الأعراض
عند محاولة الترقية إلى Windows 11، قد تواجه تعليق توافق الترقية وتتلقى الرسالة التالية:
- فيرتثلبواكس.
يتطلب الكمبيوتر أحدث إصدار من هذا التطبيق. انقر فوق معرفة المزيد للحصول على معلومات حول كيفية تحديث هذا التطبيق.
السبب
عثرت Microsoft وOracle على مشكلة توافق بين VirtualBox Windows 11. عند تثبيت Hyper-V أو Windows Hypervisor، قد لا تتمكن من بدء تشغيل الأجهزة الظاهرية (VMs) وقد تتلقى الرسالة.
لحماية تجربة الترقية، قمنا بتطبيق تعليق توافق على هذه الأجهزة من التثبيت أو تقديم Windows 11.
الحل البديل
للتخفيف من الحماية، يجب عليك إزالة Hyper-V أو Windows Hypervisor مؤقتا حتى يتم إصلاح هذه المشكلة مع تحديث خطط Oracle للإصدار في أكتوبر 2021. يمكنك التحقق من تقدم Oracle من خلال مراقبة تذكرتهم رقم 20536.
إذا لم تعد تستخدم VirtualBox، يجب أن يخفف إلغاء تثبيته أيضا من الحماية. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن هناك أي ضمانات أخرى تؤثر على جهازك، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة قبل تقديم الترقية إلى Windows 11.
الخطوات التالية
قامت Oracle بحل هذه المشكلة في VirtualBox 6.1.28 والإصدارات الأحدث. لإزالة تعليق الحماية على جهازك، ستحتاج إلى التحديث إلى VirtualBox 6.1.28 أو إصدار أحدث. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن هناك أي ضمانات أخرى تؤثر على جهازك، فقد يستغرق التحديث إلى Windows 11 الإصدار 21H2 ما يصل إلى 48 ساعة.
الهامه إذا لم يكن لديك VirtualBox مثبتا ولكنك تتلقى تعليق الحماية هذا، فقد يكون لديك تطبيق يستند إلى VirtualBox، أو يحتوي على VirtualBox مجمع داخل التثبيت الخاص بهم. إذا كان لديك أي تطبيقات تستخدم أو تنشئ أجهزة ظاهرية أو صور نظام، فقد تحتاج إلى تحديثها أو إلغاء تثبيتها لإزالة تعليق الحماية هذا.
المراجع
إخلاء المسؤولية عن معلومات الجهات الخارجية
تم تصنيع المنتجات الخارجية التي تتناولها هذه المقالة بواسطة شركات مستقلة عن Microsoft. لا نقدم أي ضمان، ضمني أو غير ذلك، حول أداء هذه المنتجات أو موثوقيتها.
نحن نوفر معلومات جهة اتصال تابعة لجهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. لا نضمن دقة معلومات جهة الاتصال هذه التابعة لجهة خارجية.