاكرة مشاكل في ذاكره الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بالنظام.
تشخيص الذاكرة ، العديد من البرامج قيد الاستخدام
تعذر تشغيل تشخيص الذاكرة لان العديد من البرامج الأخرى تستهلك موارد النظام التي يحتاج اليها التشخيص بنجاح. اغلق كافة البرامج الأخرى ، ثم حاول تشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
تشخيص الذاكرة-معطل علي أنظمه الخادم
لأسباب تتعلق بالأمان ، يتم تعطيل تشخيص الذاكرة بشكل افتراضي من تشغيله علي إصدارات الخادم من Microsoft Windows. لمزيد من المعلومات ، قم بما يلي:
-
إذا لم تكن مسؤول النظام اتصل بمسؤول النظام.
-
إذا كنت مسؤول نظام راجع المقالة كيفيه استخدام تشخيص ذاكره نظام 2007 Microsoft Office علي كمبيوتر مستند إلى Windows Server.
تشخيص الذاكرة ، تم إلغاء الاختبار
تم إلغاء تشخيص الذاكرة قبل التشغيل بنجاح. إذا كنت تريد تشغيل هذا الاختبار ، فقم بتشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
تشخيص الذاكرة-معطل بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل تشخيص الذاكرة من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
تشخيص التحديث ، لم يتم العثور علي مشاكل
تحقق "تشخيص التحديث" من تثبيت آخر تحديثات Microsoft Office.
تشخيص التحديث ، تم إلغاء الاختبار
تم إلغاء تشخيص التحديث قبل التشغيل بنجاح. إذا كنت تريد تشغيل هذا الاختبار ، فقم بتشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
تشخيص التحديث-معطل بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل تشخيص التحديث من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
تشخيص التحديث — تعذر الوصول إلى ملف مطلوب
تعذر تشغيل تشخيص التحديث لأنه يتطلب الملف الذي اخترت عدم تنزيله. لمنح اذن Microsoft Office لتنزيل هذا الملف ، قم بأحد الإجراءات التالية في أحد برامج إصدار Office 2007 التالية:
-
Access أو Excel أو PowerPoint أو Word
-
انقر فوق زر Office
-
انقر فوق مركز التوثيق، وفوق إعدادات مركز التوثيق، ثم فوق خيارات الخصوصية.
-
حدد خانه الاختيار تنزيل ملف بشكل دوري مما يساعد علي تحديد مشاكل النظام .
-
انتظر حوالي أسبوع للسماح بتنزيل الملف ، ثم شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
-
-
Visio أو Outlook أو Publisher أو InfoPath
-
ضمن قائمة أدوات، انقر فوق مركز التوثيق، ثم انقر فوق خيارات الخصوصية.
-
حدد خانه الاختيار تنزيل ملف بشكل دوري مما يساعد علي تحديد مشاكل النظام .
-
انتظر حوالي أسبوع للسماح بتنزيل الملف ، ثم شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
-
تشخيص التحديث — تم تحديث Microsoft Office
حدد تشخيص التحديث انه تم تحديث تثبيت ال إصدار Office 2007 مؤخرا بنجاح باستخدام حزمه الخدمة الاخيره. أصبح تثبيت ال إصدار Office 2007 الآن محدثا.
تشخيص التوافق ، لم يتم العثور علي مشاكل
لم يعثر "تشخيص التوافق" علي مشاكل في التوافق.
تشخيص التوافق-معطل بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل تشخيص التوافق من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
التحقق من وجود حلول معروفه ، تم إلغاء الاختبار
تم إلغاء التحقق من الحلول التشخيصية قبل التشغيل بنجاح. إذا كنت تريد تشغيل هذا الاختبار ، فقم بتشغيل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
التحقق من الحلول المعروفة — معطله بواسطة مسؤول النظام
تم تعطيل التحقق من الحلول التشخيصية من قبل مسؤول النظام. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام الخاص بك.
التحقق من وجود حلول معروفه — تعذر الاتصال بالخادم
تعذر علي "التحقق من الحلول التشخيصية" الاتصال بالخادم المطلوب للعثور علي الحلول.
التحقق من وجود حلول معروفه ، لم يتم العثور علي مشاكل
نجحت عمليه التحقق من الحلول التشخيصية الخاصة بالنظام للتحقق من وجود مشاكل في الحلول المعروفة. لم يتم العثور علي اي مشاكل تتطلب الانتباه.
تشخيص التحديث-تثبيت بيتا قديم
اكتشف تشخيص التحديث ان تثبيت ال إصدار Office 2007 (بيتا) ليس هو الإصدار الأحدث. نوصي بالحصول علي الإصدار الأحدث.
تشخيص الاعداد — محظور بواسطة برامج أخرى
تعذر تشغيل تشخيص الاعداد نظرا لان Microsoft Windows Installer قيد الاستخدام بالفعل من قبل برنامج آخر. لتشغيل تشخيص الاعداد بنجاح ، جرب ما يلي:
-
اغلق كافة البرامج الأخرى ، ثم شغل تشخيصات Microsoft Office مره أخرى.
-
إذا لم يتم تشغيل الاختبار بنجاح ، فأعد تشغيل Windows ، ثم شغل تشخيصات Office مره أخرى.
تشخيص الاعداد — المستخدم ليس مسؤولا
تعذر تشغيل تشخيص الاعداد لأنه ليس لديك حقوق المسؤول علي هذا الكمبيوتر. لتشغيل تشخيص الاعداد بنجاح ، يجب ان يقوم أحد الأشخاص الذين لديهم حقوق اداريه بتسجيل الدخول إلى هذا الكمبيوتر وتشغيل تشخيصات Office.
موارد إضافية
إذا لم يتم العثور علي اي مشاكل ، أو إذا لم يكن اي من الحلول المذكورة أعلاه يحل المشكلة ، فجرب تجربه بعض الموارد التالية.
الحماية والأمان
يمكن ان تعمل الانظمه بقصور إذا تم اختراقها بواسطة فيروس أو برنامج تجسس أو برامج ضاره أخرى (تسمي أيضا البرامج الضارة). للحصول علي المعلومات والاداات التي يمكنك استخدامها للمساعدة علي حماية الكمبيوتر ، قم بزيارة موقع Microsoft الأمن .
