ملاحظة: تم إيقاف Skype Manager رسميا. اقرأ التفاصيل أدناه لمزيد من المعلومات.
تحديث: سيتم سحب Skype Manager رسميا في 1 ديسمبر 2025. يرجى القراءة للحصول على معلومات مفصلة حول الإيقاف والخطوات التي يجب اتخاذها قبل 1 ديسمبر 2025.
1. متى سيتم إيقاف Skype Manager؟
اعتبارا من 1 ديسمبر 2025، سيتم إيقاف Skype Manager لذلك نشجع الجميع على اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان تعيين Skype Manager المسؤولين عن حق ورعاية أي رصيد مستحق.
2. هل لا يزال بإمكاني استخدام الرصيد على حسابي Skype Manager؟
يمكن للمسؤولين تعيين رصيد للمستخدمين ويمكن استخدامه من خلال لوحة طلب Skype. مزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى لوحة الطلب واستخدامها هنا.
3. هل لا يزال بإمكاني استخدام الاشتراكات المخصصة من Skype Manager؟
نعم، طالما لم تنته صلاحية اشتراكك، يمكنك الاستمرار في استخدامه من خلال لوحة طلب Skype. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، لا توجد إمكانية لتمديد اشتراكك (الاتصال أو رقم Skype).
4. هل سأظل قادرا على تلقي المكالمات إلى رقم Skype الخاص بي؟
نعم، ستتمكن من تلقي المكالمات الهاتفية إلى رقم Skype الخاص بك لبقية اشتراكك الحالي، سواء على مدخل Skype على الويب أو من داخل Teams Free. إذا كنت تعمل من مدخل ويب Skype، فستحتاج إلى فتح المستعرض ليتم تنبيهك بمكالمة واردة. إذا اخترت استخدام لوحة طلب Skype من تطبيقات Teams Free للأجهزة المحمولة وسطح المكتب، فستتلقى إعلامات مؤقتة لجميع المكالمات الواردة، تماما كما فعلت من تطبيق Skype.
5. هل يمكنني الاحتفاظ برقم Skype الخاص بي؟
لنقل رقم Skype أو نقله إلى شركة نقل جديدة، يرجى التواصل مع شركة الاتصالات الجديدة مباشرة لبدء عملية النقل.
6. من يمكنه إدارة حسابي Skype Manager؟
المسؤولون هم الوحيدون الذين يمكنهم إدارة حساب Skype Manager الخاص بك، لذا فإن التأكد من وجود معلومات محدثة على حساب المسؤول أمر ضروري للاتصال بدعم العملاء إذا كانت لديك استفسارات لاحقا.
7. ماذا يحدث لأعضاء حسابي Skype Manager؟
لا يحدث أي شيء لحسابات Skype/Microsoft الخاصة بالأعضاء، ومع ذلك لن يكونوا جزءا من Skype Manager ولم يعد بإمكانك تعيين أرصدة لهم.
8. هل يمكنني شراء شيء آخر باستخدام رصيد Skype من حساب "المدير" الخاص بي؟
يتم تعيين أرصدة Skype لأغراض الاتصال على Skype. يمكنك استخدام ما تبقى من رصيدك للاتصال من خلال لوحة طلب Skype، تظل هذه الوظيفة حتى يكون لديك رصيد على حسابك.
9. كيف يمكنني تصدير بياناتي من Skype Manager؟
حتى 1 ديسمبر 2025، نشجع الجميع على تصدير بياناتهم وأي معلومات أخرى مطلوبة. إذا لم يعد الوصول إلى المدخل متاحا، يمكن للمسؤولين التواصل مع دعم العملاء لأي استفسارات.
10. ما الذي يتغير أيضا؟
لم تعد الخدمات التالية متوفرة بدءا من 5 مايو 2025: SMS وإعادة توجيه المكالمات والبريد الصوتي وإهداء رصيد Skype وإعداد معرف المتصل.
