يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Microsoft OneDrive أحياناً إلى حل مشاكل المزامنة وإعادة تعيين جميع إعدادات OneDrive. سيقوم OneDrive بإجراء مزامنة كاملة بعد إعادة الضبط.
هام: لن تفقد أي بيانات عن طريق إعادة تعيينOneDrive.
لإعادة تعيين تطبيق مزامنة سطح المكتب OneDrive في Windows
-
اضغط على مفتاح Windows وR لفتح مربع الحوار تشغيل، وأدخل wsreset.exe، ثم حدد موافق.
-
سيتم فتح نافذة موجه أوامر فارغة، وبعد حوالي عشر ثوان سيتم إغلاق النافذة. يمكنك إغلاق نافذة Microsoft Store.
-
إذا كان OneDrive لا يزال غير متزامن، فاضغط على مفتاح Windows وR مرة أخرى.
-
انسخ النص الدقيق أدناه والصقه في نافذة الحوار، ثم اضغط على موافق.
٪localappdata٪\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetإذا رأيت "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetإذا رأيت "يتعذر العثور على Windows..." قم بنسخ النص أدناه ولصقه بدلا من ذلك، ثم اضغط على موافق.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetملاحظة: إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات، فلن يكون لديك تطبيق المزامنة من OneDrive مثبتا. تعرّف على المزيد.
-
أعد تشغيلOneDrive يدويا بالانتقال إلى البدء ، واكتب OneDrive في مربع البحث، ثم انقر فوق تطبيق سطح المكتبOneDrive.
ملاحظات:
-
تؤدي إعادة تعيين OneDrive إلى قطع جميع اتصالات المزامنة الحالية (بما في ذلك OneDrive الشخصي وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية في حالة الإعداد). لن تفقد الملفات أو البيانات عند إعادة تعيين OneDrive على جهاز الكمبيوتر.
-
في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.
-
ستحتاج إلى إكمال هذا لـ OneDrive وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الشخصي.
لإعادة تعيين تطبيق متجر OneDrive في Windows
تلميح: إذا لم تكن متأكداً من تطبيق OneDrive لديك، فاقرأ ما تطبيق OneDrive الذي لدي؟
-
اضغط على البدء وأدخل التطبيقات:onedrive
-
حدد إعدادات التطبيق
-
قم بالتمرير لأسفل القائمة، ثم حدد إعادة تعيين.
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Mac
-
حدد أيقونة سحابة OneDrive في الدرج العلوي، ثم حدد تفضيلات > إيقاف مؤقت > إنهاء OneDrive.
-
ابحث عن OneDrive في مجلد التطبيقات.
-
انقر فوق OneDrive بعنصر التحكم وحدد إظهار محتويات الحزمة.
-
انتقل إلى المجلد Contents > Resources .
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق ResetOneDriveApp.command (أو ResetOneDriveAppStandalone.command، إذا كنت تستخدم التطبيق المستقل).
-
ابدأ تشغيل OneDrive وقم بإنهاء عملية الإعداد.
ملاحظات:
-
عند اختيار الموقع، تذكر بأن تقوم بتحديد موقع مزمنة OneDrive السابق. وهذا يعني أنه لن يتم تنزيل ملفاتك مجدداً إذا تم إجراء تغيير عليها.
-
في حالة اختيارك مزامنة بعض المجلدات فقط قبل عملية إعادة التعيين، ستحتاج إلى القيام بذلك مرة أخرى بعد اكتمال المزامنة. لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها إلى جهاز الكمبيوتر.
-
ستحتاج إلى إكمال هذا لـ OneDrive وOneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية الشخصي.
-
تأكد من استخدام اصدار محدث من تطبيق OneDrive. لا تحتوي بعض الإصدارات القديمة من التطبيق على أوامر إعادة التعيين. في هذه الحالة، اسحب التطبيق القديم إلى "سلة المهملات" ثم قم بـ تثبيت تطبيق OneDrive الأخير.
-
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز Android
أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.
-
افتح إعدادات.
-
حدد تطبيقات.
-
اضغط على إدارة تطبيقات.
-
ابحث عن OneDrive واضغط عليه.
-
اضغط على فرض الإيقاف ثم اضغط على مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
-
بمجرد الانتهاء، قم بإزالة تثبيت التطبيق.
-
قم بإعادة تثبيت التطبيق من Google Play.
لإعادة تعيين OneDrive على جهاز iOS
أفضل طريقة لإعادة تعيين التطبيق هي إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.
-
قم بإلغاء تثبيت تطبيق OneDrive عن طريق الضغط باستمرار على أيقونة تطبيق OneDrive. اضغط على 'X' في الزاوية ثم اقبل رسالة التأكيد لحذفها.
-
قم بإجراء "إعادة التعيين برمجياً" بالضغط باستمرار على الزرين السكون/التنبيه والصفحة الرئيسية في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. يمكنك السماح بالانتقال من كلا الزرين بعد ظهور شعار Apple.
-
قم بإعادة تثبيت تطبيق OneDrive من متجر التطبيقات.
أثناء إعادة التعيين، يقوم OneDrive بما يلي:
-
حذف ملف DAT.
-
يخزن سجلات التطبيق في السجل.
-
يخزن الإعدادات على القرص.
عند إعادة تشغيل OneDrive، فإنه يتحقق مع السجل للتأكد من حدوث إعادة الضبط ثم يقوم بتحميل الإعدادات وإعادة إنشاء ملف DAT.
لن تفقد أي بيانات عن طريق إعادة تعيينOneDrive.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون
|
