الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
لديك ويندوز RT 8.1 أو Windows 8.1-كمبيوتر يحتوي على وحدة تحكم USB 3.0 تثبيت.
-
توصيل جهاز USB 3.0 Bluetooth إلى الكمبيوتر.
-
وضع الكمبيوتر في وضع السكون.
في هذا السيناريو، الكمبيوتر لا تزال إمدادات الطاقة لجهاز Bluetooth بشكل غير متوقع.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل جهاز Bluetooth إلغاء به الانتظار التنبيه حزمة طلب I/O (IRP) التي تم تعليق في انتظار IRP لوحدة تحكم USB 3.0. برنامج تشغيل وحدة تحكم USB لذلك، يفترض أن الجهاز لا يزال يتطلب القوة من أجل تنبيه الكمبيوتر.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2887595. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في Microsoftقاعدة المعارف ل
2887595 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: تشرين الثاني/نوفمبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
