الأعراض
يتم عرض مشاعر كمربعات في تطبيقات Microsoft Office مثل Microsoft Word و Microsoft Outlook في Windows 7.
تؤثر هذه المشكلة علي جميع مستخدمي Office في Windows 7 ، باستثناء ما يلي:
-
تم تثبيت مشتركي office 365 الذين لديهم إصدار Office 2016 16.0.8067.2032 أو إصدار أحدث (الإصدار الحالي ل Office Insider)
السبب
تحدث هذه المشكلة نظرا لان الخط الخاص برمز مشاعر واجهه المستخدم مفقود في Windows 7.
الحل
لحل هذه المشكلة ، قم بالترقية إلى إصدارات البرامج التالية:
-
القناة الحالية: يجب تحديث مشتركي Office 2016 (Office 365) وغير المشتركين الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" المثبت علي Windows 7 أو 8067.2115 1704 إصدار أحدث (التحديثات الشهرية في 2017 ابريل).
-
الإصدار الأول لتحديث التحديث المؤجل: سيحصل عملاء Office 365 في الإصدار الأول للقناه المؤجلة علي التصحيح في السقوط.
-
Microsoft Office 2016 الذي يتلقى التحديثات عبر تقنيه Windows Installer (MSI): تنزيل KB 3203471 لتثبيت التحديث علي الخط الخاص برمز مشاعر واجهه المستخدم.
-
مستخدمو Microsoft Office 2013 الذين لديهم إصدار "التشغيل الفوري" مثبت في Windows 7 أو يقوم بتلقي التحديثات عبر تقنيه Windows Installer (MSI): نحن نعمل حاليا علي تحديث لخط رمز مشاعر واجهه المستخدم. في الوقت نفسه ، يمكنك الترقية إلى Windows 10 الذي يحتوي علي الخط الخاص برموز مشاعر واجهه المستخدم.
ملاحظه لا يمكن لمستخدمي Outlook 2016 و Word 2016 الذين قاموا بالتحديث إلى الإصدارات التي تحتوي علي التصحيح رؤية المربعات المربعة عند ادراج مشاعر. Mاساجي أو المستندات التي لا تحتوي علي إصدار Office 2016 المحدث علي windows 7 ، أو الأشخاص الذين لم يقوموا بالترقية إلى windows 10 ، سيستمر في رؤية المشاعر التي تم عرضها كمربعات.
