تحذير: تم تعطيل تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 المتوقف وغير المدعوم بشكل دائم من خلال تحديث Microsoft Edge على إصدارات معينة من Windows 10. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة حول إيقاف تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11.
الأعراض
ضع في اعتبارك السيناريو التالي:
-
لديك خادم DirectAccess.
-
لديك كمبيوتر عميل يعمل Windows 8.1 Enterprise مع تكوين نهج DirectAccess.
-
لديك وكيل تم إعداده يدويا على كمبيوتر العميل هذا فقط في Internet Explorer.
-
يمكنك توصيل كمبيوتر العميل بشبكة المجال ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى شبكة المجال في هذا السيناريو، تعرض أيقونة حالة اتصال الشبكة اتصالا محدودا.
الدقة
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من دعم Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتلقى الإصلاح العاجل هذا اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشكلات إضافية أو إذا كان هناك حاجة إلى أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تضطر إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا تتأهل لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة عملاء Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة يعرض نموذج "Hotfix download available" اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث في Windows 8.1، يجب أولا تثبيت 2919355 التحديث.
متطلب إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل الإصلاح العاجل هذا محل أي إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
يقوم إصدار اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت الملفات التي تحتوي على السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بـ "التوقيت العالمي المتفق عليه" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع وجود إزاحة التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
يتم تضمين معلومات ملف Windows 8.1 والملاحظاتمنفذ Windows 8.1 وWindows Server 2012 R2 في نفس الحزم. ومع ذلك، يتم سرد "Windows 8.1" فقط في صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاح العاجل التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المدرج ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. ارجع دائما إلى قسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل إصلاح عاجل.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM وSPn) وفرع الخدمة (LDR وGDR) عن طريق فحص أرقام إصدارات الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
معلما
فرع الخدمة
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1
الموائد المستديره
Gdr
-
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملفات الإضافية Windows 8.1 وWindows Server 2012 R2". تعد ملفات MUM و MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترنة (.cat) مهمة للغاية للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم سرد السمات لها، بتوقيع رقمي من Microsoft.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.3.9600.17822 |
273,408 |
05-مايو-2015 |
14:28 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.3.9600.17415 |
65,536 |
29-أكتوبر 2014 |
01:01 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.3.9600.17550 |
314,880 |
06 ديسمبر 2014 |
01:28 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
لا ينطبق |
4,075 |
21 أغسطس 2013 |
23:41 |
لا ينطبق |
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.3.9600.17822 |
360,448 |
05-مايو-2015 |
14:31 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.3.9600.17415 |
86,016 |
29-أكتوبر 2014 |
01:24 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.3.9600.17550 |
391,680 |
06 ديسمبر 2014 |
01:41 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
لا ينطبق |
4,075 |
22 أغسطس 2013 |
06:46 |
لا ينطبق |
|
Nlaapi.dll |
6.3.9600.17415 |
65,536 |
29-أكتوبر 2014 |
01:01 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
لا ينطبق |
4,075 |
21 أغسطس 2013 |
23:41 |
لا ينطبق |
لجميع Windows RT 8.1 المدعومة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.3.9600.17822 |
252,416 |
05-مايو-2015 |
14:32 |
لا ينطبق |
|
Nlaapi.dll |
6.3.9600.17819 |
68,456 |
05-مايو-2015 |
18:58 |
لا ينطبق |
|
Nlasvc.dll |
6.3.9600.17819 |
275,968 |
03-مايو-2015 |
14:54 |
لا ينطبق |
|
Nlasvc.ptxml |
لا ينطبق |
4,075 |
21 أغسطس 2013 |
23:35 |
لا ينطبق |
معلومات ملف إضافية Windows 8.1
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
X86_391dab97c6878ec2ad1d0f0b2a07f962_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_7accc0f6a83426b4.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
694 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:03 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc648bf826550bb3.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
54,122 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:06 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Amd64_57d1878172a3819121be67dc54a9d8f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_f4ef2c54c47bdd84.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:03 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
|
اسم الملف |
Amd64_eb5f00b2cd5b70fc735c01d13db4702e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_1b693593ceda114e.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:03 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_5883277bdeb27ce9.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
54,126 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:11 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_62d7d1ce13133ee4.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
46,773 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:11 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
ملفات إضافية لجميع Windows RT 8.1 المدعومة
|
خاصية الملف |
القيمة |
|---|---|
|
اسم الملف |
Arm_dc9f830ac64b6b832b60294edec587b1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_8b0cfda5e58eee66.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
694 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:03 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc66fe5026522a79.manifest |
|
إصدار الملف |
لا ينطبق |
|
حجم الملف |
54,122 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
05-مايو-2015 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:03 |
|
النظام الأساسي |
لا ينطبق |
الحالة
قامت Microsoft بتأكيد أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
مراجع
تعرّف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
