الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك مصنف Microsoft Office Excel على مجلد شبكة مشترك.
-
اسم المجلد المشترك يبدأ بحرف معين يابانية.
-
يمكنك محاولة فتح مصنف Excel في Windows 8.1 و Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2.
في هذا السيناريو، تواجه أحد الحالات التالية:
-
إذا كنت تستخدم Excel 2003 لفتح المصنف، يتم تجميد Excel 2003 لبضع ثوان قبل فتح المصنف.
-
إذا قمت بإنشاء اختصار لفتح المصنف، تجميد Excel أكثر من 30 ثانية قبل أن يتم فتح المصنف.
-
إذا قمت بتمكين خدمة WebClient تحت خدمات في أدوات إدارية في "لوحة التحكم"، ثم فتح المصنف وحدد الخلايا الفارغة، تجمد النظام لعدة ثوان.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديثات 2014 تشرين الثاني/نوفمبر ل Windows RT 8.1، 8.1 Windows، و Windows Server 2012 R2.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، راجع وصف للمصطلحات القياسية التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
