إذا ذهبت إلى علامة التبويب حساب لتطبيقات Microsoft 365 وحدد تحديث الترخيص ، فقد تتلقى رسالة خطأ تقرأ تعذر تحديث الترخيص وتقدم رمز الخطأ: 44. يحدث هذا دائما تقريبا بسبب تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر غير الحساب الذي يحتوي على الترخيص الذي تحاول تحديثه.
ملاحظة: إذا كنت قد اشتركت في Copilot Pro وكنت ترى هذه الرسالة، فهذا يعني أن الحساب الذي تستخدمه لتطبيقات Microsoft 365 ليس الحساب الذي يحتوي على اشتراك Copilot Pro. في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيق Microsoft 365، سجل الدخول باستخدام الحساب الذي يحتوي على اشتراك Copilot Pro.
تأكد من استخدام الحساب الصحيح
تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيقات Microsoft 365 باستخدام حساب لديه الترخيص الصحيح.
-
للمستخدمين المنزليين... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 Personal أو Family.
-
لمستخدمي الأعمال... وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك اشتراك Microsoft 365 Business Basic أو Business Standard أو Business Premium أو E3 أو E5 أو F1 أو F3.
في الزاوية العلوية اليسرى من تطبيقك، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.
