لماذا لا أتلقى مكالمات إلى رقم Skype الخاص بي؟

إذا كنت لا تتلقى مكالمات إلى رقم Skype، فتأكد من تشغيل Skype وتسجيل دخولك. إذا لم تسجل دخولك إلى Skype، فستتم رنين المكالمة إما مشغولا أو ستتم إعادة توجيهك إلى البريد الصوتي وفقا ل تفضيلات المراسلة الصوتية .

تأكد من أنك تستخدم أيضا أحدث إصدار من Skype .

إذا كنت لا تزال لا تتلقى مكالمات إلى رقم Skype، أو إذا كان رقم Skype الخاص بك مشغولا، فالرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب صحيح ل Skype . يمكنك التحقق من خلال تسجيل الدخول إلى حسابي في Skype وتحقق من ظهور رقم Skype في حسابك.
   
   ملاحظه: إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ولم يكن لديك خيار رقم Skype، فقد تحتاج إلى مسح المحفوظات وملفات تعريف الارتباط على جهازك وسجل الدخول مرة أخرى.

2. استخدام إعادة توجيه الاتصال إلى رقم هاتف ? إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أن لديك رصيد Skype أو اشتراكا يغطي موقع رقم إعادة التوجيه لدفع ثمن المكالمات التي تمت إعادة توجيهها.

3. إذا كنت تستخدم Skype على Windows 10 و11 (الإصدار 15)، فتأكد من عدم وجود تم تشغيل "مساعدة التركيز" .

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يرجى الاتصال بنا وأعلمنا إذا كنت تستخدم Skype على أي نوع آخر من الأجهزة مثل هاتف Skype، بما في ذلك العلامة التجارية ورقم طراز الجهاز.