مؤشرات الخطأ
اطّلع على السيناريو التالي:
-
واحد أو أكثر من أجهزة فرع البقاء أو ملقمات الفرع البقاء (SBAs/سبس) يتم نشرها في Skype Microsoft لبيئة العمل عام 2015 أو 2013 خادم Lync.
-
الملقمات التفاعل مع تطبيق موثوق به (عادة UCMA على أساس) التي تستعلم معلومات التواجد للمستخدمين الذين يتم المخزن على هذه SBAs/سبس.
في هذه الحالة، عندما يتم الاستعلام عن معلومات حول التواجد بعض المستخدمين، الخدمة Lync الملقم الأمامي (RtcSrv.exe) سبس أو SBAs يبدأ لكن ثم تعطل خلال 20 ثانية. بالإضافة إلى ذلك، تظهر أحداث مشابهة لما يلي:
الوقت: التاريخ معرف: 1000 مستوى: خطأ المصدر: خطأ في التطبيق الجهاز: اسم الجهاز الرسالة: يخطأ اسم التطبيق: RTCSrv.exe، الإصدار: رقم الإصدار، الطابع الزمني: الطابع الزمني اسم الوحدة النمطية المسببة للخطأ: وسيفش. DLL، الإصدار: رقم الإصدار، الطابع الزمني: الطابع الزمني رمز الاستثناء: 0xc0000005 إزاحة خطأ: 0x0000000000005e2f معرف العملية المسببة للخطأ: 0x420c وقت بدء التطبيق المسببة للخطأ: الوقت مسار التطبيق المسببة للخطأ: سكايب C:\Program ل 2015\Server\Core\RTCSrv.exe "ملقم الأعمال" مسار الوحدة النمطية المسببة للخطأ: سكايب C:\Program ل 2015\Server\Core\wsiphsh "ملقم الأعمال". DLL معرف التقرير: ريبورتيد اسم الحزمة الكاملة المسببة للخطأ: معرف تطبيق حزمة النسبية المسببة للخطأ:
الحل
لحل هذه المشكلة، الرجاء تثبيت التحديثات التالية:
-
Skype لعام 2015 ملقم الأعمال، تثبيت التحديث التراكمي 2019 كانون الثاني/يناير 6.0.9319.537، ملقم للجهة الأمامية والحافة.
-
لخادم Lync عام 2013، تثبيت التحديث التراكمي 2018 يوليو 5.0.8308.1001، ملقم للجهة الأمامية والحافة.
