شروط & خطة الضمان والحماية - ألمانيا

العودة إلى قائمة البلدان أو المنطقة

الضمان المحدود للأجهزة من Microsoft

الضمان المحدود للأجهزة من Microsoft

ينطبق الضمان المحدود للأجهزة من Microsoft على أجهزة Surface وXbox وملحقات PC وWindows 365 Link وHoloLens في ألمانيا.

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أكتوبر 2024 أو بعد ذلك	تنزيل
	في 21 سبتمبر 2023 أو بعده وفي 30 سبتمبر 2024 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 20 سبتمبر 2023 أو قبله	تنزيل

شروط وأحكام خطة الحماية

Surface (المستهلك) وXbox والملحقات (بدءا من مايو 2026)

أحكام وشروط خدمة الأجهزة الموسعة وXbox والملحقات من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 01 مايو 2026 أو بعد ذلك	تحميل

Surface (المستهلك) وXbox

أحكام وشروط خطة خدمة الأجهزة الموسّعة للملحقات من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 04 سبتمبر 2025 أو بعد ذلك	تحميل

شروط وأحكام خدمة الأجهزة الممتدة من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 04 سبتمبر 2025 أو بعد ذلك	تحميل

شروط وأحكام خطة Microsoft Complete للملحقات

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أبريل 2024 أو بعد ذلك	تنزيل
	في 1 أكتوبر 2023 أو بعده وفي 31 مارس 2024 أو قبله	تنزيل
	في 30 نوفمبر 2020 أو بعده وفي 30 سبتمبر 2023 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 19 فبراير 2020 أو بعد ذلك أو في 29 نوفمبر 2020 أو قبل ذلك	تنزيل

أحكام وشروط Microsoft Complete لأجهزة الشاشات المزدوجة

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أكتوبر 2023 أو بعده	تنزيل
	في 18 فبراير 2021 أو بعده وفي 30 سبتمبر 2023 أو بعد ذلك	تنزيل

شروط وأحكام خطة Microsoft Complete للأجهزة

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أكتوبر 2023 أو بعده	تنزيل
	في 30 نوفمبر 2020 أو بعده وفي 30 سبتمبر 2023 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 22 مايو 2018 أو بعد ذلك أو في 29 نوفمبر 2020 أو قبل ذلك	تنزيل

Surface (الأعمال والمؤسسة والتعليم)، Windows 365 Link (بدءا من أبريل 2026)

أحكام وشروط Microsoft Extended Hardware Service/Plus وWindows 365 Link

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أبريل 2026 أو بعد ذلك	تنزيل

شروط وأحكام الحماية من الأضرار العرضية من Microsoft ونظام Windows 365 Link

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أبريل 2026 أو بعد ذلك	تنزيل

الحماية من الأضرار العرضية من Microsoft بالإضافة إلى الشروط والأحكام

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 أبريل 2026 أو بعد ذلك	تنزيل

Surface (الأعمال والمؤسسة والتعليم)، Windows 365 Link

أحكام وشروط خدمة الأجهزة الموسّعة من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 30 يونيو 2024 أو بعده	تنزيل
	في 21 سبتمبر 2023 أو بعده وفي 29 يونيو 2024 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 15 أبريل 2022 أو بعده (الأجهزة القابلة للتطبيق: Surface Go 2، Surface Go 3، Surface Laptop 2، Surface Laptop 3، Surface Laptop 4، Surface Laptop 5، Surface Pro 6، Surface Pro 7، Surface Pro 7+، Surface Pro 8، Surface Pro 9، Surface Pro X، استوديو Surface Laptop device)	تنزيل
	في 22 يونيو 2021 أو بعده وفي 14 أبريل 2022 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 28 أبريل 2021 أو بعد ذلك أو في 21 يونيو 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 15 فبراير 2020 أو بعد ذلك أو في 27 أبريل 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 22 مايو 2018 أو بعد ذلك أو في 14 فبراير 2020 أو قبل ذلك	تنزيل

أحكام وشروط خطة خدمة الأجهزة الموسّعة من Microsoft للأجهزة ذات الشاشة المزدوجة

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 5 فبراير 2024 أو بعده	تنزيل
	في 21 أكتوبر 2021 أو بعد ذلك	تنزيل

شروط وأحكام الحماية من الأضرار العرضية من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 1 يونيو 2022 أو بعد ذلك	تنزيل

الحماية من الأضرار العرضية من Microsoft بالإضافة إلى الشروط والأحكام

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 21 سبتمبر 2023 أو بعد ذلك	تنزيل
	في 1 يونيو 2022 أو بعد ذلك (الأجهزة القابلة للتطبيق: Surface Go 2، Surface Go 3، Surface Laptop 2، Surface Laptop 3، Surface Laptop 4، Surface Laptop 5، Surface Pro 6، Surface Pro 7، Surface Pro 7+، Surface Pro 8، Surface Pro 9، Surface Pro X، استوديو Surface Laptop device)	تنزيل

شروط وأحكام خطة Microsoft Complete for Business Plus

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 28 أبريل 2021 أو بعد ذلك أو في 15 يونيو 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 15 فبراير 2020 أو بعد ذلك أو في 27 أبريل 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 1 أغسطس 2018 أو بعد ذلك أو في 14 فبراير 2020 أو قبل ذلك	تنزيل

أحكام وشروط Microsoft Complete لـ Business Plus لأجهزة الشاشات المزدوجة

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 18 فبراير 2021 أو بعد ذلك أو في 15 يونيو 2021 أو قبل ذلك	تنزيل

شروط وأحكام خطة Microsoft Complete for Business

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 28 أبريل 2021 أو بعد ذلك أو في 15 يونيو 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 15 فبراير 2020 أو بعد ذلك أو في 27 أبريل 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 22 مايو 2018 أو بعد ذلك أو في 14 فبراير 2020 أو قبل ذلك	تنزيل

أحكام وشروط Microsoft Complete for Business مع الاحتفاظ بالجهاز

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 28 أبريل 2021 أو بعد ذلك أو في 15 يونيو 2021 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 15 فبراير 2020 أو بعد ذلك أو في 27 أبريل 2021 أو قبل ذلك	تنزيل

أحكام وشروط Windows 365 Link - خدمة الأجهزة الموسعة من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 15 فبراير 2025 أو بعده	تنزيل

أحكام وشروط Windows 365 Link - الحماية من الأضرار العرضية من Microsoft

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 15 فبراير 2025 أو بعده	تنزيل

Surface Hub

خطة خدمة الأجهزة الموسعة من Microsoft لـ Surface Hub

اللغة	تاريخ الشراء	ارتباط التنزيل
الألمانية	في 30 يونيو 2024 أو بعده	تنزيل
	في 5 فبراير 2024 أو بعده وفي 29 يونيو 2024 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 28 أبريل 2021 أو بعد ذلك أو في 4 فبراير 2024 أو قبل ذلك	تنزيل
	في 30 يوليو 2019 أو بعد ذلك أو في 27 أبريل 2021 أو قبل ذلك	تنزيل

شروط وأحكام الخدمات

شروط خدمة جهاز Microsoft

اللغة	ارتباط التنزيل
الألمانية	تنزيل

شروط وأحكام خدمات Exchange المتقدمة

اللغة	ارتباط التنزيل
الألمانية	تنزيل

شروط وأحكام خدمة يوم العمل التالي

اللغة	ارتباط التنزيل
الألمانية	تنزيل

السياسة والتنازل عن حامل لجهاز Surface Hub (ن1) من مصنّع خارجي

اللغة	ارتباط التنزيل
الألمانية	تنزيل

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟