كيفية الحصول على دعم Outlook.com

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول

لحماية حسابك، لن يتمكن فريق Outlook.com من مساعدتك إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول. استخدم مساعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft للعودة إلى حسابك.

إذا يمكنك تسجيل الدخول

للحصول على إجابات الدعم الذاتي، أو للحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني، حدد "تعليمات " من القائمة العلوية ثم"تعليمات".

1. أدخل السؤال أو المشكلة في مربع تعليمات البحث على اليسار، ثم اضغط على رجوع.

2. إذا لم تحل إجابات الدعم الذاتي مشكلتك، فجرب بحثا مختلفا، أو إذا أظهر بحثك أنه لم يتم العثور على نتائج، فقم بالتمرير إلى أسفل جزء "التعليمات"، وضمن هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟، حدد "نعم".

   تلميح

   إذا قمت بالنقر فوق ارتباط إلى إحدى مقالاتنا، فقد تحتاج إلى تحديد السهم الخلفي في جزء التعليمات لرؤية الخيار "هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ ".

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

إذا لم تحصل على أي ردود من الدعم

إذا كانت علبة البريد الخاصة بك ممتلئة، فلن نتمكن من الرد على طلبك.

تعرف على كيفية تقليل حجم علبة البريد، لنتمكن من الرد عليك، في الحد الأقصى للتخزين في Outlook.com.

الحصول على تعليمات حول Outlook للأجهزة المحمولة

للاتصال بالدعم فيما يخص مشاكل Outlook for iOS أو Outlook for Android، الرجاء الاتصال بقسم الدعم داخل تطبيق الأجهزة المحمولة:

1. اضغط على علبة الوارد أو زر قائمة الحساب في أعلى التطبيق.
2. اضغط على ؟ في أسفل التطبيق.
3. حدد "الاتصال بدعم Outlook Mobile".

	للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة & الحساب.
	للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا.
	انشر الأسئلة واتبع المناقشات وشارك معرفتك في مجتمع Outlook.com.
	يمكنك تقديم الملاحظات عن طريق تحديد تعليمات من القائمة العلوية، ثم ملاحظات.