"خطا في الخادم الذي تحاول الوصول اليه يستخدم بروتوكول مصادقه لا يعتمده هذا الإصدار من Office" في OneDrive

المشكلة

يمكنك مزامنة OneDrive لمكتبه العمل أو المدرسة باستخدام عميل مزامنة OneDrive (groove.exe). ومع ذلك ، تظهر رسالة الخطا التالية:

• خادم غير معتمد. الخادم الذي تحاول الوصول اليه يستخدم بروتوكول مصادقه لا يعتمده هذا الإصدار من Office.

الحل

تم إصدار تصحيح لإصدار التشغيل الفوري لعميل المزامنة من OneDrive. بشكل افتراضي ، يتم تكوين تثبيتات التشغيل الفوري ل Microsoft Office 2013 و Office 2016 لتحديث تثبيت Office تلقائيا عند توفر تحديثات جديده للعامة. إذا لم يتم تحديث إصدار "التشغيل الفوري" من Office تلقائيا ، فراجع عدم تمكين التحديث التلقائي ل office 2013 و office 2016.  

  
بالنسبة إلى تثبيت MSI ، سيتم حل المشكلة في تحديث مستقبلي ل Office. حتى يتم إصدار التحديث ، يمكنك استخدام الحل البديل في هذه المقالة.

الحل البديل

لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل أحد تطبيقات Office غير ال OneDrive. علي سبيل المثال ، أبدا تشغيل Word أو Excel أو PowerPoint.

2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، وفوق حساب، ثم انقر فوق تبديلالحساب.

3. انقر فوق أضافه حساب ثم ادخل حساب ال Microsoft 365 الذي يستخدم OneDrive.
   
   ملاحظه: انقر فوق تسجيل الخروج لأي حساب غير حساب ال Microsoft 365 الذي يستخدم OneDrive.

4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

5. قم بإنهاء OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه السحابة ال OneDrive في شريط المهام.

   2. انقر فوق إنهاء.

6. بدء OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر فوق أبدا، ثم اكتبOneDrive.

   2. انقر فوق تطبيق ال OneDrive.

7. مزامنة مكتبه ال OneDrive. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه السحابة ال OneDrive في شريط المهام.

   2. انقر فوق المزامنة الآن.

ملاحظة: إذا لم تتمكن هذه الخطوات من حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى أزاله كل الحسابات التي تم تسجيل دخولها باستثناء حساب Microsoft 365. ثم حاول مزامنة مكتبه ال OneDrive. بعد مزامنة المكتبة بنجاح ، يمكنك أضافه هذه الحسابات مره أخرى.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. بدء تشغيل تطبيق Office غير O. علي سبيل المثال ، أبدا تشغيل Word أو Excel أو PowerPoint.

2. انقر فوق علامة التبويب ملف ، ثم فوق حساب.

3. ضمن الخدمات المتصلة، انقر فوق أزاله لأي خدمه غير متعلقة بحساب Microsoft 365.

4. قم بإنهاء التطبيق الذي فتحته في الخطوة 1.

5. قم بإنهاء OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business في شريط المهام.

   2. انقر فوق إنهاء.

6. أبدا OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر فوق أبدا، ثم اكتب OneDrive for business.

   2. انقر فوق تطبيق OneDrive for Business.

7. مزامنة مكتبه OneDrive for Business. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونه سحابه OneDrive for Business علي شريط المهام.

   2. انقر فوق المزامنة الآن.

معلومات إضافية

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ انتقل إلى مجتمع Microsoft.