هام: اعتباراً من مايو 2025، لن يكون Skype متوفراً بعد الآن. سجل الدخول إلى Microsoft Teams Free على أي جهاز مدعوم باستخدام بيانات اعتماد Skype وسيتم نقل جهات الاتصال والدردشات تلقائيا. ستتلقى أيضا إعلاماً في تطبيق Skype يطالبك باتخاذ إجراء لترحيل بياناتك. تعرف على المزيد حول إيقاف Skype.
تحقق من وجود مشكلتك في الجدول التالي لمعرفة سبب عدم عمل اشتراكك لك:
|
المشكلة |
الحل |
|
عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت الاتصال برقم» |
تحقق من الرقم الذي تتصل به. تأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح. تذكر أن تقوم بتحديد البلد الذي تتصل به من القائمة المنسدلة، أو قم بإدخال "+" ثم رمز البلد. |
|
عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تفيد "لا يغطي اشتراكك هذا الرقم" |
|
|
عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تشير إلى "تم حظر الحساب" |
قد نقوم بتعليق حسابك مؤقتًا إذا كانت هناك مشكلات في الدفع، مما يعني أنك لن تكون قادرًا على استخدام الخدمات المدفوعة. قد نحتاج أيضا إلى إضافة عنوان الفوترة لمتابعة استخدام لوحة طلب Skype. معرفة المزيد |
