تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

انتهى دعم Windows 8.1 

انتهى دعم Windows 8.1 في 10 يناير 2023. نوصيك بالانتقال إلى كمبيوتر Windows 11 لمتابعة تلقي تحديثات الأمان من Microsoft. 

معرفة المزيد

أثناء التحديث إلى Windows RT 8.1، قد تتلقى رسالة خطأ على جهاز Surface RT.

لم يعد جهاز Surface RT قادرًا على بدء تشغيل Windows وتتلقى الخطأ التالي على الشاشة:

الانتعاش
يجب إصلاح
جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفتقد ملف بيانات تكوين التمهيد إلى بعض المعلومات
المطلوبة الملف: \BCD
رمز الخطأ: 0xc000000d

إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد من جهاز Surface RT آخر

لإنشاء محرك أقراص الاسترداد، ستحتاج إلى:

  • جهاز Surface RT إضافي

  • محرك أقراص USB بسعة تخزينية مقدارها 4 غيغابايت.

    تحذير: سيؤدي إنشاء محرك أقراص للاسترداد إلى مسح أي شيء تم تخزينه بالفعل على محرك أقراص USB لديك. احرص على أن تقوم بنقل أي بيانات مهمة من محرك أقراص USB لديك إلى جهاز تخزين آخر قبل استخدامه في إنشاء محرك أقراص استرداد USB لجهاز Surface.


    فيما يلي كيفية إنشاء محرك أقراص الاسترداد:

  1. قم بتوصيل مزود الطاقة بجهاز Surface وتوصيله بمقبس التيار الكهربائي.

  2. أدخِل محرك أقراص USB بمنفذ USB في جهاز Surface RT.

  3. اسحب نحو الداخل من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على بحث.
    (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وحرك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق البحث.)

  4. في مربع البحث، أدخِل استرداد، وفي نتائج البحث المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.

  5. في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم، المس أو انقر فوق نعم.

  6. المس أو انقر لتحديد "نسخ قسم الاسترداد من الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد"، ثم المس أو انقر فوق التالي.

  7. المس أو انقر فوق محرك أقراص USB الذي تريد استخدامه، ثم المس أو انقر فوق التالي.

  8. المس أو انقر فوق إنشاء.

  9. سيتم نسخ صورة الاسترداد وأدوات الاسترداد اللازمة إلى محرك أقراص USB. يجب أن يبقى جهاز Surface مفتوحاً أثناء عملية النسخ والتي سوف تستغرق من 10 إلى 15 دقيقة.

  10. بعد نسخ أدوات الاسترداد، المس أو انقر فوق إنهاء.

تنزيل وإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد

لتنزيل محرك أقراص الاسترداد، ستحتاج إلى:

  • كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث.

  • محرك أقراص USB بسعة تخزينية مقدارها 4 غيغابايت.

    تحذير: سيؤدي إنشاء محرك أقراص للاسترداد إلى مسح أي شيء تم تخزينه بالفعل على محرك أقراص USB لديك. احرص على أن تقوم بنقل أي بيانات مهمة من محرك أقراص USB لديك إلى جهاز تخزين آخر قبل استخدامه في إنشاء محرك أقراص استرداد USB لجهاز Surface.


    فيما يلي كيفية إنشاء محرك أقراص الاسترداد:

  1. المس أو انقر لتنزيل صورة استرداد لجهاز Surface.

  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Microsoft، ثم أدخل الرقم التسلسلي لجهاز Surface لديك، واتبع الإرشادات.

استخدام محرك أقراص USB للاسترداد لجهاز Surface RT لإصلاح خطأ بدء التشغيل 0xc000000d

يمكن استخدام العملية التالية لاستئناف عملية تحديث Windows 8.1، دون إعادة ضبط Surface RT:

  1. قم بإيقاف تشغيل Surface RT من خلال الضغط على زر الطاقة.

  2. ابدأ تشغيل Surface RT باستخدام محرك أقراص USB للاسترداد.

    1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.

    2. اضغط باستمرار على زر التحكم في خفض مستوى الصوت (–).

    3. اضغط على زر الطاقة وحرره.

    4. عندما يظهر شعار Surface، حرر زر مستوى الصوت.

    5. سوف يبدأ Surface في تشغيل برنامج الاستعادة على محرك أقراص USB للاستعادة.

  3. عند المطالبة، حدد خيارات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح.

  4. حدّد بالضغط أو انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  5. المس أو انقر فوق خيارات متقدمة.

  6. المس أو انقر فوق موجه الأوامر.

  7. من شاشة BitLocker، اضغط فوق الشاشة لإخفاء لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس، ثم المس أو انقر فوق تخطي محرك الأقراص هذا أسفل الشاشة.

  8. في موجه الأوامر،

    1. اكتب bootrec /rebuildbcd، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    2. إذا طلب منك "إضافة التثبيت إلى قائمة التمهيد؟ نعم (Y) لا (N) الكل (A)" لـ c:\Windows، فاكتب الحرف Y، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    3. [اختياري] إذا طُلب منك "إضافة التثبيت إلى قائمة التثبيت؟ نعم (Y) لا (N) الكل (A)" لـ c:\Windows، فاكتب الحرف N، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    4. اكتب إنهاء، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. سيتم إغلاق نافذة موجه الأوامر.

  9. المس أو انقر فوق متابعة.

  10. ستتم إعادة تشغيل Surface وسيقوم الجهاز بإكمال تحديث Windows RT 8.1.

  11. بعد اكتمال تحديث Windows RT 8.1، قم بتسجيل الدخول إلى Windows.

  12. اسحب من ناحية الحافة اليسرى للشاشة، واضغط على بحث، ثم أدخِل الأمر. في نتائج البحث، اضغط باستمرار على موجه الأوامر، ثم حرره واضغط على تشغيل كمسؤول.
    (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح، فاستخدم Windows+X ثم المس أو انقر فوق موجه الأوامر (مسؤول)).)

  13. في موجه أوامر المسؤول،

    1. اكتب reagentc /enable، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    2. اكتب diskpart ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    3. في المطالبة "DISKPART>"،

      1. اكتب sel disk 0 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

      2. اكتب sel part 5 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

      3. اكتب Assign letter=R ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

      4. اكتب Exit ثم اضغط على مفتاح الإدخال للخروج من الأمر DISKPART.

    4. اكتب reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.

    5. اكتب إنهاء، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. سيتم إغلاق نافذة موجه الأوامر.

  14. قم بإزالة محرك أقراص USB للاسترداد من جهاز Surface.

  15. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، ثم اضغط على الإعدادات. اضغط أو انقر فوق الطاقة، ثم اضغط أو انقر فوق إعادة التشغيل.

  16. ستتم إعادة تشغيل جهاز Surface وسيقوم الجهاز بإكمال تحديث Windows RT 8.1.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×