ملاحظة: ينطبق هذا التوجيه فقط على مسؤولي Viva Engage.
نريد منح المسؤولين المزيد من التحكم في تنظيم الاكتشاف للحالات التي يهيمن فيها مجتمع متخصص مثير للجدل أو نشط للغاية على موجزات Home ورسائل البريد الإلكتروني للاكتشاف للمستخدمين. على سبيل المثال، إذا كان لدى مؤسستك مجتمع أليفة نشط للغاية، أو مجتمع عرضة لإجراء مناقشات طويلة ومثيرة للجدل، فقد لا يتلقى الأشخاص غير الأعضاء تلك الرسائل.
ماذا يفعل كتم الصوت؟
-
إذا لم يكن المستخدمون أعضاء في المجتمع، فلن تظهر المحادثات من هذا المجتمع في موجز الصفحة الرئيسية أو البريد الإلكتروني الأسبوعي للاكتشاف.
-
إذا كان المستخدم عضوا في المجتمع، فستظهر المحادثات بشكل طبيعي في موجز الصفحة الرئيسية والبريد الإلكتروني الأسبوعي للاكتشاف.
كيفية كتم صوت مجتمع
ملاحظة: في حين أن هذا الإجراء لا يخطر مالك المجتمع، نوصي بإجراء محادثة مع ممثلي المجتمع لأن هذا يمكن أن يؤثر سلبا على مشاركة المجتمع.
-
انتقل إلى المجتمع الذي تريد كتمه لشبكتك.
-
اضغط على خيارات إضافية في رأس المجتمع.
-
انقر فوق كتم صوت المجتمع في الموجز.
-
انقر فوق Continue.ستظهر أيقونة في رأس المجتمع تكون مرئية فقط لمسؤولي الشبكة، مع تذكيرك بكتم صوت هذا المجتمع.
أفضل الممارسات
نوصي باستخدام هذه الميزة باعتدال وللحالات الخاصة. توصيتنا العامة هي ترك مشاركة المجتمع في أيدي المستخدمين النهائيين، حيث لديهم القدرة على كتم الصوت إذا لم يكن المجتمع ذا صلة بهم. إن أكثر الوسائل فعالية لإدارة تدفق المحادثة هي تضخيم المحتوى الإيجابي الذي تريد توضيحه في شبكتك من خلال عرض المحادثات. ومع ذلك، هناك حالات خاصة يجب أن يكون فيها المجتمع موجودا، ولكن ليس من المرغوب فيه أن يظهر في الاكتشاف لأي مستخدم. بالنسبة لهذه الحالات، نوصي لكتم صوت المجتمع.
الأسئلة المتداولة
س: هل لا يزال بإمكان المستخدمين البحث والاستعراض بحثا عن المجتمعات المكتمة؟
ج: لا، لا يزال بإمكان المستخدمين العثور على هذه المجتمعات والانتقال إليها.
س: هل سيتم إعلام مالك المجتمع؟
ج: لا، ولكن نوصي بالبدء بمحادثة قبل كتم صوت المجتمع.
س: هل يجب استخدام هذه الميزة لكتم صوت المجتمعات غير المرتبطة بالعمل؟
ج: هذا قرار شخصي، ولكن الأبحاث تشير إلى أن الفئات الاجتماعية مفيدة في بناء شعور بالانتماء ورأس المال الاجتماعي--- والتي تساعد الناس على أن يكونوا أكثر فعالية في العمل.
