قد ترى هذا الخطأ إذا كان اسم الاسم المستعار الأساسي هو نفسه حساب العمل أو المؤسسة التعليمية الموجود في Microsoft 365 أو Azure Active Directory. لحل هذا الخطأ، جرب أي من الخطوات التالية:
إعادة تسمية حسابك إلى شيء آخر
قد يؤدي تغيير اسم حسابك إلى إصلاح المشكلة.
سجّل دخولك إلى صفحة معلوماتك في حساب Microsoft.
حدد إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى Microsoft.
وابحث ضمن القسم الأسماء المستعارة للحساب.
- إذا كان لديك بالفعل عنوان بريد إلكتروني مُدرج هناك، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
- إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للعمل أو المؤسسة التعليمية هو الوحيد المُدرج، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني الشخصي أو احصل على عنوان جديد من Microsoft، وحدد إضافة اسم مستعار.
إذا لم يكن بعنوان البريد الإلكتروني الشخصي (اسم مستعار أساسي) مُدرج بجواره، فحدد جعله أساسيًا لتعيينه كاسم مستعار أساسي.
حدد إزالة بجوار عنوان البريد الإلكتروني للعمل لإزالته من حسابك.
لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى إعادة تسمية حسابك الشخصي.
تعيين أحد الأسماء المستعارة الأخرى الخاصة بك على أنها الاسم المستعار الأساسي
إذا كان لديك أكثر من اسم مستعار واحد، فحاول تعيين اسم مستعار آخر باعتباره الاسم المستعار الأساسي.
- سجل الدخول إلى موقع حساب Microsoft على الويب وأدخل أي معلومات أمان إضافية مطلوبة.
- حدد معلوماتك.
- حدد إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى Microsoft.
- حدد جعله أساسيًا بجوار الاسم المستعار الذي ترغب في جعله أساسيًا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى إدارة الأسماء المستعارة على حساب Microsoft الخاص بك.
إضافة اسم مستعار آخر إلى حسابك وجعله الاسم المستعار الأساسي
إذا كان لديك اسم مستعار واحد فقط، أو لم تعمل الأسماء المستعارة الأخرى، فحاول إضافة اسم مستعار آخر إلى حسابك وجعله الاسم المستعار الأساسي.
ملاحظة
لا يمكنك إضافة أحد الأسماء المستعارة المقترنة بالفعل بحساب آخر لدى Microsoft. يتعذر استخدام الأسماء المستعارة لمشاركة المعلومات بين حسابَي Microsoft. @hotmail.comلا يمكن إضافة العناوين و @live.com@outlook.comو الموجودة @msn.com كعناوين مستعارة.
- سجل الدخول إلى موقع حساب Microsoft على الويب وأدخل أي معلومات أمان إضافية مطلوبة.
- حدد معلوماتك.
- حدد إدارة كيفية تسجيل الدخول إلى Microsoft.
- حدد إضافة بريد إلكتروني أو إضافة رقم هاتف.
- اتبع الإرشادات لإعداد الاسم المستعار الجديد والتحقق من صحته. إذا اخترت إضافة عنوان بريد إلكتروني، فسوف يتوفر لك خيار استخدام عنوان بريد إلكتروني الموجود لديك بالفعل أو يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد على Outlook.com.
لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى إدارة الأسماء المستعارة على حساب Microsoft الخاص بك.