الأعراض
يمكنك تثبيت إصدار 64 بت من مجموعة Microsoft Office على كمبيوتر يعمل بإصدار يستند إلى x64 من Windows Vista أو Windows Server 2008 أو Windows 7 أو من Windows Server 2008 R2. عند محاولة طباعة مستند من تطبيق Office إلى طابعة PostScript، قد تتوقف عملية الطباعة عن الاستجابة.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ في GDI+ API في بيئات 64 بت.
الدقة
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتلقى الإصلاح العاجل هذا اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشكلات إضافية أو إذا كان هناك حاجة إلى أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تضطر إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا تتأهل لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة عملاء Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support ملاحظة يعرض نموذج "Hotfix download available" اللغات التي يتوفر لها الإصلاح العاجل. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
- Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 SP2 مع حزمة الخدمة 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows Vista
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
968849 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows Server 2008
معلومات التسجيل
لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس عليك إجراء أي تغييرات على السجل.
متطلب إعادة التشغيل
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل الإصلاح العاجل هذا محل إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
معلومات الملفات
يقوم إصدار اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت الملفات التي تحتوي على السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بـ "التوقيت العالمي المتفق عليه" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع وجود إزاحة التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows Vista وwindows Windows Server 2008
يتم تضمين الإصلاحات العاجلة الهامة ل Windows Vista وإصلاحات Windows Server 2008 في نفس الحزم. ومع ذلك، يتم سرد "Windows Vista" فقط في صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاح العاجل التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المدرج ضمن "Windows Vista" على الصفحة. ارجع دائما إلى قسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل إصلاح عاجل.
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين، SR_Level (RTM، SPn)، وفرع الخدمة (LDR، GDR) عن طريق فحص أرقام إصدارات الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار المنتج SR_Level فرع الخدمة 6.0.600
1.
22xxxWindows Vista و Windows Server 2008 SP1 Ldr 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista و Windows Server 2008 SP2 Ldr تم دمج Service Pack 1 في إصدار الإصدار من Windows Server 2008.
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملفات الإضافية Windows Server 2008 وWindows Vista". تعد ملفات MUM وملفات MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترنة (.cat) مهمة للغاية للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم سرد السمات لها، بتوقيع رقمي من Microsoft.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 وWindows Vista
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 2,192,896 | 14 مارس 2011 | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 2,192,896 | 14 مارس 2011 | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 2,333,184 | 14 مارس 2011 | 13:52 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 2,423,296 | 14 مارس 2011 | 15:07 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6001.22878 | 1,748,992 | 14 مارس 2011 | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 5.2.6002.22612 | 1,748,992 | 14 مارس 2011 | 17:16 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6001.22878 | 1,824,256 | 14 مارس 2011 | 13:31 | x86 |
| Gdiplus.dll | 6.0.6002.22612 | 1,837,568 | 14 مارس 2011 | 17:17 | x86 |
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
يتم تضمين الإصلاحات العاجلة الهامة ل Windows 7 وإصلاحات Windows Server 2008 R2 في نفس الحزم. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات العاجلة في صفحة طلب الإصلاح العاجل ضمن كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاح العاجل التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المدرج ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. ارجع دائما إلى قسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل إصلاح عاجل.
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين، SR_Level (RTM، SPn)، وفرع الخدمة (LDR، GDR) عن طريق فحص أرقام إصدارات الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار المنتج SR_Level فرع الخدمة 6.1.760
0.
16xxxنظام التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 الموائد المستديره Gdr 6.1.760
0.
20xxxنظام التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 الموائد المستديره Ldr يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملفات الإضافية Windows Server 2008 R2 وWindows 7". تعد ملفات MUM و MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترنة (.cat) مهمة جدا للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم سرد السمات لها، بتوقيع رقمي من Microsoft.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و من Windows Server 2008 R2
| اسم الملف | إصدار الملف | حجم الملف | التاريخ | الوقت | المنصة |
|---|---|---|---|---|---|
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.16661 | 2,292,224 | 21 أغسطس 2010 | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 5.2.7600.20787 | 2,292,736 | 24 أغسطس 2010 | 00:46 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.16661 | 2,165,248 | 21 أغسطس 2010 | 06:12 | x64 |
| Gdiplus.dll | 6.1.7600.20787 | 2,164,736 | 24 أغسطس 2010 | 00:46 | x64 |
الحالة
لقد أكدت Microsoft على أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المُدرجة في القسم "ينطبق على".
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
- استخدم لغة التحكم في الطابعة (PCL) بدلا من برنامج تشغيل طابعة PostScript.
- اطبع المستند كملف مستند XPS (.xps)، ثم اطبع ملف XPS إلى طابعة PostScript.
المزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع ويب شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالي:
معلومات حول برامج تشغيل الطابعة
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملف إضافية لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows Vista و Windows Server 2008
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_40009b8dceebd193.manifest |
|---|---|
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,178 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14:09 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_3fd719edcf41b310.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,178 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 15:24 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_2f520a7267f1ab3a.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,178 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14:15 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_2f2888d268478cb7.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,178 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 15:27 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Update.mum |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 3,605 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 15 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 08:42 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6001.22878_none_87add264e367fa99.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,160 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 13:46 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.6002.22612_none_878450c4e3bddc16.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,160 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 17:40 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6001.22878_none_76ff41497c6dd440.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,160 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 13:52 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | X86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.6002.22612_none_76d5bfa97cc3b5bd.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 4,160 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 14 مارس 2011 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 17:46 |
| المنصة | غير متوفر |
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 و ل Windows Server 2008 R2
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 R2
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.16661_none_3bfc3123d8918ade.manifest |
|---|---|
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,039 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21 أغسطس 2010 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 07:08 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.0.7600.20787_none_25300247f237b758.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,039 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 24 أغسطس 2010 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 01:44 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.16661_none_2b4da00871976485.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,039 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 21 أغسطس 2010 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 07:18 |
| المنصة | غير متوفر |
| اسم الملف | Amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.20787_none_1481712c8b3d90ff.manifest |
| إصدار الملف | غير متوفر |
| حجم الملف | 2,039 |
| التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 24 أغسطس 2010 |
| الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) | 01:55 |
| المنصة | غير متوفر |