إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني على تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة، فاحصل على تعليمات حول الحساب الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه
حساب Microsoft الشخصي
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
ستطلب منك الأداة إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجوال الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه والتحقق من التفاصيل التي تقدمها. إذا اكتشفنا مشكلة في حسابك، فسنخبرك بما تحتاج إلى القيام به لحل المشكلة. إذا لم نكتشف أي مشكلة، فسنرشدك إلى كيفية مساعدة نفسك.
تلميح
إذا كنت قد بدأت في رؤية مطالبات كلمة المرور المتكررة، فقد يكون ذلك بسبب تحديث معايير الأمان في التطبيق. للاتصال، قم بتنزيل أحدث إصدار.
حساب العمل أو المؤسسة التعليمية المستخدم مع Microsoft 365
إذا كان مسؤول تكنولوجيا المعلومات يسمح بإعادة تعيين كلمة مرور الخدمة الذاتية، يمكنك استخدام الارتباط أدناه لإعادة تعيين كلمة مرور حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. إذا لم يسمح المسؤول بهذا الخيار، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة.
حساب غير تابع ل Microsoft
للحصول على تعليمات حول مشكلات تسجيل الدخول لجميع الحسابات الأخرى حيث لا تكون Microsoft هي الموفر، مثل حسابات Gmail وYahoo وiCloud وما إلى ذلك، يرجى الاتصال بموفر الخدمة لحساب بريدك الإلكتروني.
تلميح
إذا كنت قد بدأت في رؤية مطالبات كلمة المرور المتكررة، فقد يكون ذلك بسبب تحديث معايير الأمان في التطبيق. للاتصال، قم بتنزيل أحدث إصدار.
المزيد من التعليمات
للحصول على تعليمات إضافية حول إضافة حساب إلى تطبيق بريد، أو إذا كانت لديك مشكلات دعم أخرى، فحدد علامة تبويب لجهازك:
إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة كطريقة للتحقق من تسجيل الدخول، فاقرأ استخدام Outlook لتسجيل الدخول.