الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تثبيت خدمة دور "مضيف جلسة عمل سطح مكتب بعيد" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2012.
-
نشر Microsoft Outlook 2010 ك RemoteApp التطبيق على الكمبيوتر.
-
الاتصال بالتطبيق RemoteApp باستخدام Microsoft البعيد Desktop Protocol (RDP) 8.0 من جهاز كمبيوتر عميل الذي يقوم بتشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو ويندوز 8.
ملاحظة: لاستخدام RDP 8.0 على ويندوز 7 SP1، يجب عليك تحديث 2592687 المثبتة. -
تكبير الإطار الرئيسي للتطبيق RemoteApp. على سبيل المثال، يمكنك تكبير الإطار الرئيسي لبرنامج Outlook 2010.
-
فتح رسالة بريد إلكتروني بواسطة النقر المزدوج فوقه، ومن ثم تكبير نافذة رسالة البريد الإلكتروني.
-
إغلاق نافذة رسالة البريد الإلكتروني بالضغط على المفتاح ESC.
-
فتح رسالة بريد إلكتروني أخرى بواسطة النقر المزدوج فوقه.
في هذا السيناريو، تظهر نافذة رسالة البريد الإلكتروني بصورة موجزة، ومن ثم يأخذ إطار Outlook الرئيسي تركيز المقدمة من نافذة رسالة البريد الإلكتروني.
تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتكبير نافذة رسالة البريد الإلكتروني وإعادة فتح جميع النوافذ رسالة لاحقة إلى أقصى حد.
ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة أيضا في تطبيقات أخرى RemoteApp.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت هذا الإصلاح العاجل على جهاز الكمبيوتر العميل RDP.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows 8
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 7هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن Windows 7 و Windows Server 2008 R2 على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لمعالجة قضايا بالغة الأهمية، على نطاق واسع. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في "معلومات ملفات إضافية لقسم Windows 7". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
12-May-2013 |
22:54 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
09-May-2013 |
22:56 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
12-May-2013 |
22:53 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
09-May-2013 |
22:55 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
ملاحظات حول معلومات ملفات ويندوز 8هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد ويندوز 8 في الصفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها تحت ويندوز 8 في الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
الحدث الرئيسي
فرع الخدمة
6.2.920 0.16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows 8". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8 Windows المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
غير قابل للتطبيق |
|
Aaclient.mof |
غير قابل للتطبيق |
1261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
غير قابل للتطبيق |
|
Mstscax.mof |
غير قابل للتطبيق |
2055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
غير قابل للتطبيق |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
142,622 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
13:26 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
142,622 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
05:45 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
اعتماد ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
142,628 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
14:30 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
142,628 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
05:51 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
معلومات ملفات إضافية لويندوز 8
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
137,760 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
19:15 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
137,760 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
19:15 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من ويندوز 8
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
137,766 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
19:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
137,766 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
19:20 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM من ويندوز 8
|
اسم الملف |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
137,760 |
|
التاريخ (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
الوقت (UTC) |
19:13 |
|
النظام الأساسي |
غير قابل للتطبيق |
