قد لا تتوفر مقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها إلى Viva Engage لتشغيلها لبضع لحظات بعد تحميلها. وذلك لأن تحميل الفيديو إلى Viva Engage، وترميز الفيديو بحيث يمكن تشغيله على Viva Engage، هما عمليتان منفصلتان. لا يبدأ الترميز حتى يكتمل التحميل، ولا يمكن تشغيل الفيديو على Viva Engage حتى يتم الترميز.
سواء تم إرفاق الفيديو في رسالة أو تحميله إلى علامة التبويب "ملفات"، فلا يتوفر سوى كملف قابل للتنزيل أثناء عملية ترميزه. بعد اكتمال الترميز، يتوفر الفيديو للتشغيل داخل Viva Engage. ما لم يكن الفيديو ملفا كبيرا جدا (تذكر أن الحد الأقصى لحجم التحميل الذي يسمح به Viva Engage هو 100 ميغابايت على الشبكات المجانية و5 غيغابايت على الشبكات المتميزة)، يجب أن يستغرق الترميز بضع دقائق فقط.
تلميح: تجري عملية الترميز في الخلفية، لتتمكن من نشر الرسالة أو إنجاز مهام أخرى بينما يتم ترميز الفيديو.
يقوم Viva Engage بترميز مقطع فيديو مرة واحدة فقط. على سبيل المثال، إذا قمت بإرفاق فيديو من علامة التبويب ملفات برسالة، فلن يحتاج إلى الترميز مرة أخرى، وهو متاح للعرض في Viva Engage على الفور.
