إصلاح: فشل تثبيت التطبيق بعد الترقية لعميل Configuration Manager من الإصدار 1606 إلى الإصدار 1610 أو 1702

الأعراض

إذا كان تثبيت تطبيق قيد التقدم عندما يقوم ccmsetup بترقية عميل مركز نظام Microsoft Configuration Manager، فقد يفشل تثبيت التطبيق بعد الترقية.

ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. لا تتأثر عمليات نشر التطبيقات الجديدة.

بالنسبة للتطبيقات التي تم حذف بيانات طلب المحتوى الخاص بها، تفشل عمليات تثبيت التطبيق، ويتم تسجيل رسالة الخطأ التالية في ملف AppEnforce.log:

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب حذف بيانات طلب المحتوى أثناء الترقية بسبب تغيير المخطط.

تتعقب الفئة التالية طلبات المحتوى التي يتم إجراؤها أثناء تثبيت التطبيق. يتم حذف هذه الفئة أثناء ترقية العميل:

root\ccm\softmgmtagent:DownloadContentRequestEx2

هل تتأثر بيئتي؟

لتحديد ما إذا كانت هذه المشكلة موجودة في بيئتك، قم بتشغيل الاستعلام التالي على قاعدة بيانات خادم الموقع:

select cia.AssignmentName, col.CollectionName  from CI_CurrentErrorDetails ced 

join CI_ConfigurationItems ci on ci.CI_ID = ced.CI_ID

join CI_AssignmentTargetedCIs cat on cat.CI_ID = ci.CI_ID

join CI_CIAssignments cia on cia.AssignmentID = cat.AssignmentID

join Collections_G col on col.CollectionID = cia.TargetCollectionID

where ced.ErrorCode in ( -2016407290)

group by cia.AssignmentName, col.CollectionName

إذا أرجع الاستعلام نتائج مشابهة لما يلي، فستتأثر بيئتك.

الحل

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدار المتوفر عالميا من 1702 وفي التحديث التالي للموجة الأولى 1702:

4018732 تحديث لمركز النظام Configuration Manager الإصدار 1702، الموجة الأولى

ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. سيمنع هذا التحديث حدوث المشكلة المذكورة في المقطع "الأعراض" عند قيام ccmsetup بترقية عميل Configuration Manager. ومع ذلك، إذا حدثت المشكلة بالفعل، فلن يعمل هذا التحديث على إصلاح المشكلة. لإصلاح المشكلة بعد حدوثها، اتبع الخطوات المذكورة في المقطع "الحل البديل".

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الوسائل التالية:

• إلغاء توجيه التطبيقات المتأثرة وإعادة توجيهها.

• استخدم مهمة تنظيف RunOnce مباشرة بعد اكتمال الترقية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  
  

  1. إنشاء حزمة توزيع برامج وبرنامج باستخدام الأمر التالي: powershell -executionpolicy bypass -noprofile -command "& {$query=gwmi -class CCM_CITask -namespace root\ccm\citasks; $query| rwmi}"

  2. قم بتعيين التثبيت للتشغيل مرة واحدة (يفضل أن يكون عند عدم تسجيل دخول أي مستخدمين).

  3. النشر على جميع الأنظمة المتأثرة.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

المنتجات المتأثرة

تنطبق هذه المقالة أيضا على:

• Microsoft System Center Configuration Manager (الفرع الحالي - الإصدار 1702)