في الوقت الحالي، لم تعد Microsoft تقدم دعما شخصيا في الولايات المتحدة لأجهزة Surface وXbox.
إذا كنت تريد إنشاء أمر إصلاح جديد لجهاز Surface أو Xbox، فالرجاء الانتقال إلى خدمة الجهاز وإصلاحه وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك لإنشاء طلب جديد.
الأسئلة المتداولة
• إذا كان لديك أمر إصلاح موجود تم فتح Best Buy من أجلك، فالرجاء العودة إلى Best Buy لالتقاط جهازك عندما يكون جاهزا. يمكنك الاتصال ب Best Buy مع استفسارات حول حالة طلبك.
• إذا كان لديك أمر إصلاح أنشأته Best Buy ولم يتم إرساله إلى Microsoft للإصلاح أو الاستبدال، فلا يزال Best Buy يعالج أمر الإصلاح هذا.
