لحل هذه المشكلة، بتثبيت أحد التحديثين التاليين:
-
Skype للعمل في 2016، تثبيت تحديث 4 يونيو 2019، (KB4464576).
-
Skype للعمل عام 2015 (Lync 2013)، تثبيت تحديث 4 يونيو 2019، (KB4464593).
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى Skype للعمل في نيسان/أبريل عام 2015.