إذا لم تشاهد ما تتوقع رؤيته على الشاشة الثانية، فتحقق من كبلات الفيديو.

  • تحقق من الاتصالات: تأكد من أن كل اتصالات الفيديو آمنة. استخدم كبل فيديو لا يزيد طوله عن 6 أقدام (1.8 متر) — يمكن أن تؤثر الكبلات الأطول على جودة الفيديو.

  • تحقق من أن الكبل يدعم الفيديو: استخدم الكبل الذي يأتي مع جهاز العرض أو تأكد من أن الكبل يدعم الفيديو. يمكنك دائما القيام بذلك باستخدام أجهزة Surface مع منافذ USB-C.

  • جرب كبل فيديو آخر: إذا لم يستجيب الكبل الذي يأتي مع جهاز العرض، فاستخدم كبل فيديو آخر لتوصيل جهاز Surface.

  • استخدام كبل ملحق الفيديو أو محول الفيديو: قم بإزالته من إعدادك لمعرفة ما إذا كان السبب في المشكلة.

  • استخدام محول فيديو من شركة أخرى: إذا كنت تستخدم محولا من جهة خارجية، فالرجاء الاتصال بالتصنيع للحصول على المساعدة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.